Responsable Clients

Il y a 7 mois


Laval, France Lactalis Temps plein

Référence : 47986

Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

**Votre futur poste**:
Venez vivre votre **#LactalisExperience** au sein de notre Division Lactalis Logistique et Transports à Laval (53), et venez découvrir une gestion du Transport intégrée dans l’industrie agroalimentaire Vous partagerez ainsi avec nos 120 collaborateurs notre volonté de rendre disponibles nos produits sains et savoureux partout en France.

Vous rejoignez une équipe de 4 collaborateurs passionnés et engagés à participer au bon déroulement de la prestation logistique, soit plus de 775 000 tonnes par an de produits laitiers transportés à marques PRESIDENT, LA LAITIERE, GALBANI...

Rattaché à Gwenaël, Directeur Clients, vous êtes l'interlocuteur auprès duquel nos clients externes (GMS) ou nos clients internes (Divisions Commerciales) expriment leurs besoins logistiques.

Votre rôle consistera à coordonner la relation clients entre ces différents interlocuteurs pour garantir la qualité de service et la satisfaction clients dans le cadre des opérations logistique réalisées en France (7 entrepôts logistiques, 70 sites de production). Véritable facilitateur, votre succès réside dans votre capacité à animer cette relation tripartite, vous intervenez en véritable courroie de transmission.

En externe, le service clients intervient auprès de 13 enseignes de la GMS et plus précisément de leurs 150 points de livraison

En contact avec l'ensemble des interlocuteurs de la Supply-Chain, votre mission consistera à:

- Animer et fédérer votre équipe (2 collaboratrices)
- Créer et maintenir des conditions favorables avec les clients internes et externes (RDV clients),
- Adapter la méthode de suivi aux caractéristiques de chaque clients (points de livraison, centrales régionales ou nationales)
- Anticiper et coordonner les demandes d'évolutions des flux logistiques clients (cadence de livraison, déménagements, fériés...) Participer à la négociation des contrats et conditions logistiques, assurer le traitement des pénalités logistiques.

Pour réaliser ces missions, vous vous appuyez sur une gestionnaire clients, en charge notamment de la gestion des reports et des retards de livraison et une coordinatrice clients avec qui vous vous répartissez le portefeuille clients.

Des déplacements sont à prévoir sur toute la France (environ 3/4 jours par mois).

Ce poste est à pourvoir en CDI suite à une évolution en interne.

**Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien **

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Votre parcours d'intégration et les échanges au quotidien avec nos équipes vous permettront d’appréhender nos process et le fonctionnement de la Supply-Chain Lactalis.

Vous développerez vos compétences dans le management transversal au côté d’experts métiers et consoliderez vos connaissances dans la relation clients.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un **accompagnement personnalisé** et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des **perspectives d’évolution** tant en France qu’à l’international, sur des postes de Directeur Clients, Comptes-Clés, Responsable de site..

Vous pourrez aborder l’avenir en toute confiance avec notamment une **rémunération reconnaissant votre engagement** : salaire fixe sur 13 mois, prime d’objectifs, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d’une mutuelle et des avantages de votre CSE.

Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d’un cadre de vie verdoyant ? Venez découvrir Laval, à seulement 1h10 de Paris et à proximité de grandes villes comme Rennes et Angers

**Venez évoluer au sein d’équipes passionnées **

**Vos atouts**

Vos précédentes expériences, sur des fonctions logistiques, commerciales ou achats, vous ont permis de comprendre le fonctionnement d'une Supply-Chain et de confirmer vos compétences managériales.

Doté d'un très bon relationnel, votre organisation et votre communication vous permettent de trouver le meilleur compromis et de proposer des solutions gagnant-gagnant permettant de fédérer vos interlocuteurs.

**Révélez votre potentiel dans un environnement « apprenant » **

Ce poste correspond à votre projet ? **Alors postulez **

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
- Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique _

**Segment de l’offre d’emploi**:Logistics, Supply Chain, HR, Supply, Agric



  • Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. Responsable de votre portefeuille de clients, vous intervenez en chef d'orchestre dans la coordination des...


  • Laval, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Nos bureaux s'agrandissent et pour accompagner notre développement nous recrutons pour notre bureau FITECO Laval, un responsable de dossiers clients. Accompagné d'un ou plusieurs assistants comptables, vous intégrerez une équipe de 3 responsables de dossiers. Vous prendrez en charge un portefeuille clients dédiés et essentiellement...


  • Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. agr Vous intégrez une équipe dynamique au sein du service clients, votre mission consistera à animer et...

  • Responsable gestion clients

    il y a 3 semaines


    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    **Résumé du poste**Nous recherchons un(e) gestionnaire comptabilité clients pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un remplacement de 8 mois. Vous serez responsable de gérer les relations avec nos clients, de suivre les comptes et de réaliser les tâches administratives nécessaires.**Salaire**Le salaire est compris entre 27 950 € et 29 900...


  • Laval, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe :-Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison.-Assurer la...


  • Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 50736 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

  • Développeur Relation Client

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Au sein de notre équipe de Expectra, nous recherchons un Conseiller commercial CRC F/H pour rejoindre notre équipe de vente assurance. En tant que Conseiller commercial, vous serez responsable de développer une stratégie commerciale pour augmenter les ventes de produits IARD (Automobile et habitation) auprès des sociétaires.Description du PosteVous...


  • Laval, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Vous intégrerez la Direction du Développement et de la Relation clients en collaboration avec les différents services du groupe (communication, marketing, qualité). Vous déploierez la stratégie de la relation clients, et mettrez en oeuvre un parcours client personnalisé, en cohérence avec l'ensemble des outils du Groupe, propre à...

  • Spécialiste Accueil Client

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Randstad Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un individu dynamique, motivé et communicatif qui souhaite rejoindre notre équipe comme téléacteur. Vous serez responsable de répondre aux appels des clients, de leur fournir des informations utiles et de résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.Vous travaillerez dans un environnement...


  • Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 49818 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...


  • Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Laval, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 30 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Développement de Clients pour renforcer son équipe de vente à Laval, France. En tant que Spécialiste en Développement de Clients, vous serez responsable de développer le portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Les responsabilités du Spécialiste en Développement de...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 2 mois


    Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Laval, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez responsable de l'accueil et du service client, tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Les responsabilités clés incluent :Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs...


  • Saint-Genis-Laval, France GROUPE DUVAL Temps plein

    Intégré(e) à l’équipe France de notre filiale** TERR'ASIA**, vous interviendrez en tant que **Responsable qualité** **clients et fournisseurs.** Vous êtes **garant de la qualité** auprès de tous nos clients et du développement de notre **référencement chez le fournisseur** de la production jusqu’à la satisfaction du consommateur. Au sein de...


  • Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Détails du posteCe poste de Serveur est basé à Laval, France, et vous offrira l'opportunité de rejoindre notre équipe dynamique au sein de beBee Professionals.Salaire estimé : 20 000€ - 25 000€ par anCompétences requisesPour réussir dans ce rôle, nous recherchons quelqu'un d'expérimenté en tant que serveur avec une bonne présentation et des...

  • Agent de Ménage

    Il y a 7 mois


    Laval, France ATMOS Propreté Temps plein

    Accompagné par le Responsable de Secteur, en charge de votre intégration, de votre formation et du suivi tout au long de votre parcours au sein de l'entreprise, le poste comprend les missions suivantes: - Intervention sur des sites professionnels - Entretien des lieux de formation et de restauration - Assurer un contrôle quotidien de la qualité de...


  • Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Laval Temps plein

    L'entreprise : AFTEC Laval recherche un attaché commercial en alternance pour la rentrée 2024. Vous serez rattaché(e) au Responsable National des ventes et travaillerez dans le cadre du MBA Management Commerce et Entrepreneuriat.">Les missions :Gérer, suivre, animer et développer la clientèle en synergie avec le commercial sédentaire (administration...

  • Agent de Ménage

    Il y a 7 mois


    Laval, France ATMOS Propreté Temps plein

    Accompagné par le Responsable de Secteur, en charge de votre intégration, de votre formation et du suivi tout au long de votre parcours au sein de l'entreprise, le poste comprend les missions suivantes: - Intervention sur des sites professionnels - Entretien des lieux de formation et de restauration - Assurer un contrôle quotidien de la qualité de...


  • Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 52135 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 jours


    Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 45504 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...