Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Le Groupement Lacroix & Savac est né en 2019 de l’union de deux entreprises de transport crées en 1937 dans les Yvelines pour Savac et en 1953 dans le Val d’Oise pour Lacroix, afin de partager leurs savoir-faire et expériences pour proposer aux Franciliens des services de mobilité fiables, innovants et efficaces.
Rejoindre Lacroix & Savac, c’est rejoindre une entreprise d’esprit familial, où nous garantissons à nos équipes un management de proximité, vecteur de qualité de vie au travail, de bien-être et d’épanouissement personnel et professionnel.
Rejoindre Lacroix & Savac, c’est rejoindre une entreprise où la gestion des talents est notre priorité, le principal pilier de notre politique de ressources humaines, afin de mieux travailler ensemble et plus longtemps.
**La société FSQY : Francilité Saint Quentin en Yvelines faisant parti du groupement, est implantée à Trappes, et spécialisée dans le transport de voyageurs, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle.**
**Missions**:
- Au sein de l'équipe commercial, vous êtes en charge d'accueillir, d’informer et d’orienter les clients sur les différents réseaux de transports dédiés (réseau de bus et ferrés) ainsi que sur les mobilités douces (trottinettes et vélos à assistance électrique).
- Vous êtes amené(e) à accompagner nos clients dans leur trajet en les renseignant de manière réactive et fiable en cas de situations perturbées. Vous répondrez aux différentes demandes de nos clients par les différents canaux (twitter, mails, téléphone et autres).
- Pour assurer cet accueil, vous veillez à la disponibilité des guides horaires et autres informations commerciales ainsi qu’à l’état des présentoirs à destination des clients.
- Vous renseignez également les clients sur les différents titres de transport existants et, vous êtes amené(e) à effectuer les différentes ventes et/ou abonnement liées à cette mobilité.
- Ces renseignements permettront la fidélisation de nos clients.
- Dans le cadre de cette relation client, vous êtes amené(e) à encaisser les procès-verbaux.
- Dans une volonté d’amélioration continue, vous transmettez des reportings quotidien.
**Profil**:
- De formation supérieure (Bac+2) dans le domaine de la relation client ou de services, avec une expérience réussie de 2 ans minimum dans ce domaine.
- Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et rédactionnelle contribueront à votre réussite en vous adaptant à nos clients.
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et appréciez le travail en équipe.
- La maîtrise de Pack Office est indispensable.
- Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Trappes, France Kelly Services Temps pleinL'agence Kelly services Montigny-le-Bretonneux recherche un Chargé de clientèle - Administration des ventes (H/F) pour notre client qui est un organisme français chargé de réaliser les mesures et essais de produits de toute sorte. - **Votre mission**:_ - Vous assurez l’interface avec les clients/prospects lors de la phase de qualification des demandes...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Trappes, France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Trappes, France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Chargé d'opérations
il y a 1 mois
Trappes, Île-de-France MAIRIE DE TRAPPES Temps pleinMissionLa MAIRIE DE TRAPPES recherche un chargé d'opérations pour contribuer au suivi des projets de la Direction des grands projets et du patrimoine. Le chargé d'opérations sera chargé de la maîtrise d'ouvrage d'opérations de bâtiments pour le compte de la collectivité, de l'élaboration d'un programme pluriannuel d'investissement et de la...
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Conseiller Clientèle Livraison
Il y a 6 mois
Trappes, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinRattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce: Organiser l’activité selon le planning de livraison, **Préparer les livraisons**: consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à...
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Chargé d’opération
Il y a 5 mois
Trappes, France Ville de Trappes Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La...
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Chargé d'opération
Il y a 5 mois
Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps pleinÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des services...
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Chargé Des Relations Publiques Et de La
Il y a 2 mois
Trappes, France Mairie de Trappes Temps plein**VUE D'ENSEMBLE** **À PROPOS DE NOUS** Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La ville...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 1 mois
Trappes, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLes Missions PrincipalesEn tant que Gestionnaire ADV, vous serez chargé de la gestion de la relation client, de la réception des appels entrants, du renseignement des clients, de la saisie et du suivi des commandes, de la création de devis, du support aux commerciaux, du traitement et de la gestion des réclamations/litiges clients, et de la gestion de la...
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Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps pleinMissionLa Ville de Trappes souhaite renforcer sa politique culturelle en développant des partenariats avec les différents acteurs de la culture. Le chargé des relations publiques et de la communication aura pour mission de développer une stratégie de communication pour faire connaître l'offre culturelle de la ville et renforcer la fréquentation des...
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Chargé de Recherche de Subventions
Il y a 6 mois
Trappes, France Mairie de Trappes-en-Yvelines Temps pleinÀ propos de nous Trappes est le siège de deux prestigieuses plateformes de recherche : le laboratoire de l’école nationale des Ponts et Chaussées et le Laboratoire National d’Essais. La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou...
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Chargé(e) de mission écologie populaire
Il y a 2 mois
Trappes, France Ville de Trappes Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La...
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Chargé(e) de mission écologie populaire
Il y a 2 mois
Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps pleinÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des services...
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Enseignant chargé de la musique en milieu scolaire DUMISTE – H/F
il y a 4 semaines
Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps pleinMissionLa Ville de Trappes engage un enseignant chargé de la musique en milieu scolaire DUMISTE – H/F pour renforcer son offre culturelle et éducative.ObjectifsProfesseur chargé des interventions en milieux scolaire, titulaire du diplôme DUMISTE, en charge de l'enseignement et l'éducation artistique de la musique, dans une recherche de transversalité...
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Ingénieur Chargé d'Opérations en Bâtiment et Travaux Publics
il y a 4 semaines
Trappes, Île-de-France MAIRIE DE TRAPPES Temps pleinMission et ContexteLa ville de Trappes recherche un Ingénieur Chargé d'Opérations en Bâtiment et Travaux Publics pour rejoindre son équipe de gestion des opérations bâtimentaires. Ce poste est responsable de la maîtrise d'ouvrage d'opérations de bâtiments pour le compte de la collectivité, ainsi que d'autres missions liées à la gestion des...
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Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps pleinMissionLa Ville de Trappes souhaite renforcer sa présence culturelle et développer ses partenariats avec les acteurs locaux. Nous recherchons un chargé de relations publiques et de la communication pour accompagner notre direction de la culture dans cette démarche.Compétences requisesMaîtrise des techniques de communication (print, web, réseaux...
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Chargé d'actions culturelles
il y a 1 mois
Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps pleinMissionLa Ville de Trappes est à la recherche d'un chargé d'actions culturelles pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est l'occasion de faire partie d'une équipe engagée pour développer la culture sur le territoire.Compétences requisesConnaissance des enjeux et des pratiques de la lecture et de l'écriture pour tousExpérience dans la...
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Chargé de Scolarité Et Des Relations Avec Les
Il y a 5 mois
Trappes, France Mairie de Trappes Temps plein**Société**: **Au sein du service de la culture et du conservatoire classé à rayonnement communal (CRC), vous assurez les missions en lien avec la scolarité et les relations avec les usagers. Vous êtes également en responsabilité de l’accueil des publics avec le soutien de l’agent d’accueil du conservatoire. Vous êtes accompagné dans vos...
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Chargé D'accueil Social
Il y a 6 mois
Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein**À propos de nous**: Ville de 34 000 habitants (surclassée en strate 40-80) située dans les Yvelines au sein de l’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines (SQY), la ville de Trappes est desservie par deux lignes ferroviaires permettant de rejoindre Montparnasse et La Défense en 40mn, ainsi que par plus de 20 lignes de bus. Elle bénéficie d’un...
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Chargé de Recrutement Formation
Il y a 6 mois
Trappes, France Mairie de Trappes-en-Yvelines Temps pleinÀ propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, la ville de Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La ville accueille...
