Chargé de Support Plateforme

il y a 3 semaines


Lyon, France Adéquat Temps plein

Poste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat

Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes.

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer le support fonctionnel des applicatifs (logiciels, plateformes, etc.) auprès du réseau d'agences.
- Administrer les différentes plateformes de dématérialisations (Pixid, Baps, Pilott...)
- Gérer les créations de compte utilisateurs clients et agences.
- Assister les agences dans l'utilisation des plateformes, gestion des problématiques liées aux flux échangés
- Fiabiliser le démarrage des clients Grands Comptes sur les plateformes et suivre la qualité de la facturation et des statistiques
- Suivre les projets de développement des outils.
- Organiser et animer des présentations à destination des salariés permanents des outils de gestion et des applicatifs métier
- Élaborer des process et des outils facilitateurs à destination du réseau et les faire évoluer.

Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise

Votre profil:

- De nature dynamique, vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez travailler en équipe
- Vous saurez filtrer les demandes, orienter et renseigner les interlocuteurs avec amabilité et courtoisie.
- Vous êtes méthodique en respectez les procédures.
- Capacité à faire face aux situations de stress et d'urgences inhérentes à l'activité.
- Etre à l'aise avec l'informatique est nécessaire pour le poste

Débutants acceptés.

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 2 ans

Adéquat, Simplement pour vous



  • Lyon, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). **Référence **:2024-15990 **Date de parution **:08/03/2024 **Description du poste**: **Métier**: V - INTERVENTION & CHANTIERS - V1 - Pilotage Intervention & chantiers **Intitulé du poste**: Alternance - Support...

  • Assistant(E) Support Client

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...

  • Desktop Support Engineer

    il y a 1 mois


    Lyon, France IT Support Temps plein

    SKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...

  • Charge de Mission

    il y a 1 mois


    Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction DAPAPH Service DAPAPH PLATEFORME DES METIERS DE L'AUTONOMIE Type d'emploi Emploi temporaire (CDD, vacation, remplacement ) Durée du contrat Contrat de projet de 3 ans Filière Filière administrative Cadre d'emploi Attachés Territoriaux ; Rédacteurs Territoriaux Catégorie A ; B Groupe RIFSEEP A4 ; B2 NBI Non Date de prise de poste Dès...


  • Lyon, France beBee S FR Temps plein

    Poste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support fonctionnel des...

  • Chargé Support Facturation

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Crit recrute pour Crit Temps plein

    **Référence **:2023-3751 **Categorie de l'offre**: Standard **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé Support Facturation H/F **Contrat**: CDI **Fourchette de salaire**: 24-26k€ **Description de la mission**: Nous recherchons un/une chargé Support Facturation au sein de notre équipe Support Production. Vous aurez la responsabilité...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 mois


    Lyon, France Association Le Relais Ozanam Groupement des Possibles Temps plein

    **L’Association Le Relais Ozanam, membre du Groupement des Possibles, recherche un CHARGE DE MISSION (H/F) pour sa Plateforme Régionale de Développement du Travail Pair.** **TYPE DE CONTRAT - **CDD 1 an 35 heures OU possibilités temps partiel **OU - **Gières **DATE DE DEBUT -** Fin Septembre 2023 **LA PLATEFORME TRAVAIL PAIR** Un collectif...


  • Lyon, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    Descriptif du poste **VOS FUTURES MISSIONS** Pour le poste de responsable de la plateforme téléphonique, vos principales missions seront de: - Piloter le service et en assurer le management, - Être le/la garant.e du respect des engagements du service, - Coordonner le fonctionnement de la plateforme avec l'ensemble des services en interne à la CPAM et...

  • Chargé(E) de Mission

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...


  • Lyon, France Esker Temps plein

    **Lyon** Esker développe un produit modulaire, Esker On Demand, construit et déployé régulièrement en production. Son fonctionnement est centré autour du traitement de flux de documents de nature varié et soumis à différentes contraintes métier et contractuelles. Ce stage aura pour objectif la création d’un outil interne permettant de...


  • Lyon, France Neovity Temps plein

    **L'entreprise**: Rejoignez cet éditeur composé de 25 personnes, qui développe une solution SaaS à destination de courtiers, d'agents et de compagnie d’assurance. 600 clients abonnés et plus de 3000 utilisateurs utilisent cette suite logicielle web qui modernise et facilite la vie des utilisateurs au quotidien : CRM, gestion des clients, gestion des...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon, France CHU de Grenoble Temps plein

    **Conditions pratiques**: - CDD - 3 Mois - Contractuel - Catégorie C - Technique - Temps plein **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: CAP / BEP **Diplôme requis**: logistique **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon...

  • Assistant (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...


  • Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.600 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...


  • Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.600 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Support

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans...

  • Chargé de Support

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans...