Customer Service Representative

Il y a 7 mois

Le Havre, France Den Hartogh Temps plein

**Description de l'entreprise**:
DEN HARTOGH a des locaux dans 42 sites et est présente dans 23 pays. DEN HARTOGH France est une entreprise de transport routier de conteneurs citernes et citernes routières transportant du vrac liquide.

**Description du poste à pourvoir**:
**Missions**:

- Réception et gestion administrative des commandes,
- Création de la commande dans le système informatique et mise à jour des différentes informations de suivi,
- Gestion opérationnelle des transports,
- Gestion de la documentation,
- Suivi des coûts et extra-coûts,
- Application des différentes réglementations (ADR, RSE, IMDG),
- Rapport hebdomadaire,
- Statistiques (KPI), différents tableaux.
- Contribuer à atteindre une qualité de service optimale de Den Hartogh.
- Respecter dans les contrats de transport avec les clients existants, dans le cadre de la matrice commerciale établie par le Commercial Manager.
- Évalue les travaux de transport pour la faisabilité.
- Le cas échéant, confère aux planeurs les options d'optimisation de la mise en oeuvre du contrat.
- Assure une saisie correcte des données dans le système de gestion du transport (transfusion).
- Impute des frais supplémentaires si nécessaire et s'assure que la documentation requise pour la préparation de la commande est collectée (CMR, factures, etc.).
- Est responsable d'informer le client et de représenter ses intérêts. S'assure que des mesures appropriées sont prises si nécessaire pour protéger ces intérêts.
- Surveille la marge brute de ses comptes au niveau du transport conformément à Job Financials. Initie le suivi des actions supplémentaires pour l'amélioration et l'optimisation.
- Est responsable de la publication correcte et rapide des données dans le système de gestion du transport (Transfusion) concernant la facturation et surveille l'avancement du processus de facturation de ses comptes, conformément aux procédures internes en vigueur.
- Soutient et assiste le service dans le recouvrement des créances impayées.
- Enregistre les performances au niveau du transport dans transfusion conformément aux normes ECTA (European Chemical Transportation Association).
- Rendre compte aux clients conformément aux procédures convenues et répondre aux plaintes, en consultation avec le commercial approprié.
- L’Account Manager fait partie d’une équipe et participe aux réunions d'équipe.
- Est co-responsable de la réalisation des KPI formulés par l’account Manager Coordinator.

**I**nformations complémentaires**:
Poste en contrat à durée indéterminée (CDI) à pourvoir dès que possible.

**Compétences**:

- **Anglais (obligatoire)**:

- Connaissance du secteur d'activité
- Outils informatiques

**Qualités personnelles**:

- Travail en équipe
- Organisation
- Sens du relationnel
- Réactivité
- Rigueur

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Magny-le-Hongre, France Samtec, Inc Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** **Job title**: Customer Service Co-ordinator (French Speaking / bilingual) Location: France or Cumbernauld, Scotland (Hybrid considered) Duration: Permanent **Summary** **/** **Objective**: This position could be based either in the Samtec office in France (Paris area) or in the Samtec office in Cumbernauld (Scotland). The Customer...

  • Customer Service Support Representative

    il y a 3 semaines

    Le Pré-Saint-Gervais, Île-de-France Werfen Temps plein

    Werfen Career OpportunityAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at Werfen in Pré-Saint-Gervais, France.About the PositionThis position is responsible for providing exceptional customer service to clients and ensuring timely resolution of their queries and issues. The Ideal CandidateExcellent communication...

  • Account Representative F/m

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 13263 When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois

    Le Havre, France DOMINO CONSULTING LE HAVRE Temps plein

    Descriptif du poste - Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Customer Service H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise locale, commissionnaire de transport à taille humaine, vos missions sont les suivantes: - Intervenir dans la construction et la remise des offres commerciales à destination des...

  • Account Representative F/m

    il y a 4 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 15696 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Customer Services

    Il y a 6 mois

    Le Havre, France Mauviel 1830 Temps plein

    **L'histoire** Peu de gens connaissent le prénom de ce créateur de génie, Ernest Mauviel, mais les produits hérités de son atelier artisanal fondé en 1830 sont devenus célèbres dans le monde entier. Quant à ses héritiers, tous ont le feu sacré. D’Ernest hier à Valérie aujourd’hui, déjà 7 générations que l’entreprise phare de la Baie...

  • Alternant Customer Service Maritime

    Il y a 2 mois

    Le Havre, France Groupe BBL Temps plein

    **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale** BBL CARGO**, vous serez rattaché à l'agence du Havre. Vous interviendrez en support au service customer service sur ces missions: - Etablir les cotations de transport international de fret maritime, dans le respect de la réglementation - Mettre en place des SOP - Négocier les achats spot...

  • Customer Care Service Maritime

    Il y a 2 mois

    Le Havre, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...

  • Alternant Customer Service Maritime

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Groupe BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONSAu sein de notre filiale BBL CARGO vous serez rattach lagence du Havre.Vous interviendrez en support au service customer service sur ces missions:Etablir les cotations de transport international de fret maritime dans le respect de la rglementationMettre en place des SOPNgocier les achats spot auprs des compagnies et...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 6 mois

    Le Grand-Quevilly, France Greif Temps plein

    Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 026373 Customer Service Specialist (Open) **Job Description**: Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B) is a global leader in industrial packaging products and services and is pursuing its vision to become the...

  • Client Services Representative

    Il y a 6 mois

    Le Bourget, France FlightSafety International Temps plein

    **About FlightSafety International** FlightSafety International is the world’s premier professional aviation training company and supplier of flight simulators, visual systems and displays to commercial, government and military organizations. The company provides training for pilots, technicians and other aviation professionals from 167 countries and...

  • Client Services Representative

    Il y a 7 mois

    Le Bourget, France FlightSafety International Temps plein

    About FlightSafety InternationalFlightSafety International is the world’s premier professional aviation training company and supplier of flight simulators, visual systems and displays to commercial, government and military organizations. The company provides training for pilots, technicians and other aviation professionals from 167 countries and...

  • Team Leader Customer Service

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France Groupe Balguerie Temps plein

    Entreprise Pillet, société Havraise créée en 1880, est commissionnaire de transport multimodal et marque de Balguerie group, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale. Balguerie group, c’est près de 1230 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés qui contribuent chaque jour à apporter à...

  • External Sales Representative

    Il y a 6 mois

    Le Pavillon-Sainte-Julie, France Walsin Technology Europe B.V. Temps plein

    **About us** Walsin Technology Corporation, incorporated in 1992, is the world's leading manufacturer of passive components. With a one-stop-shop product portfolio and a worldwide delivery platform, Walsin Technology offers a range of products including multiple-layer ceramic chip (MLCC) capacitors, chip-resistors, inductors, RF filters, disc capacitors,...

  • Customer Care Service Maritime H/F

    il y a 1 mois

    Le Havre, France Domino RH Temps plein

    Votre bureau NEXTEP HR LE HAVRE, recrute un Customer Care Maritime H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein de ce commissionnaire de transport à dimension internationale, vous intégrerez une agence à taille humaine basée au Havre. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Gérer le montage des dossiers selon les demandes des clients. - Etablir le...

  • Customer Services

    Il y a 6 mois

    Le Havre, France MAUVIEL 1830 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **L'histoire** Peu de gens connaissent le prénom de ce créateur de génie, Ernest Mauviel, mais les produits hérités de son atelier artisanal fondé en 1830 sont devenus célèbres dans le monde entier. Quant à ses héritiers, tous ont le feu sacré. D’Ernest hier à Valérie aujourd’hui, déjà 7 générations que...

  • Agent de booking

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France Domino RH Temps plein

    Entreprise :Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun...

  • Agent D'exploitation Customer Service

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France Sogestran Temps plein

    Description du poste et Missions Pour accompagner la transformation des activités de Logi Ports Shuttle, nous recherchons: **Un(e) Agent d’exploitation Customer Service H/F** **CDI basé au Havre** **Principales missions**: - Gérer le contact et le suivi auprès des clients pour assurer la prise en charge complète de la commande de transport, -...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 7 mois

    Le Pré-Saint-Gervais, France Werfen Temps plein

    Overview Post Date May 15, Number 1 Job Function Customer Service Location Pré-Saint-Gervais Country France About the Position Postuler via LinkedIn

  • Outside Sales Representative

    Il y a 33 minutes

    Le Havre, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, société de transport international, un Outside Sales Representative H/F pour une embauche en CDI au Havre. Le poste : Vos missions principales : Prospection et développement du portefeuille clients : Identifier de nouvelles opportunités...