Emplois actuels liés à Charge de Marketing Et Relation Clients en - Courbevoie - Izivia GROUPE EDF

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France GazelEnergie Temps plein

    **Mission**Le chargé de relation client de GazelEnergie aura pour mission de gérer les relations avec les clients du segment des petits professionnels électricité et des petits et grands comptes gaz.**Fonctions**Réception et traitement des appels clientsAnalyse et traitement des demandes de clients via les autres canaux (courriers, mails)Gestion et...

  • Charge de Relations Client

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Izivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...

  • Charge(E) de Qualite Relation Client

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Engie My Power S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 35496- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Chargé.e de qualité relation client** **CDI à temps plein** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz...

  • Chargé de Relation Client Support Applicatif

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Poste :Contribuer à l'optimisation des services proposésGérer la charge de travail, les délais et la qualité des prestationsParticiper à l'administration des contrats d'alternance et de stageÉlaborer des tableaux de bord et de suivi pour une gestion efficace des volumesAssurer un suivi rigoureux des financementsProfil :Attitude positiveEngagement...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Poste :Contribuer à l'optimisation des services proposésGérer la charge de travail, les délais et la qualité des prestationsParticiper à l'administration des contrats d'alternance et de stageÉlaborer des tableaux de bord et de suivi pour une gestion efficace des volumesAssurer un suivi rigoureux des financementsProfil :Attitude positiveEngagement...

  • Chargé de relation client Assurance

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France ADSEARCH Temps plein

    Entreprise :Adsearch vous propose des opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut.**Description du poste :**En bref : CDI - La Défense - Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) -...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France GazelEnergie Temps plein

    **Mission**Le chargé de relation clients aura en charge la gestion des relations avec les clients de GazelEnergie, notamment les petits professionnels électricité et les grands comptes Gaz.**Fonctions**Réception et traitement des appels clients : répondre aux appels des clients, résoudre les problèmes et fournir des informations sur les produits et...

  • Charge de Relation Client Salons

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Talysio Courbevoie - 92, CDI Détail du poste TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des...

  • Chargé de Qualité Relation Client

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un(e) Chargé(e) de Qualité Relation Client pour rejoindre notre équipe de l'ENGIE My Power. Vous serez en charge de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire.Pilotage des Délais du Parcours ClientPiloter les délais de...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Relation Clientèle, vos principales missions seront: - Collecte de données/régularisation de factures, - Rédaction contrats et avenants, - Gestion de la relation clients. Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, nous recherchons un profil disposant d'au moins une première expérience significative à un poste en...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France VALOBAT Temps plein

    **À propos de nous**: **Valobat** est un projet impulsé par 51 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par...

  • Chargé(e) Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

    Présentation de l'offreComexposium, leader mondial de l'organisation d'événements et de l'animation de communautés, recherche un Chargé(e) Relation Client H/F - Anglais Courant pour rejoindre sa Direction Relation Client.MissionsLe Chargé de relation client est centré client. En amont des inscriptions, il coordonne la mise en œuvre...

  • Chargé(e) Relation Clients H/F

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

    Présentation de l'offreComexposium, leader mondial de l'organisation d'événements et de l'animation de communautés, recherche un Chargé(e) Relation Client H/F - Anglais Courant pour rejoindre sa Direction Relation Client.MissionsLe Chargé de relation client est centré client. En amont des inscriptions, il coordonne la mise en œuvre...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    **Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...

  • Chargé(e) de Marketing Marché et Offre Client H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Datanumia Groupe EDF Temps plein

    Mission Filiale du Groupe EDF, Datanumia est une société éditrice de logiciel SAAS spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l’un des leaders du secteur en Europe. Au quotidien, ce ne sont pas moins de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Vous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France GazelEnergie Temps plein

    MissionsLe chargé de relation clients aura en charge la réception et le traitement des appels clients du segment petits professionnels électricité et petits professionnels et grands comptes Gaz.Traitement des appels clients : réception et traitement des appels clients pour résoudre les problèmes et répondre aux questions.Analyse et traitement des...

  • Chargé(e) Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

    Comexposium est un leader mondial dans l'organisation d'événements et la création de communautés autour de ses activités et de ses passions. Le groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, et met en relation exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur...

Charge de Marketing Et Relation Clients en

Il y a 3 mois

Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

Mise en ligne le 05/04/2024

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- Alternance
- Niveau de formation:

- BAC +4 / BAC +5
- Expérience:

- Débutant
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Ile-de-France
- Département:

- Hauts-de-Seine (92)
- Ville:

- 8 avenue de l'Arche, 92410 COURBEVOIE

**Description de l'offre**:
Engagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe.
Nous proposons à nos clients, entreprises et collectivités : la fourniture, l’installation, la supervision et la maintenance de bornes de recharge pour les véhicules électriques. IZIVIA est également propriétaire de son propre réseau de recharge rapide en France et se positionne en opérateur de mobilité pour tous grâce à son Pass, donnant accès au plus vaste réseau de recharge européen, à plus de 300 000 bornes en France et en Europe.
IZIVIA se trouve résolument sur un marché d’avenir

Au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, sous la responsabilité directe du/de la Directrice/eur Offres et Services Clients BtoC, le/la chargé(e) d’appui marketing et relation client est en charge de suivre et d’améliorer les process de Relation Client, de mesurer la satisfaction client et de proposer des plans d’actions, et de mener diverses actions marketing en vue de générer de la satisfaction clients et de la performance opérationnelle.

Sur ce périmètre, le/la Chargé(e) d’appui Marketing et Relation Client sera responsable des missions suivantes:
**Amélioration et suivi des process Relation Client et parcours clients**
Actualisation et portage des process Relation Client en lien avec le manager et les chargés de clientèle du centre de relations clients.

Amélioration des parcours clients BtoC (web, appli, Foire Aux Questions, CRM )

Suivi du process avec le partenaire d’envoi des badges aux clients et commandes

**Mesure et amélioration de la Satisfaction clients**
Mesure de la satisfaction client post-contact RC

Appui à la gestion des réclamations médiateurs

Analyse de la satisfaction et mise en place et suivi d’un plan d’actions

**Marketing des offres**
Liens avec le chef de produit et les chefs de projets pour toute évolution

Mailings clients

Appui pour les newsletters commerciales

Suivi des KPI

**Profil souhaité**:
Vous suivez une formation Bac+5 (marketing, école de commerce) et recherchez un contrat en alternance d'un an (2 ans envisageables).

Vous êtes curieux, faîtes preuve de rigueur, d'organisation et pouvez être force de proposition : ce poste est fait pour vous

Vous maîtrisez le pack office.

Vous avez un intérêt particulier pour les secteurs techniques.

Nous privilégions les contrats d'apprentissage.

Poste situé à Courbevoie-La Défense

2 jours de télétravail possible en fonction de votre rythme d'alternance