Responsable de L’accueil Des Publics

Il y a 2 mois

Paris, France MUSEA Temps plein

**Notre société**:
Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute
- Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

**Votre mission**:
Musea recrute un **Responsable de l’Accueil des Publics (H/F)** pour le plus prestigieux musée parisien.

En étroite collaboration avec le/la Responsable de Site, vos missions seront les suivantes:

- **Pilotage des équipes**:

- Management de 3 Chefs d’équipe et encadrement d’une équipe d’agents d’accueil
- Validation des recrutements et des périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie
- Intégration et formation des nouveaux arrivants
- Réalisation des entretiens d’évaluation et professionnels
- Veille au respect des horaires, des consignes d’accueil, de sécurité et des règles du site
- Gérer les absences et les remplacements pour assurer une présence permanente du personnel
- **Organisation de la prestation**:

- Appliquer et faire appliquer les consignes et les procédures des sites
- Coordonner les prestations, la transmission d’information, du respect des tenues des équipes
- Mettre à jour les tableaux de suivi, réaliser les reportings et rapports d’activités, participer aux réunions clients
- Réaliser des auto-contrôles
- **Gestion des imprévus**:

- Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport
- Mettre en place des procédures exceptionnelles en accord avec le/la Responsable de Site
- Intervention directe si besoin en cas de conflit
- **Gestion des équipements et diffusion d’information**:

- Gérer les stocks de matériels de l’entreprise et effectuer le réassort si besoin
- Effectuer un état des lieux régulier des différents supports
- **Coordination et communication avec les autres prestataires**:

- Remonter les informations observées sur le terrain
- Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière

Impliqué(e) dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené(e) à gérer l’astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l’équipe opérationnelle.

Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n’est donc pas exhaustive.

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur la base d’un contrat **CDI temps complet (35h / semaine)** statut agent de maîtrise avec un planning variable du lundi au dimanche.

Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 08H30 et 18H00 avec parfois des nocturnes qui peuvent aller jusqu’à 22H00.

Formation au siège et sur site.

**Rémunération : 14,50€ bruts/heure + prime d’astreinte mensuelle de 100,00€ bruts + prime d’habillage 1,00€ / jour + majoration des dimanches à 20%.**

**Avantages sociaux : prise en charge à 50% du Pass Navigo ; mutuelle ; carte restaurant ; CE d’entreprise.**

**Le profil idéal**:
Diplômé.e d’un BAC +2/+3 en management, ressources humaines ou tourisme, vous êtes intéressé(e) par le milieu culturel.

Vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une excellente présentation et une bonne élocution. L’adaptabilité ainsi que la polyvalence font partie de vos qualités.

Vous avez **une première expérience réussie en management d’équipe** et vous avez le professionnalisme qui vous permet d’assurer l’interface client.

Vous parlez couramment l’anglais (la maîtrise d’une autre langue est un atout) et maitrisez les outils informatiques.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous
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- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.

  • Chargé.e D’accueil Des Publics

    il y a 1 mois

    Paris, France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    CDI - Début : 9 janvier 2023 - Avenue du Général de Gaulle, Garges-lès-Gonesse - Télétravail ponctuel autorisé - Éducation : Bac +3 - Expérience : > 1 an **Descriptif du poste**: Le Cube Garges recrute **un-e chargé.e d’accueil des publics, au sein du pôle Communication & Publics**. Doté-e d’un **enthousiasme communicatif, d’un sens inné...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 2 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de L’accueil Des Publics- Parc de

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Responsable de Site Et de L'accueil Des Publics

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Cultival Temps plein

    **Contexte** Dans le cadre du lancement d’un spectacle immersif nocturne qui se jouera toute l’année au coeur d’un monument historique emblématique, CULTIVAL recherche son futur responsable de site et de l’accueil des publics. Producteur de l’expérience en partenariat avec le monument, CULTIVAL est une agence à taille humaine, spécialisée...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Agente ou Agent D'accueil, D'information Du Public

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie d’Arrondissement est l’échelon de proximité avec l’usager ou l'usagère, au cœur des politiques publiques de la collectivité parisienne. La Mairie du 17ème, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agente et agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 4 semaines

    Paris, France Musea, Créateur d'émotions Temps plein

    En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 3 semaines

    Paris, France Musea, Créateur d'émotions Temps plein

    En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Musea, Créateur d'émotions Temps plein

    En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...

  • Chargé D'accueil Du Public

    il y a 1 mois

    Paris, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?** Être ONF, c’est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - **Valoriser la ressource en bois**: - **Agir pour l’environnement**: - **Accueillir le public en forêt**: - **Prévenir les risques naturels**: - **Proposer des...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 3 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Agent/agent D'accueil Du Public

    il y a 4 semaines

    Paris, France Opéra national de Paris Temps plein

    L'Opéra national de Paris est un Etablissement Public Industriel et Commercial placé sous la tutelle du ministère de la Culture. Il regroupe le Palais Garnier, l'Opéra Bastille, l'Ecole de Danse de Nanterre et les Ateliers Berthier. Il emploie environ 1500 salariés en CDI qui relèvent du droit privé. Chargé de missions de service public, l'Opéra...

  • Chargé D'études

    il y a 1 mois

    Paris, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Acteur majeur de la filière forêt-bois, l’Office national des forêts (ONF) rassemble près de 8 200 professionnels. En Métropole et en Outre-mer, l’ONF gère près de 11 millions d’hectares de forêts publiques appartenant à l’État et aux collectivités territoriales. Des métiers d’une grande...

  • Responsable de La Ligne Du Public

    il y a 4 semaines

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Responsable de la ligne du public H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88456 **CAF DE PARIS**: Les Caisses d'Allocations Familiales (Caf) font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteur de la protection sociale, les salariés remplissent une mission essentielle de service public au cœur des...

  • Responsable de l’accueil des publics H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute !  » Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics...

  • Responsable de l’accueil des publics H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute !  » Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics...

  • Responsable de L’orientation Et de L’accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3418 - **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe RIFSEEP **:2 - **Corps **:Technicien des services culturels - **Famille **:Médiation culturelle communication - **Emploi de...

  • Responsable de L’orientation Et de L’accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3418 - **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe emploi **:2B - **Famille **:Médiation culturelle communication - **Emploi de référence**: Chargé d'évènement et de logistique...

  • Un(E) Gestionnaire Accueil Et Services Aux Publics

    il y a 1 mois

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Gestionnaire (f/h) Accueil et services aux publics à la BU Saint-Germain-des-Prés (Université Paris Cité) **lieu de travail : ville + département**: PARIS (75006) **Introduction et contexte**: Issue du rapprochement des Universités Paris Descartes et Paris Diderot et intégrant l’Institut de physique du globe de...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionMusea recrute un(e)...