Emplois actuels liés à Chargé de Support - Paris e - DirectSkills

  • Chargé de Support

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...

  • Chargé de Support

    Il y a 4 mois

    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...

  • Chargé de Mission Support

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Page Personnel Temps plein

    Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Support et Accompagnement, vous aurez pour missions: - Gestion des incidents de 1er niveau : Prise en charge, traitement et suivi de la résolution des incidents et demandes d'amélioration via l'outil de ticketing, - Contribution à l'animation de l'appropriation des outils au...

  • Chargé(E) Du Support Aux Utilisateurs

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...

  • Chargé Support et Réparations H/F

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Fonctionnalités clés Nous recherchons un Chargé Support et Réparations H/F pour rejoindre notre équipe Digital Business, au sein du département Digitalization & IT. Rôle et responsabilités Soutenir l'exploitation et l'amélioration continue de la solution SAP S/4 Public Cloud au sein des opérations de notre gigafactory. Fournir un support de...

  • Chargé de Support Commercial en Banque Privée Et

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France TENON RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Poste et Missions: Gérer les demandes des clients provenant des banquiers et assistants: Générer la documentation et initier les workflows pour les demandes clients sur les produits d’épargne, les moyens de paiements, la Banque à Distance, les produits et services entre autres Préparer la documentation clients pour l’entrée...

  • Chargé de Support Commercial Bancaire

    Il y a 4 mois

    Paris 8e, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    ConForRe CFR Skills recrute pour l’un de ses clients, Un **Chargé de Support Commercial H/F** **Poste à pourvoir à #Paris_8 #75008** **Pour un contrat #CDI** **Vos Missions seront les suivantes**: Gérer les demandes des clients provenant des banquiers et assistants: - Générer la documentation et initier les workflows pour les demandes clients...

  • Chargé de Support SAP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Chargé de Support SAP pour rejoindre notre équipe de développement de solutions ERP au sein de l'Umbrella Functional Consulting & Support Team.Missions principalesMise en place et maintenance de la solution ERPcore : Participer activement à la mise en place et à la maintenance en local de la solution...

  • Chargé(E) Support Client Trilingue

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France FOREVER LIVING PRODUCTS Temps plein

    _Filiale d’un groupe international spécialisée dans la production et la distribution de produits cosmétiques et de compléments alimentaires._ **Positionnement du poste**:Rattaché(e) à la Responsable Support **Mission principale**: En charge de la gestion clientèle et administrative, et collaborer avec les distributeurs de la France métropole et...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Software & Support Media GmbH Temps plein

    Mission :Notre client utilise des matériaux intelligents (logiciel de Hexagon basé sur Oracle) pour gérer les matériaux dans tous ses projets d'affaires, tant onshore qu'offshore. Ce système couvre les flux de travail utilisés dans l'ingénierie, l'approvisionnement, le transport et la construction dans divers centres d'exploitation, soutenu par une...

  • Assistant(E) Support Technique

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT Temps plein

    **À propos de Ifpass Cabinet de recrutement** IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre...

  • Responsable Support

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la Responsable Support est en charge de coordonner et d’animer l’équipe Support. Il/elle est responsable de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez en relation directe avec l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    La Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre son équipe de manager.One, la première plateforme bancaire 100% en ligne.Présentation de manager.Onemanager.One est une plateforme bancaire innovante qui s'adresse à tous les types de professionnels, qu'il s'agisse de startups, de TPE, de PME, de professions libérales,...

  • Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Vous serez intégré à la Direction de la Performance Opérationnelle et en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications. Vous interviendrez auprès de nos clients sur des fonctions en support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec...

  • Chargé de Support aux Ventes

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé de Support aux VentesVous êtes étudiant en Bac et souhaitez vous orienter vers une formation et un métier commercial de niveau Bac à la rentrée prochaine?Bachelor Factory est une école de commerce située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret.Nous recherchons actuellement un chargé de support aux ventes...

  • Chargé de Support aux Ventes

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé de Support aux VentesVous êtes étudiant en Bac et souhaitez vous orienter vers une formation et un métier commercial de niveau Bac à la rentrée prochaine?Bachelor Factory est une école de commerce située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret.Nos partenaires nous font confiance sur la région parisienne.Dans...

  • Chargé Du Support Technique Et SAV

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Clareo Lighting Temps plein

    En tant que Chargé du Support Technique et de l’Après-Vente au sein du Bureau d’Etude, vous serez en contact étroit avec les commerciaux et les clients de Clareo. Après une première phase de montée en compétences sur la compréhension technique des produits et accompagné par l’équipe, vous aurez comme principales missions: - Gestion de...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 3 mois

    Paris, France Up Sourcing Temps plein

    **[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...

  • Chargé d'exploitation et de Support

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Urban Linker Temps plein

    Exploitation et SupportRejoins Urban Linker, leader de la distribution de boissons aux professionnels, en tant que Chargé d'exploitation et de Support.ContexteNotre entreprise est une PME leader sur son marché, avec 50 personnes au siège. Nous recherchons un professionnel dynamique et proactif pour rejoindre notre équipe de...

  • Chargé de support aux utilisateurs des applications du SI Chorus

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez chargé(e) de la relation clients et de la gestion des activités suivantes :Support aux utilisateurs des applications du SI Chorus : priorisation des besoins utilisateurs, gestion des escalades et des urgences, communication vers les utilisateurs, rédaction de modes opératoires, kits de communication, aide à la...

Chargé de Support

Il y a 5 mois

Paris e, France DirectSkills Temps plein

**Que proposons nous ?**
- Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine
- Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim
- Package : 35KE fixe
- Langue de travail : Français
- Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur support...)

**La mission**:
Les missions principales du Chargé de Support Client H/F sont les suivantes:

- Rechercher la compatibilité des solutions avec l'objectif ;
- Déterminer les schémas de principe, qui sont susceptibles d'intégrer les éléments divers d'un problème complet et à les poser comme hypothèse de travail pour lui-même et pour autrui ;
- Élaborer et coordonner un programme cadre en vue de sa réalisation par lui-même ou par autrui.Dans ses relations internes, le Chargé de Support Client H/F sera en relation avec les équipes dédiées du Service Clients, du Support de Niveau 1, ainsi qu’avec les prestataires de service. Il/elle sera amené(e) à collaborer avec :les Chefs de Projet, notamment dans le cadre de la préparation des réunions de comités clients ou dans le traitement de demandes remontées directement du client vers le chef de projet,
- les équipes du Service Études, notamment pour les questions fonctionnelles,
- les équipes du Service Développement, notamment pour résoudre les anomalies ou incidents d’exploitation remontés par les clients via l’outil de support

Dans ses relations externes, le Chargé de Support Client H/F sera amené à collaborer avec les équipes Support de Niveau 1 constituées au sein des entreprises clientes (Entreprises Utilisatrices ou Entreprises de Travail Temporaire), avec l’ensemble des utilisateurs appartenant aux clients de DIRECTSKILLS et prospects.

Les missions du Chargé de support client H/F sont:

- Assurer la résolution et le traitement des demandes transmises par les clients, par la prise en charge des tickets, selon des méthodes habituelles dont le Salarié maitrise la pratique ;
- Assurer leur suivi, qualification, traitement et, si nécessaire, leur transmission aux services concernés ;
- Mettre en œuvre et concrétiser, en faisant faire apparaître les difficultés d'ordre pratique, dans la technique considérée ;
- Rechercher la compatibilité des solutions avec l'objectif ;
- Déterminer les schémas de principe, susceptibles d'intégrer les éléments divers d'un problème complet et à les poser comme hypothèse de travail pour lui-même et pour autrui
- Anticiper et identifier de manière proactive tout risque d’incident et mettant notamment le cas échéant en œuvre la procédure dite d’escalade ;
- Valider les actions correctives développés par le support technique ;
- Diagnostiquer les incidents et dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, en les identifiant, en reproduisant et en assurant la transmission d’une synthèse auprès de l'équipe technique ;
- Participer à l'amélioration du support et des outils de gestion des incidents et dysfonctionnements ;
- Prendre l’initiative d’assurer les appels sortants nécessaires, le cas échéant ;
- Assurer le suivi de bout en bout des demandes, questions, incidents et dysfonctionnements dont la responsabilité lui aura été confiée ;
- Enrichir la documentation mise à disposition auprès des clients ;
- Réaliser le paramétrage en production spécifiquement dans le cadre de l’administration fonctionnelle ;
- Collaborer et contribuer aux missions confiées aux autres chargés de support fonctionnel

**Avantages**:

- jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine et de superbes Locaux en plein cœur de Paris
- Prime variable : 10% de ton salaire fixe
- Formation : métiers, logiciel, une montée en compétences accompagnée par l’équipe support
- Remboursement de la carte Navigo à 100%
- Des trajectoires d’évolution définies et accompagnées

**Mais aussi**:

- Un management participatif et bienveillant : bon équilibre entre l’accompagnement et l’autonomie, tous les collaborateurs sont les acteurs de la construction de leur quotidien, de leur entreprise d’aujourd’hui et de demain ;
- Une Entreprise en croissance qui permet de se projeter, d’évoluer et de grandir tous ensemble ;
- Des locaux modernes dans Paris, en coworking, dans un quartier vivant et dynamique ;
- Une Politique RH axée sur le bien-être et le développement de ses collaborateurs ;
- Une Ambiance de travail chaleureuse et à taille humaine ;
- Un package compétitif
- Un accompagnement personnalisé sur la montée en compétences

**Formation et expérience**
- 2 ans minimum d’expérience en tant Chargé de support client en ESN, cabinet de conseil, éditeur ou en interne
- BAC+2, BTS, DUT

**Compétences et formation**

**Compétences acquises à l’embauche **:

- Rigueur, organisation et polyvalence ;
- Ponctualité, respect des priorités et délais ;
- Capacité de d