[start-up] Customer Sucess Manager

il y a 4 semaines


Montpellier, France SoWell Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**Tes missions**

En tant que Customer Success Manager chez SoWell, tu travailleras en contact direct de nos clients à tout niveau hiérarchique (du directeur au gardien d’immeuble) avec comme priorité, leur satisfaction. En interne, tu travailleras en étroite collaboration avec les fondateurs, le Responsable de la relation client, le Product owner et les équipes techniques afin résoudre les problématiques rencontrées par nos clients et leur apporter une satisfaction optimale
- Analyser les demandes en recherchant toutes les informations nécessaires permettant de comprendre le problème
- Résoudre l’incident, ou le formuler de manière précise aux bons interlocuteurs en interne pour une résolution efficace.
- Suivre la résolution des incidents et informer les clients
- Garantir un temps de réponse adéquat et réactif afin d’assurer la plus haute satisfaction possible du support ;
- Suivre les performances de nos fonctionnalités afin de remonter les problèmes aux équipes concernées ;
- Contribuer à la rédaction d’une documentation permettant de réduire les demandes en ou d’y répondre plus efficacement ;
- Former les futurs utilisateurs.

**Ton profil**
- Tu as une affinité pour la partie technique
- Une première expérience dans le secteur des logiciels
- Tu es curieux(se), avez le souci du détail, organisé(e) et rigoureux(se), tu aimes chercher des informations et résoudre des problèmes.
- Tu as un très bon relationnel et tu es patient(e)

**Quelques informations complémentaires**
- Poste à pourvoir à Montpellier
- Mix télétravail / présentiel
- Déplacements à prévoir sur le territoire national
- Tickets-restaurant
- Cheques vacances

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : selon profil

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (34000 Montpellier)


  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Adagio Temps plein

    **About Adagio** **Join Adagio: Where Innovation Meets Growth!** Welcome to Adagio, a vibrant AdTech startup born from the minds of repeat entrepreneurs in 2016. Our mission? Empowering publishers to maximize their online ad revenue through cutting-edge algorithms and a revolutionary bidding engine. **Our Story of Growth** Between 2020 and 2023, we...


  • Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...

  • Customer Success

    il y a 3 heures


    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur...


  • Montpellier, France ZBS Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) RESPONSABLE COMMERCIAL H/F en start-up pour un Bachelor Management en alternance. En tant que RESPONSABLE COMMERCIAL H/F en start-up, vos missions seront les suivantes: - Prospecter de nouveaux clients et partenaires - Développer et fidéliser le portefeuille client - Mettre en place des actions commerciales pour atteindre les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé de clientèle / Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société...

  • International Sales Manager

    il y a 19 heures


    Montpellier, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Dans le cadre d'un remplacement, notre client,...


  • Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France ZS SERVICES Temps plein

    En forte croissance, ZEROSIX renforce son équipe CUSTOMER SUCCESS, essentielle à la satisfaction et à la réussite de nos clients. **Missions**: Au sein de l'équipe Support Clients / Customer Success de ZEROSIX, le(la) conseiller(e) client effectuera les missions suivantes: - Apporter une assistance de niveau 1 aux clients de ZEROSIX (commerçants):...


  • Montpellier, France K-invent Temps plein

    Rejoignez l'aventure Kinvent, où la passion du sport, la quête d'excellence et l'innovation se rencontrent ! Chez Kinvent, nous sommes une équipe de passionnés, des sportifs dans l'âme, constamment à la recherche de nouvelles façons de repousser les limites. À propos de Kinvent Avec le cœur battant pour la rééducation, l'entraînement sportif et...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 1 mois


    Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l'équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Hérault, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 3 jours


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...


  • Montpellier, France MOOVWEEK Temps plein

    _**OFFICE MANAGEMENT**_ - Assister quotidiennement la direction sur l’ensemble des tâches administratives - Optimiser le process client (envoie facture, délais paiement, méthode et relances) - Gérer les relations avec les différents interlocuteurs (administratif, partenaires ) - Gérer les courriels et les appels téléphoniques (entrants et...

  • Stagiaire Customer Success

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France sunday Temps plein

    A propos de SundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...

  • Developeur Back-end

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Harnham Temps plein

    INFO - SALARY: - €55000 - €65000 LOCATION Montpellier - JOB TYPE - Permanent **DEVELOPEUR BACK-END - START UP** **PARIS - MONTPELLIER - FULL REMOTE** **55-65K EUR** **PHP / SYMFONY** Cette societe Saas BtoB recherche son developpeur back-end Symfony et php pour rejoindre une equipe existante composee d'une dizaine de personnes. Entoure.e d'experts...

  • Customer Success

    il y a 1 mois


    Montpellier, France K-invent Temps plein

    Kinvent, scale-up dynamique spécialisée dans les objets connectés, conçoit et réalise des instruments de mesure pour la rééducation, l’entraînement sportif et la recherche. Nous proposons des solutions innovantes de capteurs et d'appli' qui permettent un retour direct sur la performance. Nous sommes les leaders technologiques sur notre marché à...


  • Montpellier, France Kinvent Temps plein

    Rejoignez l'aventure Kinvent, où la passion du sport, la quête d'excellence et l'innovation se rencontrent ! Chez Kinvent, nous sommes une équipe de passionnés, des sportifs dans l'âme, constamment à la recherche de nouvelles façons de repousser les limites. À propos de Kinvent Avec le cœur battant pour la rééducation, l'entraînement sportif...