Manager Service Client Soir

Il y a 6 mois


Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

**Manager Service Clients Soir
- H/F**

CDI

Rungis

**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**

Avec plus de 12 000 collaborateurs passionnés et plus de 5,3 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).

Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, et un en Espagne.

TerreAzur (3 200 personnes, CA 1,04 milliard d'euros), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute un(e) **Manager Service client Soir H/F** pour l'une de ses 18 directions régionales.

**Passionné(e) par le relationnel client, l’animation d’équipe et les produits frais ? Il y a fort à parier que cet emploi soit fait pour vous **

Votre aventure démarre par une période d’immersion et de formation parmi nos équipes, puis vous découvrirez votre métier dont les missions s’avèrent être opérationnelles et diversifiées.

Rattaché(e) à la direction commerciale restauration du site, vous serez notamment en charge des missions suivantes:

- **Piloter l’activité du Service Client (10 %) **:Analyser avec efficacité et faire progresser les indicateurs clés de pilotage de son équipe, maitriser les outils de pilotage, ou encore réaliser les moments clés de pilotage de son équipe (bilans mensuels, points hebdo)
- **Superviser les flux (10%)** : Notamment, contrôler et anticiper les flux pour limiter les problèmes de charge, faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie et le chrono tâche du service ou encore réaliser un tour de terrain quotidien
- **Animer son équipe (10%)** : Equipe composée de cinq collaborateurs sur des horaires d'après-midi / soirée (fin de poste maximale à 01h du matin)
- **S’organiser et se coordonner avec les autres services (10%)**

Passionné(e) par l'univers agroalimentaire, vous cherchez à mettre à profit votre pédagogie au service d'une équipe au cœur de la satisfaction client.

Votre leadership et votre assertivité sont reconnus de tous. Votre orientation client sera un atout majeur pour ce poste tout comme votre capacité à trouver des solutions.

Vous disposez d'une première expérience significative dans le management d'équipes commerciales avec le souhait de rejoindre une équipe à taille humaine où votre accompagnement de proximité permettra une performance optimale.

Enfin, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

**Organisation du travail**:
Horaires : 16h - 00h du dimanche au vendredi soir. (2jours de repos dans la semaine).

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un groupe en constant développement depuis 110 ans
- Un actionnariat familial stable
- Un savoir-faire et une expertise reconnus sur le marché
- Des valeurs humaines fortes
- Des salariés passionnés par leur métier
- Une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »)

Et 6 principes d’action qui nous tiennent à cœur:

- L’orientation clients
- Le respect des engagements
- L’esprit de conquête
- La culture des résultats
- La confiance dans les hommes
- La contribution au groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 38 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel



  • Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

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  • Rungis, France Groupe Pomona Temps plein

    **MANAGER SERVICE CLIENT SOIR- H/F** CDI Rungis **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous...

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    Une entreprise commercialisant des produits frais de qualité à destination des restaurateurs recherche pour son service client: Un(e) Chargé(e) Service clients Vos missions seront les suivantes: message vocaux des clients - Connaître l'offre du moment pour proposer des remplacements en cas de rupture. - Assurer la gestion du standard - Être le lien...


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  • Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    Mission Le Gestionnaire des Services Clients est responsable de l'animation, de l'application et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale du site, en respectant les directives de la Direction Commerciale et les exigences des clients. Fonctions Assurer une excellente relation avec les escales pour fidéliser les clients et créer...


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  • Rungis, France DigitalFoodConnect Temps plein

    DigitalFoodConnect crée des Dark Groceries (ou marchés alimentaires virtuels) sur les Marketplaces (Amazon, UberEats, Deliveroo, CDiscount, Veepee... ) DigitalFoodConnect permet ainsi aux producteurs, aux grossistes du Marché de Rungis et aux chefs-traiteurs, d’accéder et de distribuer leurs produits alimentaires sur ces nouveaux canaux de...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Abbott Temps plein

    À Abbott, nous sommes convaincus que la santé est au cœur de notre existence. Pour y parvenir, nous mettons tout en œuvre pour améliorer la prise en charge des pathologies cardiovasculaires. Nos technologies médicales innovantes aident les patients à retrouver la santé plus rapidement, favorisant ainsi la reprise d'une vie pleine et active.Nous nous...


  • Rungis, France FED SUPPLY Temps plein

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  • Rungis, France Allergan Aesthetics Temps plein

    **Company Description** AbbVie is a global, research-based biopharmaceutical company that combines the focus and passion of leading-edge biotech with the expertise and capability of an established pharmaceutical leader. Redefining what is possible is our business and our passion. Our goal is to help patients live healthier lives and we are proud to be a...


  • Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Rungis est idéalement situé à proximité de l'aéroport d'Orly. Site à l'architecture...


  • Rungis, France Newrest Temps plein

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  • Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

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  • Rungis, France Vertiv Temps plein

    At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower cost when...