Chargé de Clientèle Et Support Technique
Il y a 2 mois
Slash Intérim Bouc-Bel-Air - 13, CDI
Détail du poste
Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air... Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon
fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de
l'entreprise (technique et commercial).
Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d'un portefeuille de clients
ainsi que de l'accompagnement et de la mise en service de nouveaux clients.
Vos principales missions seront:
- Configuration et activation des comptes clients (hôtels, groupes, résidences de tourisme?)
Formation des clients par visioconférence.
- Support et suivi des demandes concernant l'utilisation du système (appels, mails, tickets...).
- Détection des anomalies dans le logiciel en fonction des retours de vos clients et transfert de l'information auprès du service technique.
- Analyses et préconisations sur l'amélioration des fonctionnalités et des process en fonction des évolutions produits.
- Réalisation de vidéos d'aide à l'utilisation
- Alimentation d'une base de données de questions fréquentes, accessibles 24/24h par les utilisateurs.
Le profil recherché
De niveau Bac +2, vous justifiez d'une première expérience similaire (ou stages significatifs).
La connaissance du secteur hôtelier est indispensable.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative. Vous partagez les valeurs de satisfaction client, d'intégrité et d'esprit d'équipe. Vous avez un sens aigu du service client et êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute et de communication.
Votre esprit technique et votre bonne compréhension de l'informatique vous permettent de bien appréhender le fonctionnement du logiciel pour déceler des anomalies éventuelles ou résoudre des problématiques complexes. Vous maîtrisez l'anglais.
Mais aussi...
Entre 2200€ et 2500€
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Chargé de Clientèle Et Support Technique
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...
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Chargé de Support Technique Aux Utilisateurs
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...
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Chargé de Support Aux Utilisateurs en Hôtellerie
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs de logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7...
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Chargé(E) de Support Aux Utilisateurs
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France MISTER BOOKING HOTELS Temps pleinENTREPRISE: Misterbooking est une société française, conceptrice-éditrice d’un logiciel de gestion hôtelière. Pionnière sur le cloud il y a 20 ans, la société équipe aujourd’hui plus de 1 400 hôtels, groupes et résidences de tourisme. La digitalisation s’accélère dans l’hôtellerie ces dernières années et la solution tout-en-un...
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Chargé(E) de Support Aux Utilisateurs
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein**VOS MISSIONS** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l’entreprise (technique et commercial). Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille...
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Chargé de Support
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un Conseiller Client en hotline / Chargé de Support basé à Bouc-Bel-Air. **Rémunération**: Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une augmentation liée à l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de...
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Conseiller Client Hotline
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service...
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Conseiller Client Hotline
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. **La...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Bouc-Bel-Air, France Amplifon Group Temps plein**Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...
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Chargé de clientèle h/f Marignane CDD
Il y a 2 mois
Bouc-Bel-Air, France Amplifon Temps pleinQui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de points de vente redonnent la joie d’entendre, de...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France Amplifon Group Temps plein**Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...
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Conseiller Clientèle Banque
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Conseiller clientèle banque (H/F). **Les missions****: Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l’agence. En autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant...
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Conseiller Clientèle Banque
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l’agence. En autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la stratégie...
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Chargée / Chargé d'affaires Travaux H/F
il y a 3 jours
Bouc-Bel-Air, France Engie Temps pleinNotre meilleur allié.e, c'est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent...
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Assistant Technique Maintenance Industriel
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client **un Assistant technique maintenance industriel (secteur énergies renouvelables) H/F** dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à** Bouc bel air 13** Sous la responsabilité du responsable Maintenance de la région basée à Bouc Bel Air, la mission du planificateur consiste à assurer la...
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Chargé de Production
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Mondial Junior Temps pleinMondial Junior, organisme spécialisé dans les séjours de vacances pour enfants depuis plus de 30 ans recrute : Son nouveau chargé de production H/F pour compléter son équipe de permanents. Les missions sons scindées en deux parties : transport et production séjours - **Transport**: - Saisie des listes aériennes / Bateau sur interface pro -...
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Agent Technique
Il y a 2 mois
Bouc-Bel-Air, France ALOTRA Temps pleinNous recherchons un **agent technique H/F** pour notre aire d'accueil des gens du voyage à Bouc-Bel-Air, en CDI à temps plein 35h/semaine. **Des déplacements mensuels à Fuveau sont à prévoir**. **L'agent technique H/F** assure le maintien du site en bon état de fonctionnement et de propreté: - Jardinage : Tonte, taille, débroussaillage -...
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Agent Technique
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France ALOTRA Temps pleinNous recherchons un **agent technique H/F** pour notre aire d'accueil des gens du voyage à Bouc-Bel-Air, en CDI à temps plein 35h/semaine. **Des déplacements mensuels à Fuveau sont à prévoir**. **L'agent technique H/F** assure le maintien du site en bon état de fonctionnement et de propreté: - Jardinage : Tonte, taille, débroussaillage -...
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Chargé d’affaires/Chargée d’affaires
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, FR Start People France Temps pleinStart People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, un CHARGE D’AFFAIRES (H/F), pour un poste en CDI basé à BOUC BEL AIR (13). CHARGE D’AFFAIRES (H/F)Rattaché à la Direction Générale, vous serez en charge de la gestion des affaires ainsi que du développement de nouveaux clients et de la fidélisation du...
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Chargé d’affaires/Chargée d’affaires
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Start People France Temps pleinStart People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, un CHARGE D’AFFAIRES (H/F), pour un poste en CDI basé à BOUC BEL AIR (13). CHARGE D’AFFAIRES (H/F)Rattaché à la Direction Générale, vous serez en charge de la gestion des affaires ainsi que du développement de nouveaux clients et de la fidélisation du...