Chargée Relation Client
il y a 1 mois
**A PROPOS DE NOUS**:
Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,).
Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce : vous pouvez retrouver notre gamme de produits sur notre site internet **Ma Fabrik**.
**VOTRE QUOTIDIEN**:
Vous intégrez l’équipe E-commerce composée de 4 personnes et devrez traiter les demandes de nos clients européens:
- Effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet:
- Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d’expédition etc ) en utilisant l’outil informatique spécifique de chaque plateforme
- Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits
- Suivre les dossiers
- Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures),
- Répondre au téléphone,
- Entretenir des liens étroits entre les divers services (commercial, SAV, Atelier.),
- Gérer les litiges avec les transporteurs.
Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.
**VOUS**:
- En formation service client/ Commerce
- Avoir le sens du service client
- Être à l'aise au téléphone et avec l’informatique
- Avoir un bon niveau d’orthographe
- Idéalement, avoir un intérêt pour le secteur informatique
Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, postulez
**POURQUOI POSTULER**:
- Horaire de bureau lundi au vendredi (9h-12h30/13h30-17h),
- Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise,
- Accord d’intéressement, **mutuelle** prise en charge par l'employeur à hauteur de **80%,** Tickets Restaurants
- CSE (chèques vacances, carte cadeau), activités de cohésion (team-building, repas de Noël, barbecue )
- Donner du sens à votre travail
Type d'emploi : Alternance
Avantages:
- Épargne salariale
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Qu'est ce qui vous a plu dans l'annonce ?
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de La Relation Client
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) **Chargé(e) de la relation client (H/F).** **Les missions****: **Afin de participer activement à la satisfaction Client, vos principales missions seront tournées autour des principaux axes suivants**: - ** Assurer le suivi...
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Charge Relation Client H/F
il y a 1 heure
CALUIRE-ET-CUIRE, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de LYON TERTIAIRE recrute Chargé Relation Client (F/H) pour son client spécialisé dans le commerce de parfumerie et de produits de beauté à CALUIRE ET CUIRE.Missions :Vous aurez en charge la réception des appels téléphoniques des clients pour les renseigner sur leurs commandesSaisie des commandes clientsType de contrat proposé...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis à relever** - Créer un lien privilégié...
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Chargé de Relation Client H/F
Il y a 60 minutes
CALUIRE-ET-CUIRE, France Job Link Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD.Votre mission : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les...
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Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire
il y a 1 semaine
Caluire-et-Cuire, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F) Afin de participer activement à la satisfaction client, vos principales missions seront tournées autour des principaux axes suivants : - Négocier les contrats et mener des actions...
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Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire
il y a 11 heures
Caluire-et-Cuire, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Chargée Relation Client Alternance
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France Ma Fabrik Temps plein**A PROPOS DE NOUS**: Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,). Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce :...
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Gestionnaire Centre Relation Client
Il y a 2 mois
Caluire-et-Cuire, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Est recherche un Gestionnaire Centre relation...
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Hôte(Sse) Relation Client
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France Auchan Super Caluire Temps pleinNous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au c£ur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont...
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Hôte(Sse) Relation Client
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France Auchan super universite Temps pleinNous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au c£ur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont...
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Chargé de Support Clients
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein du Support clients, vous assurez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels. **Vos défis à relever**: - Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs: _ - Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat, téléphone et/ou mails, - Vous êtes garant.e de la communication...
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Chargé de Service Client
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein du Support clients, vous assurez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels. **Vos défis à relever**: - Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs:_ - Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat, téléphone et/ou mails, - Vous êtes garant.e de la communication...
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Superviseur centre relation client f/h
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France KEOLIS LYON Temps pleinPoste : Nous recherchons un(e) Superviseur(se) pour le Centre de la Relation Client (CRC) chargé de traiter toutes les demandes des usagers TCL, quel que soit le canal (téléphone, mail, courrier).Le CRC fonctionne du lundi au dimanche de 6h à 22h, et le superviseur assure une présence lors des périodes de pointe d'activité...
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Chargé de Fidélisation Client
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein de l’équipe commerciale _SCP_*, les chargés de développement commercial et les chargés de la clientèle travaillent en étroite collaboration avec un objectif commun : la satisfaction clients. Nos chargés de clientèle assurent l’accompagnement et la fidélisation de nos clients après leur première année passée chez Sogelink. Ils...
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Conseiller Relation Client Assurance
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France Cabinet recrutement Temps pleinNotre Cabinet recrute pour son client, une agence spécialiste en assurance, un(e) **Conseiller(ère) relation clients en CDD 6 mois.** Vous rejoignez une équipe de 4 collaborateurs sur l'agence de Caluire. **Ce qu'on attend de vous**: - Accueillir et réceptionner les clients professionnels et particuliers en agence - Réaliser le suivi de la clientèle...
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Chargé de Support Client Btob
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France temporis Temps pleinVous êtes un.e acteur.trice sans faille à la création de synergies sur le plan relationnel client, et votre principale source de préoccupation et l'orientation qualité & satisfaction ? Alors ce poste est peut être fait pour vous ! Nous recrutons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de la digitalisation de la construction et...
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Charge.e de La Relation Sympathisants Et Gestion
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France Fédération Habitat et Humanisme Temps pleinDepuis plus de 36 ans, le Mouvement Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement à faible loyer situé dans un quartier équilibré et de bénéficier d’un accompagnement de proximité. Aujourd’hui, 59 associations sont présentes sur 86 départements. Grâce à plus de 5 000 bénévoles et 2...
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Conseiller Vente et Relation Clients
il y a 14 heures
Caluire-et-Cuire, Rhône, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps pleinVous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance , vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement . Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme . Votre...
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Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein du Support clients, vous assurez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels. **Vos défis à relever**: - Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs:_ - Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat, téléphone et/ou mails, - Vous êtes garant.e de la communication...
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Conseiller Client Assurances
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France ALLIANZ Temps plein**Vos missions**: Vous serez chargé d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): Vous avez la responsabilité d'accueillir et d'informer les clients. Après avoir identifié leurs besoins, Vous conseillez les clients, leur présentez et proposez une offre...