Alternance - Miage - Amoa CRM (F/H)

il y a 4 semaines

SaintCloud, France Constellation IT Temps plein

**L'entreprise**

**Jeune acteur dans le paysage IT français**, le groupe Constellation **consolide l’expertise de 13 étoiles **pour accompagner les entreprises à **chaque étape de leurs projets de transformation IT. **Dans une **démarche résolument agile**, chaque étoile est autonome et spécialisée dans un métier IT.

Nos métiers **:conseiller, développer, intégrer et infogérer** des solutions IT agiles, déployées “on premise” ou “as a service”.

Implanté dans 12 agences en France, le groupe réunit plus de 700 collaborateurs au service d’une informatique durable et responsable et s’est fixé pour objectif d’atteindre les 200 M€ de CA d’ici 2025.

Pour assumer ses objectifs, notre priorité est de fédérer de nouveaux talents autour de ce projet innovant. Les challenges qui vous attendent seront nombreux

**Description du poste**

Vous intervenez en support projet sur les nouveaux développements de nos outils ERP et CRM : la gestion des évolutions, recueil des besoins utilisateurs et reporting.
- **Version en production**
- Prise en compte des demandes utilisateurs (Support niveau 1) : Qualification des demandes et orientations de celles-ci vers les bons interlocuteurs
- Suivi et relance des demandes de correctifs dans le cadre du contrat de support que nous avons avec les éditeurs et la DSI du Groupe.
- **Versions à venir**
- Participation aux réunions de suivi de sprint et mise à jour du document de suivi partagé
- Réalisation des recettes fonctionnelles à la suite des livraisons de sprints
- Coordination des recettes fonctionnelles avec les métiers
- Formaliser les retours recette avec l'éditeur et la DSI Groupe
- Accompagnement utilisateurs
- Rédaction des tutos de prise en main (fonctionnalités en production et nouvelles fonctionnalités)
- Aide à la création des dashboards dans les outils dédiés
- **Reprise de données**
- Réaliser les actions de reprise de données quand elles sont possibles dans le périmètre de Constellation
- Assurer la réalisation des actions avec la DSI Groupe
- **Redressement et qualité des données**
- Réaliser les actions de redressement de donnée en collaboration avec l’équipe CRM et ERP (manuelles ou par exports)
- **Paramétrage et administration des outils d’intégration web**
- Recueil des besoins en Marketing et mise en place des paramétrages de flux

**Profil recherché**

Vous intégrez un Bac+4/+5 en informatique (cursus généraliste ou gestion de projet). Vous êtes orienté client, vous comprenez les enjeux et besoins business.

Votre sens du relationnel, votre rigueur et capacité organisationnelle vous permettent d'accompagner un projet, de coordonner et d'interagir avec différents interlocuteurs.

Type d'emploi : Alternance
Statut : Cadre

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez vous une première expérience (stage ou alternance) en suivi de projet fonctionnel ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance - Amoa CRM

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Constellation IT Temps plein

    **L'entreprise** **Jeune acteur dans le paysage IT français**, le groupe Constellation **consolide l’expertise de 13 étoiles **pour accompagner les entreprises à **chaque étape de leurs projets de transformation IT. **Dans une **démarche résolument agile**, chaque étoile est autonome et spécialisée dans un métier IT. Nos métiers **:conseiller,...

  • Alternance - MIAGE - Consultant fonctionnel CRM F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France Constellation Temps plein

    L'entrepriseJeune acteur dans le paysage IT français, le groupe Constellation consolide l’expertise de 11 étoiles pour accompagner les entreprises à chaque étape de leurs projets de transformation IT. Dans une démarche résolument agile, chaque étoile est autonome et spécialisée dans un métier IT.Nos métiers : conseiller, développer, intégrer...

  • Apprenti Assistant a Maitrise D'ouvrage

    il y a 3 jours

    Saint-Mesmin, France Speedrh Temps plein

    Tu veux te professionnaliser dans le domaine de la maitrise d'ouvrage informatique Nous recherchons notre futur (e ) APPRENTI ASSISTANT A MAITRISE D'OUVRAGE (AMOA) (H/F) au sein de l'équipe. Alors rejoints notre équipe, Julie, David et Damien du pôle ERP/Digital de la DSI, pour apprendre un métier en alternance dans ce domaine. Nous te proposons...

  • Alternance - Assistant Chargé de CRM H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES CHERCHE SON/SA FUTUR(E) ALTERNANT(E) POUR LA RENTRÉE 2024 ! CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation...

  • Alternance - Assistant Chef de Projet CRM H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chef de projet AMOA

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chef de projet AMOA

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Project Partner : Produit Internet à

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    Employer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Product Owner : Portail Tgv Inoui (H/F)

    il y a 10 heures

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    Employer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Assistant Chef de Projet Digital H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Chargé de relation client & projets H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Chargé de relation client & projets H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Assistant Chef de Projet Digital

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Product Owner : Portail TGV INOUI H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Support Projets et Métier Relation Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Consultant fonctionnel CRM F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Constellation Temps plein

    L'entrepriseJeune acteur dans le paysage IT français, le groupe Constellation consolide l’expertise de 11 étoiles pour accompagner les entreprises à chaque étape de leurs projets de transformation IT. Dans une démarche résolument agile, chaque étoile est autonome et spécialisée dans un métier IT.Nos métiers : conseiller, développer, intégrer...

  • Alternance - Chargé(E) de Projet IT / Amoa

    il y a 9 heures

    Mont-Saint-Aignan, France Natup Temps plein

    Prêt(e)s à rejoindre NatUp au sein d'une équipe dynamique ? NatUp est à la recherche de son (sa) futur(e) alternant(e) pour le poste de Chargé(e) de Projet IT / AMOA. Rejoignez l'équipe passionnée de l'AMOA au sein de sa DSI pour conduire des projets passionnants et riches en expérience. Rattaché(e) au **Responsable Conduite du SI**, vos missions...

  • Chef de Projet AMOA

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim...

  • Chef de Projet AMOA

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim...

  • Responsable Achats Et Conformité

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...