Chargé Relation Client Digitale

il y a 4 jours

Paris e, France Action Logement Services Temps plein

**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous

**Les infos clés d’Action Logement**:

- 19 000 salariés
- 100 métiers
- 700 000 aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produit par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d’1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un **Chargé Relation client Digitale H/F **pour notre entité Action Logement Services en CDD de 6 mois.

Au sein de la Direction Entreprise offre aux salariés et Développement d’Action Logement, vous principales missions consisteront à prendre en charge les demandes et apporter des réponses adaptées aux clients via l’ensemble des canaux de contacts digitaux.
- **Accueillir, renseigner et orienter les clients sur les produits et services Action Logement**

**-**Assurer un accueil digital de qualité dans une logique de satisfaction clients via les formulaires de contact digitaux (formulaires de contact, foires aux questions ou saisies en ligne des différents sites d’Action Logement, extranets client, avis digitaux).
- Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa demande (ou problématique ?) lié au logement.
- Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent.
- Contribuer à l’amélioration de l’accueil client digital (détecter et remonter les anomalies techniques des supports digitaux ).
- **Assurer le reporting de votre activité en contribuant à l’atteinte des objectifs du service et en reportant le suivi des contacts sur les outils du service.**

Vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle réussie dans la relation client ou le traitement des réclamations.

Doté d'un grand sens du service client et d’une forte capacité d'analyse, votre parcours vous a permis de développer vos compétences rédactionnelles et une aisance sur les outils bureautiques et messageries.

Autonome et rigoureux vous êtes attaché à trouver la solution idéale pour le client et vous avez une bonne compréhension des usages des internautes.

Vous savez mettre à profit vos qualités d’engagement et de proactivité pour toutes démarches d’amélioration des processus.

Votre esprit d’équipe et votre polyvalence ne sont plus à prouver.

Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois à Paris (13ème).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 22 750,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 4 mois

    Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    Il y a 3 mois

    Paris 17e, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Conseiller en Relation Client Experte

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Chargé de Relation Client trilingue, vous êtes le point de contact des clients de nos Maisons partenaires. Vos objectifs sont de répondre aux attentes des clients via différents canaux de contacts, d'assister les clients dans leur recherche de produit ou services, et de transmettre les codes du luxe pour garantir...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Paris 13e, France BanquePalatine Temps plein

    Descriptif du poste **Poste et missions** La direction des agences Premium de la banque Palatine recherche pour son agence Premium Paris, 1 chargé de relation client (h/f) en CDD. Dans un objectif de développement du PNB et de satisfaction client, vous avez pour principales missions de : 1/ Assurer l'accueil téléphonique des clients de l'agence Premium...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Les missions du poste Eau de paris est la première entreprise publique en France chargée de l'approvisionnement en eau de Paris depuis 2009 et de la distribution depuis 2010. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes (appels, courriers/usagers) reçues par Eau de Paris, tout en respectant les...

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Chef de la Relation Client Digitaux

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Dans le contexte du développement de Dext, nous recherchons un Chef de la Relation Client Digitaux pour rejoindre notre équipe d'Account Management.Présentation de l'entrepriseL'entreprise Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Nous sommes convaincus que la comptabilité ne doit plus être...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...

  • Spécialiste en Communication Digitale et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'entreprise partenaire de l'ISCOD, une start-up innovante dans le secteur culturel, recrute un(e) Spécialiste en Communication Digitale et Relation Client pour contribuer à l'élaboration d'une formation diplômante reconnue par l'État. Cette dernière se situe au niveau 6 à 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Présentation de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Paris 13e, France FAB TALENTS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de la relation client à distance H/F dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois, renouvelable. Rattaché(e) au responsable de l’équipe Support, votre objectif sera d’assister au quotidien nos clients dans l’utilisation de nos services. La qualité du Service Clients fait partie intégrante...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Paris 13e, France FAB TALENTS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de la relation client à distance H/F dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois, renouvelable. Rattaché(e) au responsable de l’équipe Support, votre objectif sera d’assister au quotidien nos clients dans l’utilisation de nos services. La qualité du Service Clients fait partie intégrante...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Paris 13e, France FAB TALENTS Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, deux chargés de la relation client à distance H/F dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois. Rattaché(e) au responsable de l’équipe Support, votre objectif consistera à assister au quotidien nos clients particuliers et professionnels dans l’utilisation de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 jour

    Paris 13e, France FAB TALENTS Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, deux chargés de la relation client à distance H/F dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois. Rattaché(e) au responsable de l’équipe Support, votre objectif consistera à assister au quotidien nos clients particuliers et professionnels dans l’utilisation de...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - Chargé de Relation Client H/F **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance...

  • Charge de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - CHARGE DE RELATION CLIENT F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance...

  • Développeur de Relation Client H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Luxury au Service du ClientEn tant que Développeur de Relation Client à LVMH Client Services, vous serez chargé de représenter nos Maisons partenaires auprès de la clientèle internationale. Vous accompagnez les clients tout au long de leur expérience d'achat en ligne et assurez une expérience client personnalisée.Rôle et Responsabilités :Recevoir...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale

    Il y a 7 mois

    Paris, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation dans le domaine du Commerce / Relation client, nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de Relation client Digitale (H/F). Le poste est à pourvoir immédiatement à...

  • Spécialiste en Relations Clients pour une Entreprise Leader dans le Digital

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, est à la recherche d'un chargé de relation client pour renforcer son équipe et répondre aux attentes de ses clients.Présentation de l'entrepriseL'ISCOD est une entreprise leader dans le domaine du digital learning. Nous sommes spécialisés dans la formation professionnelle et nous avons pour...

  • Spécialiste en relations clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Circana Temps plein

    Caractéristiques de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en relations clients - Marketing Digital pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller sur la complexité du comportement des consommateurs. La gestion d'un portefeuille clients Distributeurs est une opportunité unique pour les passionnés du marketing.Missions clés :Gestion du relationnel...