Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
**Société**:
- AUXIA
Description du poste
**Métier**:
- GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS
**Intitulé du poste**:
- Chargé de Relation Client H/F
**Contrat**:
- Contrat à durée indéterminée
**Finalité du poste**:
- Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance funéraire.- Nous proposons à nos partenaires distributeurs des services clé en main et sur mesure autour des produits d’assurance en marque blanche et d'assistance à l’occasion du décès ou des accidents.- Auxia est le 2e assureur en France sur le marché de la prévoyance funéraire en CA avec 330 000 contrats en stock et 50 partenaires.- Nous nous inscrivons dans un contexte à deux dimensions:
- Agir en faveur du bien vivre en entreprise : équilibre entre vie privée et vie professionnelle, cadre de travail (nouveaux locaux)
- Chercher à améliorer son niveau d’efficacité et d’attractivité (transversalité, responsabilisation et agilité)
AUXIA est filiale à 100% du groupe Malakoff Humanis, un acteur majeur de la protection sociale.**Missions**:
- Vous intégrez une équipe de Relation Client de 13 personnes qui s’appuie sur des valeurs d’entraide de solidarité et d’égalité.Deux activités principales- Mission téléphonique (50% du temps)- Accueillir renseigner les assurés et leurs proches les partenaires sur les garanties souscrites et les spécificités de leur contrat.- Prendre en charge les réclamations de premier niveau- Transmettre les demandes aux services compétents en cas d ‘action nécessaire de leur part- Mission Back office (50% du temps)- Répondre aux demandes d’information Client nous parvenant par courrier et par mail- Réaliser des actes de gestion : modification administratives, représentation d’impayés, restitution de volontés, validation des factures liées à un rapatriement,- Traitement des réclamations- Réédition et renvoie de documents ( Lettre d’information annuelle, Certificat d’adhésion, déclaration fiscale )**Profil recherché**:
- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience équivalente avec un sens développé du relationnel, une bonne capacité rédactionnelle et une maitrise des outils informatiques (Pack Office)- Vous êtes aussi dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) et savez faire preuve d’écoute active. Votre capacité d’adaptation et votre autonomie feront la différence.- Vous nous rejoignez, vous bénéficiez de:
- l’ensemble des dispositions de la Convention collective nationale de l’assurance et des accords d’entreprise
- une rémunération versée sur 13,5 mois avec possibilité de lisser sur 12 mois
- un accord d’intéressement et de participation aux bénéfices
- un restaurant d'entreprise de qualité
- le Télétravail
- la Couverture santé et prévoyance
- le dispositif 35h
- Un Plan d’Épargne Entreprise (PEE) et un Compte épargne Temps (CET)
- Le contrat est à temps plein, en CDI et basé à Paris (13ème arrondissement)- Le poste est à pourvoir dès que possibleLocalisation du poste
**Localisation du poste**:
- Ile-de-France, Paris (75)
**Ville**:
- PARIS 13
Informations générales
**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 3 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSynergie Paris 13e - 75, Intérim Les missions du poste Eau de paris est la première entreprise publique en France chargée de l'approvisionnement en eau de Paris depuis 2009 et de la distribution depuis 2010. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes (appels, courriers/usagers) reçues par Eau de Paris, tout en respectant les...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSynergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 5 mois
Paris 13e, France BanquePalatine Temps pleinDescriptif du poste **Poste et missions** La direction des agences Premium de la banque Palatine recherche pour son agence Premium Paris, 1 chargé de relation client (h/f) en CDD. Dans un objectif de développement du PNB et de satisfaction client, vous avez pour principales missions de : 1/ Assurer l'accueil téléphonique des clients de l'agence Premium...
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Charge de Relation Client
il y a 3 semaines
Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - CHARGE DE RELATION CLIENT F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 5 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein3F Paris 13e - 75, CDD Détail du poste Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDD Vos missions: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d'informations et d'explications - Enregistrer le...
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Chargé de Qualité Relation Client
Il y a 5 mois
Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps pleinChargé de Relation ClientBureau Veritas CPS recrute un(e) Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul (59).Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires Ordonnancement et la Chargée de support opérationnel clients pour contribuer à la mise en place et au suivi des programmes de nos clients.Vous...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bienici Temps pleinChargé de Relation ClientNous recherchons un(e) chargé de relation client pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de résoudre leurs problèmes et de les conseiller pour améliorer leur expérience.Missions clés :Gestion des relations avec les clientsRésolution des problèmesConseil et...
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Chargé de relations clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Vos Travaux Eco SAS Temps pleinPoste de Chargé de relations clientsNous recherchons un professionnel dynamique et communicant pour rejoindre notre équipe SAV. En tant que Chargé de relations clients, vous accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs travaux d'économies d'énergie.ResponsabilitésAccompagner nos clients dans la réalisation de leurs travaux d'économies...
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Chargée de Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Même Cosmetics Temps pleinDescription du poste Nous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe de support. En tant que Chargée de Relations Clients, vous serez en charge de gérer les relations avec nos clients et prospects, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Aktisea Temps pleinContexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Chargé de Relations Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera chargé de développer et de maintenir les relations avec les partenaires et les clients de l'entreprise, en leur offrant un...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Roche Temps pleinLa Mission En tant que Chargé de relation client, vous êtes chargé de fluidifier l'expérience client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation client centric, personnalisée et efficace. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long du parcours :...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinChargé de relation clientManpower France, un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Chargé de relation client pour accompagner ses clients dans leurs besoins en recrutement.ResponsabilitésRenseigner les clients sur les différentes prestationsEnregistrer les expéditions et saisir les données en...
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Chargé ou chargée de la relation clients en gare
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que Chargé ou chargée de la relation clients en gare. Votre mission consiste à offrir un accueil et un service de qualité aux clients de la gare de La Défense.ResponsabilitésAccueillir et orienter les clients dans la gareProposer et vendre les produits et services...
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Chargé de relation client
Il y a 6 mois
Paris, France Roche Temps pleinThe Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinPrésentation du posteWinamax, une entreprise innovante et dynamique, recrute un Chargé de Relation Clients pour renforcer son équipe de support client. Ce poste est idéal pour les passionnés de jeu en ligne et de relations humaines.Compétences requisesExcellentes compétences en français (niveau langue maternelle) pour communiquer efficacement avec...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps pleinChargé de relation client (H/F) en alternance Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) Secteur : E-commerce Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine du e-commerce, un(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance. Responsabilités clés : Assurer une communication proactive et régulière...
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Téléconseiller - Chargé de La Relation Client
Il y a 5 mois
Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIdeal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...
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Chargé de la relation clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe SIA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de la relation clients dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Lens. Vous serez en charge de recevoir, de filtrer et d'orienter les appels téléphoniques, de reformuler les demandes, d'identifier et de gérer la demande et son degré d'urgence, de renseigner le public en respectant le cadre...