Responsable Opérationnel de Comptes à Balard

Il y a 6 mois


Paris, France Rhôn'Telecom Temps plein

**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif

**Contexte**:
**Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?**

De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 121 millions d’euros et recruté plus de 300 collaborateurs en 2022.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
**Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous **
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons** un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.**

Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grands Comptes en garantissant une qualité de service.

**Principales missions**:

- Assurer une interface centrale et privilégiée du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d’exploitation.
- Assurer la qualité du service après-vente.
- Relayer la communication auprès du client et promouvoir les offres et l’image de l’entreprise auprès de ses différents interlocuteurs (offres, actualités).
- Assurer la conduite des différents comités (COEX, COPIL, COSTRAT)
- Assurer la production, l’analyse et la livraison de tableaux de bord et d’indicateurs de pilotage de qualité du service.
- Analyser les incidents et afin d’éviter leur reproduction, construire et mettre en œuvre des plans d’actions.
- Rédiger les rapports d’incident et retours d’expérience (REX).

**Profil recherché**:
De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement **en télécommunications ou en réseaux Télécom**, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous avez des connaissances techniques des services délivrés **:offres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles.**

Vous avez une **expertise en relation client et dans différentes technologies **?
Vous avez une expertise en environnement **grands comptes **dont les marchés publics ?

Vous êtes **rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et une approche commerciale** ?
Vous avez un **esprit d'analyse et de synthèse,** ainsi qu'une bonne communication orale et écrite ?

**Alors n’hésitez plus, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure**

**Compétences techniques recherchées****:

- Fibre
- Offres fixes ( DATA et VOIX)
- Offres mobiles

**Vue d'ensemble**

CDI, Cadre

Bac+ 2 à Bac+5

Expérimenté

Balard 75015

Rémunération selon profil

**Avantages**

Poste ouvert au Télétravail jusqu’à 2 jours

Mobile Pro

Primes intéressement, participation

Tickets restaurant

Frais de transports publics pris en charge à 50%



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  • Paris, France Igesa Temps plein

    MissionEn tant qu'IDE, vous serez responsable de la supervision de la santé et du bien-être des enfants accueillis dans nos établissements. Vos principales missions seront les suivantes :Assurer au quotidien le bien-être et le bon développement des enfants, en tenant compte de leurs besoins spécifiques.Participer à la réflexion autour de l'accueil...


  • Paris, France IGESA Temps plein

    L'Igesa, Opérateur social des armées, est à la recherche d'un(e) Infirmier/Infirmière Diplômé(e) d'État pour rejoindre notre équipe et contribuer à la qualité de l'accueil au sein de nos établissements petite enfance. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, au service du bien-être et du développement...


  • Paris, France Encadrement SupérieurEmplois Fonctionnels Temps plein

    Veuillez partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique de l'ÉtatEmployeur : Encadrement Supérieur/Emplois FonctionnelsNature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience souhaitée : Non renseignéRémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseignéAfficher la...


  • Paris 15e, France Civils de la Défense Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Découvrez l'OpportunitéNotre entreprise, Rhôn'Telecom, est un acteur clé dans le domaine des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Nous sommes en plein développement et nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.


  • Paris, France IGESA Temps plein

    **Qui sommes nous?** IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...


  • Paris, France amaris Temps plein

    Job description Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et soyez l'interlocuteur privilégié pour le pilotage et l’optimisation des services souscrits. **Vos responsabilités**: Accompagner le client pendant la durée du contrat. Etre garant du suivi opérationnel notamment sur les aspects exploitation, supervision...


  • Paris, France IGESA Temps plein

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  • Paris 9e, France GEMPLOI PARIS REGION Temps plein

    Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME. Nous recrutons pour l’un de nos clients adhérents, un(e) responsable opérationnel de comptes (H/F),basé à **Paris...


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  • Paris 9e, France Gemploi Temps plein

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  • Paris, France IGESA Temps plein

    IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants...


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    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...

  • PMO Opérationnel

    Il y a 6 mois


    Paris 15e, France Direction Générale de l'Armement Temps plein

    **Type de contrat **CDI**Début du contrat **Poste à pourvoir immédiatement**Localisation **Paris 15e Arrondissement, 75, Paris, Île-de-France**Niveau d'études **Bac + 5 / Ecole Ingénieur / Master**Domaine professionnel **PMO (Project Manager Officier)**Niveau d'expérience **Indifférent**Rémunération **mensuel net - annuel brut (selon...