Responsable Opérationnel de Comptes

Il y a 6 mois


Paris e, France Gemploi Temps plein

Contrat CDI Temps plein Paris 9e Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel Réf: PRA-24-01-09TC

**Description**:
**Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME**.

Notre stratégie est de fédérer nos entreprises adhérentes autour d’une offre de services RH novatrice et adaptée.

Nous recrutons pour l’un de nos adhérents à Paris, un **Responsable opérationnel de comptes (H/F) **à temps plein **à Paris 9e.

**Vous serez en charge des missions suivantes**:
**Missions**

Dans le cadre de vos missions, vous devrez:

- **Gestion de Comptes Clients**:

- Être le point de contact principal pour les clients assignés. Assurer la satisfaction et la fidélité des clients en comprenant leurs besoins et en fournissant des solutions adaptées. Coordonner les activités opérationnelles pour répondre aux attentes des clients en matière de facturation et de provisioning.**Implémentation de la Solution**:

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer une mise en œuvre réussie de la solution logicielle chez les clients. Superviser le processus de provisioning et garantir une intégration fluide dans l'environnement client.
- Assurer une utilisation optimale des modules proposés dans notre solution avec une bonne prise en compte du contexte client.

**Formation et Support Client**:

- Organiser des sessions de formation pour les clients sur l'utilisation optimale de la solution.
- Fournir un support continu en répondant aux questions et en résolvant les problèmes opérationnels.

**Communication Interne**:

- Collaborer avec les équipes de développement et de support pour résoudre les problèmes signalés par les clients.
- Remonter les feedbacks clients aux équipes internes pour contribuer à l'amélioration continue de la solution.

Cette liste de tâche est non exhaustive.

**Votre profil**:
Vous êtes **Titulaire d’un Bac +2 minimum en gestion de la relation client ou techniques de commercialisation**, vous avez une e**xpérience dans la gestion de comptes clients**, **idéalement dans le secteur des logiciels télécom.**

Vous avez des **connaissances approfondies des processus de facturation et de provisioning dans le domaine des télécommunications**.

Vous avez un esprit d’initiative et capacité à résoudre les problèmes et vous avez une capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration au sein de l’équipe.

**Qualités**:

- Polyvalence
- Sens de l’organisation (planifier, gérer des priorités multiples)
- Proactivité et capacité à trouver des solutions
- Autonomie : capacité à prendre des initiatives
- Rigueur
- Consciencieux(se), fiable
- Sens du service clients interne et externe
- Excellent relationnel, dynamique mais calme
- Sens de la diplomatie et de la communication

**Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel selon l’expérience**

Démarrage **:Poste est à pourvoir rapidement.**

Type d’emploi **:Temps plein, CDI**

Lieu**: Paris 9e**

**Avantages**:

- Participation au titre de transport
- Titres-restaurant



  • Paris 9e, France GEMPLOI PARIS REGION Temps plein

    Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME. Nous recrutons pour l’un de nos clients adhérents, un(e) responsable opérationnel de comptes (H/F),basé à **Paris...


  • Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entreprise : Chronopost, c'est une entreprise qui innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement. Nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites automatisés et industrialisés.A propos du poste : Vous êtes responsable des aspects opérationnels du premier client...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Intitulé de la fonction Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises Objectif de la mission Vous rejoignez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice. Le B2B a pour mission de gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des services dédiés (Cloud, sécurité, internet des objets,...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...


  • Paris, France amaris Temps plein

    Job description Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et soyez l'interlocuteur privilégié pour le pilotage et l’optimisation des services souscrits. **Vos responsabilités**: Accompagner le client pendant la durée du contrat. Etre garant du suivi opérationnel notamment sur les aspects exploitation, supervision...


  • Paris, Île-de-France Sewan Groupe Temps plein

    Description du posteVous rejoignez la Direction Service Clients de Sewan Groupe en tant que responsable opérationnel de compte. Votre mission consiste à apporter votre soutien et votre expertise à nos partenaires en prenant en charge l'accompagnement au quotidien des comptes qui vous seront confiés.Vous travaillerez en liaison avec des équipes internes...


  • Paris, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 17-09-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Ile-de-France PARIS - Statut - Cadre **Missions principales**: Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays...

  • Responsable Grand Compte

    Il y a 6 mois


    Paris 9e, France LEARN2FLY RH Temps plein

    Descriptif du poste En amont: Participe aux appels d offres et/ou aux renouvellements lancés par les Clients dont il devra assurer le suivi avec le Responsable Développement associé. Participe à la définition et à la construction du chiffrage des projets pour les affaires qu'il suivra. Participe à l élaboration du Contrat et les Avenants des...


  • Paris 9e, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte d'un de nos client qui est un acteur disposant de plusieurs réseaux nationaux ou multi régionaux du travail temporaire et des solutions RH, un Responsable Grands Comptes expérimenté (H/F) Le poste est à pourvoir en CDI basé à Paris Les missions: Rattaché(e) au Directeur de la structure, vos...


  • Lyon 9e, France SOFYNE Temps plein

    Descriptif du poste SOFYNE Active Technology intègre et déploie des solutions MES, LES et PLM depuis plus de 17 ans. Nos 180 collaborateurs accompagnent et conseillent plus de 30 grands comptes industriels dans leurs projets d'innovation et de transformation digitale 4.0. Présents à Londres, Paris, Lyon, Grenoble, Genève, Cracovie et à Porto, nous...


  • Lyon 9e, France SOFYNE Temps plein

    Descriptif du poste **SOFYNE Active Technology** intègre et déploie des solutions MES, LES et PLM depuis plus de 17 ans. Nos 200 collaborateurs accompagnent et conseillent plus de 30 grands comptes industriels dans leurs projets d'innovation et de transformation digitale 4.0. Présents à Londres, Paris, Lyon, Grenoble, Genève, Cracovie et à Porto,...


  • Paris 9e, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 17109- Ville: Paris 9e- Département/Région: 75- Pays: FrÉnergie, IoT, Smart Gas GRID et le Digital vous passionnent ? Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante tournée vers la transition écologique (gaz vert et bioGNV) ? **Intégrez dès maintenant la DSI de GRDF, véritable Business Partner, engagée vers ses...


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratifContexteÉvitez les défis de la gestion opérationnelle après-venteVous rejoindrez une entreprise au développement hors du commun, Rhôn'Telecom, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros et recruté plus de 300 collaborateurs en 2022.Depuis notre création en 2012, nous avons...


  • Paris 17e, France Economie d'Energie Temps plein

    Depuis 2011, **Economie d’Energie **accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. **Economie d’Energie**, filiale du **Groupe La Poste depuis 2019**, est une entreprise incontournable de son...


  • Paris, France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entreprise : Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue,...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Direction...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsabilité du posteAu sein de la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, vous intégrerez une équipe dédiée à la digitalisation des entreprises et opérateurs. L'objectif de cette équipe est de gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixes et mobiles en très haut débit ainsi que des offres de services dédiés (Cloud, sécurité,...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratifContexteÀ la recherche d'un nouveau défi ?Notre entreprise, RHÔN'TELECOM, est une référence dans le domaine des réseaux opérateurs fixes ou mobiles. Nous sommes en pleine croissance et recherchons un nouvel expert pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.Missions clésGestion opérationnelle...


  • Paris 9e, France Steelcase Temps plein

    **Responsable Comptes territoriaux** (H/F) Nous recherchons sur notre filiale Ile de France, un/une Responsable Comptes Territoriaux, niveau jeune diplômé ou junior, pour accompagner notre croissance et se développer au sein de notre équipe. Il/elle a pour mission d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, d'atteindre et maximiser les...