Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 8 mois
Contrat CDI Temps plein Paris 9e Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel Réf: PRA-24-01-09TC
**Description**:
**Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME**.
Notre stratégie est de fédérer nos entreprises adhérentes autour d’une offre de services RH novatrice et adaptée.
Nous recrutons pour l’un de nos adhérents à Paris, un **Responsable opérationnel de comptes (H/F) **à temps plein **à Paris 9e.
**Vous serez en charge des missions suivantes**:
**Missions**
Dans le cadre de vos missions, vous devrez:
- **Gestion de Comptes Clients**:
- Être le point de contact principal pour les clients assignés. Assurer la satisfaction et la fidélité des clients en comprenant leurs besoins et en fournissant des solutions adaptées. Coordonner les activités opérationnelles pour répondre aux attentes des clients en matière de facturation et de provisioning.**Implémentation de la Solution**:
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer une mise en œuvre réussie de la solution logicielle chez les clients. Superviser le processus de provisioning et garantir une intégration fluide dans l'environnement client.
- Assurer une utilisation optimale des modules proposés dans notre solution avec une bonne prise en compte du contexte client.
**Formation et Support Client**:
- Organiser des sessions de formation pour les clients sur l'utilisation optimale de la solution.
- Fournir un support continu en répondant aux questions et en résolvant les problèmes opérationnels.
**Communication Interne**:
- Collaborer avec les équipes de développement et de support pour résoudre les problèmes signalés par les clients.
- Remonter les feedbacks clients aux équipes internes pour contribuer à l'amélioration continue de la solution.
Cette liste de tâche est non exhaustive.
**Votre profil**:
Vous êtes **Titulaire d’un Bac +2 minimum en gestion de la relation client ou techniques de commercialisation**, vous avez une e**xpérience dans la gestion de comptes clients**, **idéalement dans le secteur des logiciels télécom.**
Vous avez des **connaissances approfondies des processus de facturation et de provisioning dans le domaine des télécommunications**.
Vous avez un esprit d’initiative et capacité à résoudre les problèmes et vous avez une capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration au sein de l’équipe.
**Qualités**:
- Polyvalence
- Sens de l’organisation (planifier, gérer des priorités multiples)
- Proactivité et capacité à trouver des solutions
- Autonomie : capacité à prendre des initiatives
- Rigueur
- Consciencieux(se), fiable
- Sens du service clients interne et externe
- Excellent relationnel, dynamique mais calme
- Sens de la diplomatie et de la communication
**Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel selon l’expérience**
Démarrage **:Poste est à pourvoir rapidement.**
Type d’emploi **:Temps plein, CDI**
Lieu**: Paris 9e**
**Avantages**:
- Participation au titre de transport
- Titres-restaurant
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 3 semaines
Paris, France Ples Convergence Temps pleinNotre client est un opérateur d’infrastructure en pleine croissance basé dans le centre de Paris ! Il souhaite compléter son équipe commerciale avec un profil expérimenté de Responsable Opérationnel de Compte (ROC) en charge d’accompagner ses partenaires opérateurs et grands comptes pour leur assurer une qualité de service optimale. Aux côtés...
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Responsable Operationnel de Comptes
il y a 2 semaines
Paris, France Tip Trailer Services Temps pleinMODALITÉS DU POSTE- Type de contrat : CDI- Date poste à pourvoir : dès que possible- Salaire annuel brut : a partir de 40 000€ + variable- Conditions: statut cadre- Lieu de travail : Le Plessis-Pâté NOTRE ENTREPRISE Nous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d’équipement spécialisé dans la location, l’entretien...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 7 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Ile de France, les Responsables Opérationnels de Comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Régions Secteurs B2B, les responsables opérationnels de comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Is contribuent à...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Régions Secteurs B2B, les responsables opérationnels de comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 3 semaines
Paris, France SFR Temps pleinContexte : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 3 semaines
Paris 15e, France Rhon'Télécom (SFR) Champs-Sur-Marne Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons **deux nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.** Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grand Comptes en garantissant une qualité de service. **PRINCIPALES MISSIONS** - Assurer la qualité du service après-vente. - Préparer et participer aux...
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Spécialiste en certification des comptes publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France COUR DES COMPTES Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein de la Cour des Comptes Rôle et responsabilités : Vous rejoindrez l'équipe de certification des comptes de l'État et exercerez les fonctions d'auditeur financier ou auditrice financière, avec pour principales missions :Evaluer les risques et définir les aspects opérationnels principaux de la mission...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris 8e, France WIFIRST Temps pleinDescriptif du poste **CONTEXTE ET MISSIONS**: Constituée d une cinquantaine de collaborateurs, le pôle Exploitation de Wifirst est responsable de la mise en service, de la supervision et de la maintenance de l ensemble des équipements réseaux installés chez nos clients. Nous supervisons ainsi plus de 200 000 points d accès WIFI et plusieurs milliers...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 3 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...
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Responsable Grands Comptes Expérimenté
Il y a 7 mois
Paris 9e, France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte d'un de nos client qui est un acteur disposant de plusieurs réseaux nationaux ou multi régionaux du travail temporaire et des solutions RH, un Responsable Grands Comptes expérimenté (H/F) Le poste est à pourvoir en CDI basé à Paris Les missions: Rattaché(e) au Directeur de la structure, vos...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 7 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation Bac+5 - 10 ans d'expérience minimum - en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil...
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Titre : Responsable Maintenance Opérationnelle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinCompétences recherchéesL'entreprise DE GRAËT CONSULTING recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Maintenance Opérationnelle H/F. Le candidat idéal possède une formation technique supérieure et justifie d'une expérience réussie dans un environnement industriel automatisé. Ses connaissances techniques en...
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Responsable Opérationnel
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France SOFYNE Temps pleinDescriptif du poste **SOFYNE Active Technology** intègre et déploie des solutions MES, LES et PLM depuis plus de 17 ans. Nos 200 collaborateurs accompagnent et conseillent plus de 30 grands comptes industriels dans leurs projets d'innovation et de transformation digitale 4.0. Présents à Londres, Paris, Lyon, Grenoble, Genève, Cracovie et à Porto,...
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Responsable Opérationnel
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France SOFYNE Temps pleinDescriptif du poste SOFYNE Active Technology intègre et déploie des solutions MES, LES et PLM depuis plus de 17 ans. Nos 180 collaborateurs accompagnent et conseillent plus de 30 grands comptes industriels dans leurs projets d'innovation et de transformation digitale 4.0. Présents à Londres, Paris, Lyon, Grenoble, Genève, Cracovie et à Porto, nous...
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Responsable Ressources Humaines Opérationnel(Le)
il y a 2 semaines
Marseille 9e, France Acsent Services Temps pleinAcSent Services, Holding de Sociétés de restauration collective d'envergure nationale, dans le secteur médico-social, recherche dans le cadre d'un CDI, son (sa) Responsable Ressources Humaines Opérationnel(le) - Être le relais opérationnel entre les intervenants du périmètre de sa fonction et la DRH, - Assurer une assistance technique et...
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Manager Opérationnel de Comptes
Il y a 7 mois
Paris 13e, France DCS GROUP Temps pleinPour accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine. Diplômé(e) en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos...
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Responsable Comptes Clés Produits de Grande Consommation
il y a 4 semaines
Paris 9e, France GS1 France Temps plein**Description entreprise**: GS1 est l’organisation internationale, **neutre et à but non lucratif**, créée par les entreprises, pour **faciliter et automatiser les échanges** entre partenaires **commerciaux en s’appuyant sur un système d’identification unique,** mondialement reconnu et utilisé. Avec **plus de 57 000 entreprises adhérentes en...
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Consultant grands comptes en intelligence opérationnelle F/H
il y a 4 jours
Paris, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinLe Cabinet AQUANTIS Consulting, recrute un Consultant grands comptes F/H spécialisé en géomatique F/H, pour son client, un acteur de référence sur le marché de l’intelligence opérationnelle. Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe d’experts et vous serez directement impliqué(e) sur la relation client pour assurer, le succès des mises...