Incident/change/problem Manager Itil

Mission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités : - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser...

Mission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités : - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports -...

Notre client est une société spécialisée dans le domaine bancaire. Contexte: Au sein du Domaine TECH Platform dans les équipes support et process, vous participez à la maintenance en condition opérationnelle du système d?information (SI) au niveau France (Gestion des incidents), êtes en charge du suivi des problèmes (Gestion des post-mortems et...

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services...

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence...

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables, capables d’harmoniser le produit, la nature et la vie. Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à changer et à façonner le monde dans lequel nous vivons. Afin...

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services...

A propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident / Problem Manager Applicatif Web confirmé, dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: **Qualifications...

Candidate ProfileFormation supérieure (de type BAC+5 ingénieur ou universitaire)Minimum 3 ans d'expérienceCompétences techniques : ITIL et exploitation infra et applicativeMaitrise Français et AnglaisActivitiesDimensions du poste L' " Incident and Problem Manager " est garant de deux processus critiques pour les filiales Belgique et France. Le...

**Responsabilités clés**: **Coordination des processus de service**: Collaborer avec des équipes transversales pour définir et améliorer les processus IT. **Gestion des incidents et des problèmes**: Surveiller et résoudre les incidents, identifier les causes profondes et mettre en ?uvre des mesures préventives. **Gestion des changements**:...

Je recherche pour un de mes clients situé à Paris un Change Manager afin de l’accompagner dans la standardisation de ses procédures de change, notamment sur les équipes IT. Le consultant aura la charge de: Construire de solides relations avec les équipes rechniques pour produire de nouveaux standards élevés autour des procédures de change Le...

Responsabilités clés :Coordination des processus de service : Collaborer avec des équipes transversales pour définir et améliorer les processus IT.Gestion des incidents et des problèmes : Surveiller et résoudre les incidents, identifier les causes profondes et mettre en ?uvre des mesures préventives.Gestion des changements : Faciliter les demandes de...

Our mission at AXA is to empower people to live a better life. We must move from a perceived payer of claims to a strong partner in life for our customers. Thus, our role as Group Operations must be to support and to empower all AXA teams in the best way to achieve together this meaningful aspiration. The most powerful levers to achieve this can be...

Descriptif du poste Experis recherche un Incident Manager (H/F) pour un de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris ! **Une maitrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste.** Vos missions: **Vous devrez produire**: - Les processus problèmes et incidents - Les tableaux de bords de l incidentologie et de la gestion des problèmes - Les modèles...

Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production...), vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème...

Quelles sont les missions ?L' " Incident and Problem Manager " est garant de deux processus critiques pour les filiales Belgique et France. Le périmètre couvre plus de 300 applications métier dont plus de 50 critiques. L'harmonisation et le bon fonctionnement de ces deux processus critiques sont au coeur du fonctionnement de Tech&Transfo et donc des...

Quelles sont les missions ?L' " Incident and Problem Manager " est garant de deux processus critiques pour les filiales Belgique et France. Le périmètre couvre plus de 300 applications métier dont plus de 50 critiques. L'harmonisation et le bon fonctionnement de ces deux processus critiques sont au coeur du fonctionnement de Tech&Transfo et donc des...

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Incident Manager (H/F). Allez, on vous en dit plus... **Vos missions seront les suivantes**: Coordination des incidents (N1, N2, N3) et traitement des réclamations Utilisateurs / Managers ; Suivi régulier des incidents et requests N2 ;Gestion des Incidents, Changements, Requests, Coordination...

Dans le cadre d’un renforcement chez l’un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) chargé(e) de pilotage des processus ITIL et transverses. **A ce titre**: **o Vous gérez le suivi des incidents**: en coordination avec l’unité Support Informatique, vous identifiez les anomalies, produisez les indicateurs et analysez les variations, faites...

Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production...), vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème...