Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
Il y a 5 mois
Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. **Vos principales missions et responsabilités sont**:
- Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et Influenceurs et assurer un suivi personnalisé de très haute qualité Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients pour lesquels vous avez une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités
- Assumer un rôle de communiquant et d'ambassadeur de l'entreprise
- Assurer la réception des appels entrants, selon le planning en vigueur, et la prise en charge des demandes clients écrites dans nos délais impartis
- Analyser les demandes et les réclamations complexes des clients, établir un diagnostic complet, les traiter de bout en bout au-dessus des standards qualité
- Déclencher les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates, parfois sur mesure, pour satisfaire le client
- Coordonner les différentes actions des équipes transverses et communiquer les points d'avancement jusqu'à la réponse finale Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées
- Assurer la remontée d'information utile et pertinente à l'activité Informer régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients, des dysfonctionnements constatés et des pistes d'optimisation
Profil
En préparation d'un BTS NDRC, vous êtes animé(e) par une recherche de la satisfaction client et attiré(e) par les nouvelles technologies. Vous êtes autonome, organisé(e) et disposez d'une aisance orale et rédactionnelle qui vous permet d'entretenir un bon contact avec la clientèle et les collaborateurs. Réellement motivé(e), vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques (maitrise Excel et Outlook). La maîtrise de l'anglais serait un plus.
Idéalement, vous disposez également d'une première expérience qui vous a permis d'acquérir une connaissance du monde de l'entreprise. Passionné(e) par la relation client, vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative.
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Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinMotivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinVous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client...
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Magasinier(ère) Cariste
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps pleinMission et ResponsabilitésLe Magasinier(ère) Cariste est chargé(e) de l'accueil, du conseil et du service client. Il/Elle charge et décharge les camions de clients et fournisseurs, prépare les commandes et les remet aux clients dans un esprit de service optimal. De plus, il/elle contrôle régulièrement les stocks, participe aux inventaires et...
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Conseiller(ère) de vente
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adopt Parfums Temps pleinÀ propos de l'offreAdopt Parfums est une marque en pleine croissance qui recherche un(e) Conseiller(ère) de vente pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.Compétences requisesExpérience en vente et en conseilConnaissance approfondie des produits de beautéCapacité à travailler en équipe et à fournir un excellent service...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps plein**L'entreprise**: SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...
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Alternant - Conseiller Client Technique
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France EXADIS Temps pleinExadis est une société indépendante de vente de pièces détachées automobiles avec 2 actionnaires de grande envergure (Renault et Mobivia). Nos clients sont des professionnels de type centres autos, grossistes, concessionnaires, acteurs web. Nous avons 8 sites en France avec un siège social sur St Priest (69). Au sein du pôle technique en pièces de...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller Client. Vous assumez un rôle d'ambassadeur de l'entreprise auprès de nos clients professionnels pour leurs offres Fixe, Mobile et Services. Vous œuvrez quotidiennement à renforcer la Satisfaction de nos...
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Alternant – Cuisinier F/H
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France Elior Services Temps pleinVotre mission Elior est à la recherche de son / sa futur(e) alternant(e) cuisinier(ère). Et si c'était vous ? Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage , vous serez en charge de la confection des plats. Vous interviendrez également dans la chaîne de distribution des menus chauds, dans l'accueil des clients et dans le service. ...
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Conseiller(ère) Commercial(E)
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France Fidel Fillaud Temps plein**L'entreprise** Chez Fidel Fillaud, nous croyons en l'importance de créer un environnement de travail où chacun peut s'épanouir et exceller et nous cherchons un(e) Super Conseiller(ère) commercial(e) pour rejoindre nos rangs. Avec un chiffre d'affaires de 110 millions d'euros, une équipe de 190 passionnés, 7 agences en France, et plus de 10 000...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 2 mois
Saint-Jean-du-Cardonnay, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Privé(E)
Il y a 5 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Trouve Moi Un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Privé(e) en CDI à Saint Germain en Laye (78).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Gestionnaire de Patrimoine, Responsable...
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Alternant Conseiller(ère) de mode BTS
Il y a 3 mois
Saint-Dizier, France KIABI Temps pleinAlternant Conseiller(ère) de mode BTS Temps complet Type de Mission: ALTERNANCE Description de l'entreprise Chez KIABI, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien ! Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode et d'énergie positive ! Si...
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Conseiller(ère) de vente
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adopt Parfums Temps pleinRejoignez Adopt Parfums, une marque en pleine croissance, et découvrez l'univers de la beauté !MissionNous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et de nos valeurs, et votre priorité sera la satisfaction de nos clients.Compétences requisesFormation...
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Alternant - Cuisinier (F/H)
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: Elior est à la recherche de son / sa futur(e) alternant(e) cuisinier(ère). Et si c'était vous ? Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vous serez en charge de la confection des plats. Vous interviendrez également dans la chaîne de distribution des menus chauds, dans l'accueil des clients et dans le service. **Votre...
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Conseiller(ère) de vente
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adopt Parfums Temps pleinRejoignez Adopt Parfums, une marque en pleine croissance, et découvrez l'univers de la beauté !MissionNous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et de nos valeurs, et vous contribuerez à la satisfaction de nos clients.Compétences requisesFormation...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 4 semaines
Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France KIABI Temps pleinConseiller(ère) de VenteVous cherchez une aventure forte et un défi professionnel ? Nous recherchons un Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre notre équipe KIABI.MissionAccueillir les clients avec le sourire et leur donner des conseils Look et Mode.Implanter, cintrer et ranger les collections dans les différents univers.Participer à la vie du magasin...
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Magasinier(ère) F/H
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps pleinPrésentation du posteLe Magasinier(ère) F/H - Chargé de stock et de service client est un poste clé au sein de l'agence SAMSE. Vous serez responsable de l'accueil, du conseil et du service client, ainsi que de la gestion des stocks et de la préparation des commandes.MissionsAssurer l'accueil et le conseil des clientsCharger et décharger les camions de...
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Conseiller(ère) de vente
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adopt Parfums Temps pleinRejoignez Adopt Parfums, une marque en pleine croissance, et découvrez l'univers de la beauté avec nous !En tant que Conseiller(ère) de vente, vous serez l'ambassadeur de notre marque et de nos valeurs. Votre priorité sera la satisfaction de nos clients, que vous accompagnez dans leur choix de produits parfumés et cosmétiques.Nous recherchons quelqu'un...
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Alternant(E) Assistant(E)commercial
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Montabert SAS Temps pleinAlternant(e) Assistant(e) Commercial Entreprise créée en 1921, filiale d’un groupe international, Montabert est spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation d’équipements hydrauliques de démolition et de forage pour les professionnels des travaux publics, des mines et des carrières. Leader mondial dans le domaine des...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...