Chargé de Support Et Services Des Systèmes
il y a 2 semaines
Grand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et 321 066 habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km², avec un effectif de près de 1200 agents publics et un budget annuel consolidé de l’ordre de 220 M €. Le Territoire est desservi notamment par le RER A et D, la ligne 8 du métro et l'A86. Toutes les informations sont sur le site internet de GPSEA.
La Direction des Systèmes d’Information et des Usages Numériques (DSIUN) est rattachée à la Direction Générale Adjointe Transformation et Parcours et est organisée en 4 pôles : « Systèmes et réseaux », « Projets, innovation et usages numériques », « Assistance numérique de proximité » et « Sécurité des systèmes d’Information » (SSI).
Le poste de chargé de support et services des systèmes d’information est rattaché au pôle Assistance numérique de proximité. La DSIUN privilégiant le travail en transversalité l’agent recruté sera en fortes interactions avec les autres pôles de la direction et pourra dans certains cas, en fonction de ses compétences et des besoins, participer à la continuité d’activité de l’ensemble de la direction ou à des projets pilotés par les autres pôles.
Le système d’information de GPSEA interconnecte 45 sites physiques répartis sur les communes du territoire.
- Sens du relationnel, pédagogie, capacité à faire preuve d’écoute et d’analyse des besoins sur site et en assistance à distance ;
- Bonne connaissance technique des matériels, logiciels et ressources informatiques ;
- Maîtrise des fonctionnalités et des usages des outils collaboratifs (Microsoft 365) ;
- Capacité organisationnelle et de gestion de stock ;
- Compétences en système et réseaux appréciées ;
- Capacité à travailler de manière transversale et collaborative ;
Outre les fonctions partagées par tous les agents du pôle, chaque agent possède un domaine de compétence sur lequel il a une responsabilité fonctionnelle. La gestion du parc matériel est concernée par le présent poste.
**Les missions suivantes vous seront confiées**:
**Accompagnement et formation des utilisateurs**
- Assister techniquement les utilisateurs (niveau 1 à 2)
- Créer des droits d’accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils
- Former un public à l’utilisation d’un équipement
- Participer au support téléphonique d’assistance de proximité
- Traiter les tickets de demande de support conjointement avec les autres agents du pôle
- Participer à des permanences numériques sur site ou des opérations de ponctuelles de déploiement
**Gestion du parc informatique (responsabilité fonctionnelle sur ce domaine)**
- Fiabiliser et tenir à jour le recensement et l’affectation du parc,
- Assurer l’exploitation du parc,
- Traiter les tickets de demande de ressources en questionnant systématiquement le besoin,
- Définir les besoins en approvisionnement en rationalisant le parc et en l’adaptant aux usages/besoins dans un pilotage budgétaire maîtrisé,
- Préparer les commandes de matériel en liaison avec l’assistante de direction,
- Préconiser des choix techniques et effectuer des prévisions d’acquisition d’équipements informatiques,
- Optimiser les ressources matérielles et logicielles en veillant à la cohérence des solutions utilisées.
**Installation, gestion et suivi des équipements informatiques**
- Contrôler le fonctionnement d’un outil ou équipement
- Planifier des interventions de maintenance
- Réaliser des tests de fonctionnement et la maintenance de premier niveau de matériel informatique et téléphonique
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques,) dans l’environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Intégrer des composants d’équipements informatiques ou bureautiques
- Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
**Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI, participer **à la gestion ses incidents d’exploitation**
- Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
- Effectuer une assistance technique de premier niveau
- Intervenir à distance / en présentiel sur différents sites sous le contrôle des agents du pôle système et réseau ou du pôle SSI
- Alerter les utilisateurs et la maintenance
**Mettre en œuvre la politique de sécurité des SI en relation avec le pôle SSI**
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures définies par le pôle SSI
- Poste basé à **CRÉTEIL (94) **;**:
- Permis B indispensable ;
- Poste à temps complet (37h30) ;
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Responsable Opérations Systèmes D'information
il y a 1 jour
Paris, France Dassault Systèmes Temps pleinAu sein du département 3DS Information System, vous rejoignez l’organisation Information System Sales Applications qui a la responsabilité de l’ensemble des Systèmes, Applications & Services Cloud, à destination de nos forces de vente. L'activité couvre les systèmes de planifications, d’exécutions et d’analyse des ventes mais également...
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Administrateur Système et Réseaux pour le Service Si H/F
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines
Paris, France Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinAu ministère de l’économie et des finances, mettez votre talent au service d’une économie forte et durable Vos missions Le centre de cyberdéfense ministériel est un projet unique à plusieurs égards : son objectif ambitieux : protéger un grand ministère face à des menaces cyber avancées ; son écosystème complexe, constitué de...
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Administrateur Système Et Réseaux
il y a 1 jour
Paris, France DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DES USAGES NUMÉRIQUES Temps pleinGrand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et 321 066 habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km², avec un effectif de près de 1200 agents publics...
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Responsable Du Pôle Système Et Réseaux
il y a 1 semaine
Paris, France DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DES USAGES NUMÉRIQUES Temps pleinGrand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et 321 066 habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km², avec un effectif de près de 1200 agents publics...
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Expert en Processus Métiers
il y a 6 jours
Paris, France Dassault Systèmes Temps pleinL’organisation « Information Systems » est responsable de la gestion et maintenance des outils de pilotage de l’entreprise. Au sein de l’organisation « Information Systems », vous intégrerez le domaine « Information Systems Operations » et plus précisément l’équipe « Quality Assurance Operations » responsable de la définition et du...
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Technicien de support et services des systèmes d’information
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines
Paris, France FDV Partner Temps pleinNotre cabinet, spécialisée dans le développement commercial en B to B depuis dix ans, réunit aujourd’hui plus de 50 collaborateurs engagés et ambitieux, qui n’ont qu’un seul objectif : Accompagner les entreprises dans tous leurs défis quotidiens. Réactivité, expertise, écoute : nous sommes capables de générer rapidement des leads et allons...
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Architecte Fonctionnel Pour Les Systèmes
il y a 5 jours
Paris, France MINISTERE DE L'INTERIEUR ET DES ET DES OUTRE-MER Temps plein**Vos activités principales**: L’architecte fonctionnel pour les systèmes d’information européens exerce son activité au sein de la direction de projet systèmes d’information européens (DPSIE) de la direction de la Transformation Numérique du ministère de l’intérieur (DTNUM). Il coordonne l’ensemble des travaux fonctionnels menés par les...
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Charge /chargee de Conduite de Projets- Systemes de
il y a 6 jours
Paris, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...
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Responsable de La Sécurité Des Systèmes
il y a 3 semaines
Paris, France DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DES USAGES NUMÉRIQUES Temps pleinGrand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et 321 066 habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km², avec un effectif de près de 1200 agents publics...
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Cdd 6 Mois
il y a 4 jours
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales** Les directions métiers de la BDT sont concentrées sur la conception de l'offre et la mise à disposition de leur expertise et interviennent en support de la Direction du réseau en charge du pilotage commercial des directions régionales. La Direction des Prêts, au sein de laquelle est basé le poste, conçoit et...
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Support Client
il y a 6 jours
Paris, France Dassault Systèmes Temps pleinDassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables, capables d’harmoniser le produit, la nature et la vie. Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à changer et à façonner le monde dans lequel nous vivons. Afin...
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Cdd 6 Mois
il y a 4 jours
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales** Les directions métiers de la BDT sont concentrées sur la conception de l'offre et la mise à disposition de leur expertise et interviennent en support de la Direction du réseau en charge du pilotage commercial des directions régionales. La Direction des Prêts, au sein de laquelle est basé le poste, conçoit et...
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Chargé de support client
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Amundi It Services Temps pleinL'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (asset managers, institutions financières, family office, etc.) En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos clients utilisant la plateforme ALTO*. Votre rôle sera...
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Ingénieur système
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Paris, France OSIIC - Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés Temps pleinL’OSIIC - L’Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés est un service à compétence nationale rattaché au Secrétariat Général de la Défense et de la Sécurité Nationale (SGDSN), autorité chargée d'assister le Premier ministre dans l’exercice de ses responsabilités en matière de défense et de sécurité...
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Ingénieur système
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines
Paris, France OSIIC - Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés Temps pleinL’OSIIC - L’Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés est un service à compétence nationale rattaché au Secrétariat Général de la Défense et de la Sécurité Nationale ( SGDSN ), autorité chargée d'assister le Premier ministre dans l’exercice de ses responsabilités en matière de défense et de sécurité...
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Administrateur Systèmes
il y a 6 jours
Paris, France Neovity Temps plein**L'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, en plein coeur de Paris ? Rejoignez un cabinet juridique à taille humaine qui a développé son expertise depuis près de 20 ans. Composé d'une équipe jeune en plein développement d'une cinquantaine de collaborateurs, elle cultive depuis sa création une forte convivialité et une...
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Chargé d'exploitation et support
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 semaine
Paris, France pasteque.io Temps pleinL’entreprise Rejoins le leader de la distribution de boissons aux professionnels en tant que Chargé d’exploitation et de Support ! Pourquoi les rejoindre ? PME leader sur son marché, 50 personnes au siège, où la dynamique est jeune et le challenge présent ! Rejoindre une structure où la prise de décision est rapide et efficace Un environnement...
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Chargé d'exploitation et support
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 semaine
Paris, France pasteque.io Temps pleinL’entrepriseRejoins le leader de la distribution de boissons aux professionnels en tant que Chargé d’exploitation et de Support !Pourquoi les rejoindre ? PME leader sur son marché, 50 personnes au siège, où la dynamique est jeune et le challenge présent !Rejoindre une structure où la prise de décision est rapide et efficaceUn environnement qui...
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Service Centre Analyst
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines
Paris, France Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinAu ministère de l’économie et des finances, mettez votre talent au service d’une économie forte et durable Vos missions Le centre de cyberdéfense ministériel est un projet unique à plusieurs égards : son objectif ambitieux : protéger un grand ministère face à des menaces cyber avancées ; son écosystème complexe, constitué de...
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Support Service
il y a 7 jours
Paris, France RENISHAW PLC Temps pleinJob Description Renishaw is a global, high precision metrology and healthcare technology group. We design, develop, and deliver solutions and systems that provide unparalleled precision, control and reliability. We are also a world leader in the field of additive manufacturing (also referred to as metal 3D printing), where we design and produce industrial...
