Conseiller Relation Clients Axa Partenaires
il y a 4 semaines
Référence de l’offre
23061625
Type de contrat
CDI
Niveau d'expérience
Expérimentés
Société du groupeAXA France
Famille métierAssurance
Localisation
PESSAC CEDEX, Gironde
**Votre rôle et vos missions**:
**AXA Partenaires **est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du Groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille, et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France.
Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (Teams)pour les flux entrants et sortants sur l’ensemble des produits IARD (AUTO, HABITATION, SANTE, GAV,...) distribués par AXA Partenaires.
Après une formation en interne sur la gamme des produits et les outils de communication et de traitement, vous apporterez conseils et services auprès des clients et prospects sur une large gamme de produits dans les domaines décrits ci-avant.
Vous gérez les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques.
Vous vous engagez au quotidien pour la satisfaction client et participez à la promotion d’AXA Partenaires.
Vous accompagnez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).
**Votre profil**:
**Profil et compétences recherchées**:
- Vous avez le sens du service client et le goût de l'approche commerciale et du conseil.
- Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies.
- Vous avez l'esprit d’équipe et le sens de la coopération.
- Vous êtes réactif.
- Vous utilisez Netagent, AXAPAC, l'Espace client et Mon AXA depuis SalesForce
- Vous maîtrisez la souscription d'assurance IARD et tout particulièrement l'auto et l'habitation.
**Votre environnement de travail**:
- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
**Pourquoi nous rejoindre ?**:
- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.
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Conseiller Axa Partenaires
il y a 4 semaines
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24020577 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Conseiller les clients d’AXA PARTENAIRES sur les produits essentiellement IARD du particulier, voire les produits assurances...
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Conseiller Relation Clients AXA Partenaires
Il y a 2 mois
Pessac, France AXA Group Temps pleinAXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux ,et leur famille et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France. Vous gérez la relation...
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Conseiller Relation Clients Indemnisation
il y a 1 mois
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23010147 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Promium
il y a 4 semaines
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24020228 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes animé(e) par la...
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Alternance - Conseiller Service Client
il y a 3 jours
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030705 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: - Vous êtes passionné(e) par **la relation client et la gestion de sinistres** ? Vous cherchez à relever des défis stimulants au sein...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Promium
il y a 1 semaine
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030741 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium** est spécialisé et dédié au...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Promium
il y a 7 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps pleinVotre rôle et vos missions :Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d'accompagner nos clients Pros et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L'ambition de la Direction Dommage...
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Conseiller Service Client Indemnisation Sécheresse
il y a 1 mois
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030799 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de la Direction Service Client Dommages aux Biens, le Pôle Sécheresse est spécialisé et dédié aux sinistres relevant de la...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Promium
il y a 7 jours
Pessac, France AXA Group Temps pleinVotre rôle et vos missions : Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel
il y a 1 mois
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 22123036 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Chaque jour un accident corporel impliquant une ou plusieurs responsabilités peut survenir à l’occasion par exemple d’une sortie à...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Dommages aux Biens
il y a 5 jours
Pessac, France AXA Group Temps pleinVous avez forcément entendu parler des événements Ciaran, Domingos, Henk..., des inondations dans le Nord et le Pas de Calais. Autant de clients qui ont besoin de NOUS ! Nous qui ? Nous les collaborateurs du Service Clients Dommages aux Biens. Au sein de notre Direction, le Pôle Sortie de délégation (SD) - réparti en 4...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Promium
il y a 7 jours
PESSAC CEDEX, France AXA Group Temps pleinVotre rôle et vos missions :Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission dâaccompagner nos clients Pros et agricoles de lâouverture jusquâà la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Promium H/F
il y a 3 jours
PESSAC, France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missions :Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d'accompagner nos clients Pros et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L'ambition de la...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Promium H/F
il y a 4 jours
PESSAC, 33600, Bordeaux, France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missions :Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d'accompagner nos clients Pros et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L'ambition de la...
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PESSAC, France AXA en France Temps pleinVous avez forcément entendu parler des événements Ciaran, Domingos, Henk, des inondations dans le Nord et le Pas de Calais. Autant de clients qui ont besoin de NOUS ! Nous qui ? Nous les collaborateurs du Service Clients Dommages aux Biens. Au sein de notre Direction, le Pôle Sortie de délégation (SD) - réparti en 4 équipes sur les sites de Nancy,...
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Adjoint à l'affectation de l'activité Réclamations Client
il y a 2 semaines
Pessac, France AXA Group Temps pleinEtre là quand on a besoin de nous ! Au sein de la Direction Clients , nous intervenons sur toutes les réclamations d’AXA France sur les métiers de l’assurance de biens (particuliers, professionnels, entreprises). Nous sommes le dernier recours pour apporter satisfaction à nos clients et tenter de trouver des solutions qui conviennent à tous. ...
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Technicien Fraude
il y a 7 jours
Pessac, France AXA Group Temps pleinLes pincipales missions du poste consistent à : . Trier et analyser les alertes fournies au cours de la vie du sinistre. . Détecter efficacement les comportements incohérents ou atypiques et écarter rapidement les dossiers non suspects. . Identifier les liens entre les acteurs : clients, tiers, prestataires… et l’approche globale du client. ....
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Manager Service Clients Dommages aux biens
il y a 3 jours
Pessac, France AXA Group Temps pleinLa Direction Services Clients IARD recrute un Manager Service Clients Dommages aux biens. Au sein de la Direction Service Clients Dommages aux biens et plus spécifiquement du Pôle Règlements Promium, vous prenez en charge l’équipe Service Clients Promium basée à Pessac. Spécialisée et dédiée au segment des Professionnels, cette équipe a...
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Assistant Contrôleur de Gestion
il y a 1 mois
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23010159 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métier IT, Data & Transformation Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Missions et enjeux du poste**: Au sein de la Direction de la Distribution du réseau AXA Epargne et Protection, et plus...
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Gestionnaire de Frais Professionnels
il y a 1 mois
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23010160 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierFinance et stratégie Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Missions et enjeux du poste**: Au sein de la Direction de la Distribution du réseau AXA Epargne et Protection, et plus...
