Conseiller Service Client Indemnisation Corporel
il y a 2 semaines
Référence de l’offre
22123036
Type de contrat
CDD
Niveau d'expérience
Expérimentés
Société du groupeAXA France
Famille métierAssurance
Localisation
PESSAC CEDEX, Gironde
**Votre rôle et vos missions**:
Chaque jour un accident corporel impliquant une ou plusieurs responsabilités peut survenir à l’occasion par exemple d’une sortie à vélo, en traversant la route ou à cause d’un animal
Dans ce contexte, l’accompagnement de nos clients est essentiel pour faire face aux difficultés et parfois au désarroi lié à cet accident
C’est dans ce cadre que le Service Corporel Recours Client se mobilise et déploie ses qualités humaines, son expertise et son énergie à aider nos clients à surmonter ce moment difficile et exercer le recours pour compte de nos clients vis-à-vis des responsables ou de leur compagnie d’assurance
Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client
Vous aurez en charge la gestion d’une relation client victime d’un accident que vous gérerez dans une relation personnalisée de l'ouverture au règlement de son dossier via une information pédagogique, claire et continue tout au long de l’exercice du recours
Vous veillerez notamment:
- au recueil des informations nécessaires à l’ouverture du dossier,
- à la validation médico-légale des pièces médicales transmises au médecin référent,
- à l’analyse des aspects techniques et juridiques liés au dossier,
- à l’étude et au lancement de possibles recours du fait de responsabilités engagées
- à l’évaluation du sinistre et à sa révision permanente
- à l’indemnisation de la victime en fonction des responsabilités suivant les conditions définies au contrat
**Votre profil**:
Nous recherchons de préférence un profil de juriste (Master ou équivalent), une expérience dans le domaine des règlements en assurance constituerait un plus
Vous avez une motivation avérée pour la relation client, à l’écouter et l’accompagner suite à son accident, au contact avec ce dernier via des appels sortants et la pédagogie nécessaire pour lui expliquer les étapes clés et l’indemnisation de son préjudice
Vous avez une bonne capacité à vous organiser et organiser votre travail, à apprendre rapidement
Vous êtes engagés et recherchez la satisfaction du client
Vous faites preuve de bonnes capacités d’adaptation et d’intégration dans le travail en équipe
Vous êtes peut être celui ou celle que nous recherchons
**Votre environnement de travail**:
- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
**Pourquoi nous rejoindre ?**:
- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel
il y a 4 semaines
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23010197 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous...
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Conseiller Service Clients Indemnisation
il y a 4 semaines
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23020397 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au coeur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes...
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Conseiller Service Client Indemnisation Rc
il y a 4 semaines
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23030988 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la direction IARD Entreprise et règlement de spécialités, l'équipe RC Générale recrute un.e Alternant.e en Gestion des...
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Conseiller Relation Clients Indemnisation Promium
il y a 7 jours
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 22122983 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour...
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Conseiller Clients Cdd
il y a 4 semaines
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Régleur de Sinistres
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Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23082141 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un régleur de sinistres (H/F) en Stage. Au sein du service Règlements corporels non Auto et...
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Conseiller Relation Clients Axa Partenaires
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Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23061808 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: AXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous...
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Esthéticien / Esthéticienne (H/F)
il y a 4 semaines
Pessac, France Pôle Emploi Temps pleinVous possédez un bon relationnel et avez l'esprit d'équipe. Vous maîtrisez les techniques d'épilation, soin visage et corps. Vous savez écouter et analyser les besoins de la cliente afin de conseiller et vendre les produits et prestations proposés par l'enseigne (primes prévues sur les ventes effectuées). Vous aimez la nouveauté, relever les défis...
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Conseiller client Commercial à Pessac
il y a 3 semaines
Pessac, France Manpower Temps pleinManpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du tourisme et des loisirs, des Conseillers clients commercial à Pessac - accessible Tram B (H/F)Vous souhaitez valoriser une première expérience commerciale ?Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez le goût du challenge ?Vous êtes en quête de nouvelles...
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Conseiller Relation Clients AXA Partenaires
il y a 4 semaines
Pessac, France AXA Group Temps pleinAXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux ,et leur famille et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France. Vous gérez la relation...
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Conseiller / Conseillère Des Ventes Automobiles
il y a 4 semaines
Pessac, France Open Sourcing Temps pleinCommerce: - Assurer l'attractivité des annonces digitales et veiller à leurs bonnes visibilités sur Internet (options / photos). - Traiter les demandes internet avec réactivité (- de 30 minutes). - Traiter les appels téléphoniques provenant des vitrines internet. - Répondre aux demandes dans le respect des standards qualité de l'entreprise. -...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 4 semaines
Pessac, France Page Personnel Temps pleinAprès une formation sur les dispositifs de formation ainsi que l'environnement de l'OPCO et ses offres de service, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, - Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel, - Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre...
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Conseiller Clientèle Professionnelle Et
il y a 4 semaines
Pessac, France Nextgen RH Temps plein**À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...
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Formateur.trice Conseiller.e relation client à distance H/F
il y a 3 semaines
Pessac, France Afpa Temps pleinL'AFPA de PESSAC recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FIntégré.e au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC, le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des beneficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en...
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Conseiller Relation Clients
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Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 20012614 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: - La Direction des Engagements du Particulier est spécialisée et dédiée au segment des Particuliers et a pour mission d’accompagner...
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Chargé de Relation Client
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Pessac, France SAHOMASHOP Temps pleinDurée du contrat : 7 mois. CDI possible à la fin de contrat Tu seras en charge du service client Sahoma en devenant l’interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) de nos clients. **Tes missions seront les suivantes**: **1)** **Traiter les demandes entrantes des clients** - Conseiller nos clients dans l’expérience d’achat - Informer sur les...
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Gestionnaire Relation Clients
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Pessac, France OPCO Mobilités Temps pleinDans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l’environnement de l’OPCO, notre offre de service, et les branches professionnelles, et rattaché(e) au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, -...
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Conseiller Bancaire
il y a 4 semaines
Pessac, France Groupe CCF Temps pleinÀ propos de nousCCF, la banque française patrimoniale et à taille humaine. Le Groupe CCF (ex My Money Group) est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d’activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de banque de détail sont opérées sous la marque du CCF qui dispose d’un maillage d’agences...
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Participer aux activités d’animation, techniques et ...
il y a 1 mois
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Manager Conseil Juridique
il y a 4 semaines
Pessac, France Paie & Rh Solutions Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous vous proposons de relever un nouveau défi en pilotant et en animant notre Team Conseil Juridique composée de juristes spécialisés en droit social. Votre mission principale consiste à créer autour de l’activité du service Conseil Juridique une véritable dynamique de développement. Vous veillerez au...