Chargé Relation Client

Il y a 2 mois


Paris e, France Action Logement Services Temps plein

**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous

**Les infos clés d’Action Logement**:

- 19 000 salariés
- 100 métiers
- 700 000 aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d’1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un **Chargé de Traitement des Réclamations** **H/F** pour notre entité Action Logement Service en CDD de 6 mois.

A ce titre, vos principales missions consisteront à:

- Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le traitement des réclamations ;
- Respecter les procédures de traitement pour permettre l'analyse de l'activité ;
- Contribuer à l’amélioration des parcours-client et remonter les dysfonctionnements identifiés ;
- Assurer le reporting de son activité.

De formation supérieure Bac+2, vous bénéficiez d’au moins 2 années d’expérience professionnelle en relation client digitale.

Réactif, méthodique et rigoureux, vous êtes attaché(e) à trouver la solution idéale pour le client.

Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Enfin, vous avez une très bonne connaissance des outils informatiques, du processus de réclamation dans l’accueil client, et enfin d’une bonne compréhension des usages des internautes.

Le poste est à pourvoir immédiatement en CDD à Paris (75).

**Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer **

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...


  • Paris 13e, France 1Year1Book Temps plein

    1Year1Book est le **leader **de la création d'**albums photos** pour des communautés : Associations, Grandes écoles, Collèges, Lycées, Entreprises. Afin de poursuivre notre fort développement, nous recherchons, à compter du septembre, 1 **alternant(e)** au poste d'**Account Manager** pour nous accompagner dans le suivi du portefeuille clients. Les...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Paris 13e, France BanquePalatine Temps plein

    Descriptif du poste **Poste et missions** La direction des agences Premium de la banque Palatine recherche pour son agence Premium Paris, 1 chargé de relation client (h/f) en CDD. Dans un objectif de développement du PNB et de satisfaction client, vous avez pour principales missions de : 1/ Assurer l'accueil téléphonique des clients de l'agence Premium...


  • Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Les missions du poste Eau de paris est la première entreprise publique en France chargée de l'approvisionnement en eau de Paris depuis 2009 et de la distribution depuis 2010. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes (appels, courriers/usagers) reçues par Eau de Paris, tout en respectant les...


  • Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...


  • Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - Chargé de Relation Client H/F **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance...

  • Assistant Chargé

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Direction interrégionale Ile de France de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. - La Direction interrégionale Ile de France compte 1 900 collaborateurs, présents sur la région...


  • Paris 13e, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...


  • Paris 13e, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...

  • Conseiller service client H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...


  • Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

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  • Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

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  • Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

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  • Paris, France Roche Temps plein

    The Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Roche Temps plein

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier...