Chargé Relation Client Digitale

Il y a 2 mois


Paris e, France Action Logement Services Temps plein

**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous

**Les infos clés d’Action Logement**:

- 19 000 salariés
- 100 métiers
- 700 000 aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produit par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d’1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un **Chargé Relation client Digitale H/F **pour notre entité Action Logement Services en CDD de 6 mois.

Au sein de la Direction Entreprise offre aux salariés et Développement d’Action Logement, vous principales missions consisteront à prendre en charge les demandes et apporter des réponses adaptées aux clients via l’ensemble des canaux de contacts digitaux.
- **Accueillir, renseigner et orienter les clients sur les produits et services Action Logement**

**-**Assurer un accueil digital de qualité dans une logique de satisfaction clients via les formulaires de contact digitaux (formulaires de contact, foires aux questions ou saisies en ligne des différents sites d’Action Logement, extranets client, avis digitaux).
- Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa demande (ou problématique ?) lié au logement.
- Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent.
- Contribuer à l’amélioration de l’accueil client digital (détecter et remonter les anomalies techniques des supports digitaux ).
- **Assurer le reporting de votre activité en contribuant à l’atteinte des objectifs du service et en reportant le suivi des contacts sur les outils du service.**

Vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle réussie dans la relation client ou le traitement des réclamations.

Doté d'un grand sens du service client et d’une forte capacité d'analyse, votre parcours vous a permis de développer vos compétences rédactionnelles et une aisance sur les outils bureautiques et messageries.

Autonome et rigoureux vous êtes attaché à trouver la solution idéale pour le client et vous avez une bonne compréhension des usages des internautes.

Vous savez mettre à profit vos qualités d’engagement et de proactivité pour toutes démarches d’amélioration des processus.

Votre esprit d’équipe et votre polyvalence ne sont plus à prouver.

Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois à Paris (13ème).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 22 750,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...


  • Paris, France MEDIAMEETING Temps plein

    **Chargé(e) de la relation client digitale / Community Manager F/H** **Entreprise Mediameeting** Chez Mediameeting Infomobilités, nous accompagnons les principaux opérateurs de transports publics pour mieux informer et conseiller en temps réel et de façon personnalisée leurs voyageurs sur les médias sociaux. Nos équipes sont composées de...


  • Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...


  • Paris 13e, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...


  • Paris 13e, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...


  • Paris 13e, France 1Year1Book Temps plein

    1Year1Book est le **leader **de la création d'**albums photos** pour des communautés : Associations, Grandes écoles, Collèges, Lycées, Entreprises. Afin de poursuivre notre fort développement, nous recherchons, à compter du septembre, 1 **alternant(e)** au poste d'**Account Manager** pour nous accompagner dans le suivi du portefeuille clients. Les...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France BanquePalatine Temps plein

    Descriptif du poste **Poste et missions** La direction des agences Premium de la banque Palatine recherche pour son agence Premium Paris, 1 chargé de relation client (h/f) en CDD. Dans un objectif de développement du PNB et de satisfaction client, vous avez pour principales missions de : 1/ Assurer l'accueil téléphonique des clients de l'agence Premium...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Les missions du poste Eau de paris est la première entreprise publique en France chargée de l'approvisionnement en eau de Paris depuis 2009 et de la distribution depuis 2010. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes (appels, courriers/usagers) reçues par Eau de Paris, tout en respectant les...


  • Paris, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation dans le domaine du Commerce / Relation client, nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de Relation client Digitale (H/F). Le poste est à pourvoir immédiatement à...


  • Paris, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation dans le domaine du Commerce / Relation client, nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de Relation client Digitale (H/F). Le poste est à pourvoir immédiatement à...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...


  • Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS **Intitulé du poste**: - Chargé de Relation Client H/F **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance...

  • Assistant Chargé

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Direction interrégionale Ile de France de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. - La Direction interrégionale Ile de France compte 1 900 collaborateurs, présents sur la région...


  • Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Situé au sein de la salle des marchés de la Société Générale, vous rejoindrez une équipe centrée sur la relation et l'expérience client, enjeu stratégique pour le groupe. Concrètement, après une solide formation, vous serez amené (e) à: - Prendre en charge des demandes d'onboarding client, des demandes d'entrée...


  • Paris, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Accueillir, renseigner et orienter les clients**: - Assurer l’accueil téléphonique et/ou digital du client - Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa problématique lié au logement ; - Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent ; - Renseigner sur les produits et services. **Reporter son activité**: - Assurer...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Webmyday Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis quelques années et encore davantage suite à la pandémie de Covid 19, de plus en plus de personnes décident de changer de voie, de se reconvertir dans les métiers du digital. C’est ici que Webmyday intervient ! Webmyday, c’est l’école des freelances et futurs freelances du digital. Née en 2020 en plein confinement,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Paris, France MNH Temps plein

    **PROSERVE DASRI, leader français de la collecte et du traitement des Déchets d'Activité de Soins à Risque Infectieux (DASRI), est présent sur tout le territoire français à travers ses 450 chauffeurs, 50 agences et 380 camions.** **Au-delà d’une entreprise, vous recherchez du sens** **Au-delà d’un CV, nous recherchons une...


  • Paris 13e, France Adoma Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...