Responsable CRM

il y a 4 semaines


Paris e, France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

Descriptif du poste

Vos missions:
Fidélisation
Coordonner le lancement et le déploiement du nouveau programme de fidélité, communication, change et formation, monitoring, recette
Définition et mise en place de la stratégie de fidélisation et de développement de la valeur client en coordination avec le Directeur CRM, avec un focus sur la mise en place d'un plan de développement des actions triggers automatisées (cycle de vie) et personnalisées, dans une logique cross BU
Définition et mise en de la stratégie de recrutement et encartage en omnicanal (magasins et e-commerce), en coordination avec les équipes retail, e-commerce et data
Définition et mise en place du plan annuel et suivi des plannings
Pilotage de la valeur générée et suivi du ROI des actions engagées.
Pilotage de la performance du programme de fidélité, analyse de la rentabilité des dispositifs de fidélisation
Pilotage opérationnel du programme de fidélité : supports de communication, déploiement des dispositifs en magasin,...
Pilotage opérationnel carte cadeau
Identification, évaluation économique, mise en oeuvre et pilotage de pistes d'optimisation
Pilotage migration nouvelle carte de crédit
Gestion des partenariats : suivi des partenariats existants, notamment partenaire carde de crédit, identification de nouveaux partenaires technologiques, services,....
Pilotage du budget
Campagnes du PAC
Projets

Profil recherché

Votre profil:
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 type Ecole de Commerce, Université et vous avez plusieurs années d'expérience (minimum 10 ans).
Compétences / Savoir-faire requis:
Organisé (e)
Rigoureux et autonome
Vous avez le sens du travail en équipe
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, de capacités de conviction et de synthèse pour porter les sujets au top management
Vous avez une expérience forte du CRM et du pilotage de programme de fidélité dans un environnement omnicanal.
Vous êtes orienté ROI, disposez d'une approche analytique et avez une forte sensibilité à la data et à l'exploitation de la connaissance client.

LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Capacité d'analyse**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
CRM
Fidélisation

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 70 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 10 ans

Métier

Gestionnaire CRM

Statut du poste

Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

GRANDS MAGASINS

Télétravail

Ponctuel autorisé



  • Paris 9e, France LEASEO Temps plein

    LEASEO est une **société de conseil en immobilier d’entreprise, installée au cœur du 9ème arrondissement parisien,** à 5 minutes d’Opéra (métro Le Peletier), qui accompagne les utilisateurs dans leur recherche de bureaux, que ce soit à la location ou à l’achat mais également les propriétaires privés ou institutionnels dans leurs missions...

  • CRM Manager

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France PerfectStay Temps plein

    Créée en 2016, **PerfectStay, Travel Tech B2B2C membre de la FrenchTech120**, offre à ses partenaires un **service plug and play de vente de voyage**, construit sur un business model innovant combinant le meilleur de la tech, du digital marketing, du supply et du service client. PerfectStay a su développer son activité en nouant des partenariats très...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable CRM

    il y a 2 jours


    Paris 9e, France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions: Fidélisation Coordonner le lancement et le déploiement du nouveau programme de fidélité, communication, change et formation, monitoring, recette Définition et mise en place de la stratégie de fidélisation et de développement de la valeur client en coordination avec le Directeur CRM, avec un focus sur la mise en...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois


    Paris, France Le Petit Ballon Temps plein

    Alors, si tu souhaites rejoindre l’aventure Le Petit Ballon, nous recherchons au sein du **pôle Marketing Group** et directement rattaché au CMO,** **notre futur(e) **Responsable CRM.** **Au quotidien, nous avons besoin de toi pour**: - **Conception de la stratégie** - Gérer les programmes de fidélité - Etablir le profil des populations cibles...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client,...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Ornikar Temps plein

    **À propos de l'équipe Marketing Growth***: **Vous avez tout à gagner à rejoindre Romain et son équipe chez Ornikar** ***: - Notre équipe marketing est une **équipe 360°**, qui a pour ambition de créer des parcours unifiés entre ads, LP et séquences CRM : vous pourrez développer votre compréhension web/app - Le CRM est une pierre angulaire...

  • Responsable CRM

    il y a 9 heures


    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau. Au sein de ce département d'une quarantaine de...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l’environnement. Rattaché(e) au...

  • Responsable CRM

    il y a 2 jours


    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l’environnement. Rattaché(e) au...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Ornikar Temps plein

    **Qui sommes-nous?** **Embarquez avec le futur leader mondial de la conduite** Notre mission chez Ornikar est simple et impactante : faire de la conduite une expérience positive et sûre pour tous et toutes. En quelques années, nous avons révolutionné l’apprentissage de la conduite et avons bien l’intention d’en faire de même avec l’assurance...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...

  • Responsable CRM

    il y a 2 jours


    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...


  • Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois


    Paris, France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Salaire**: 35 à 45 K€ **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et du divertissement pour...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, France HAYS Temps plein

    RESPONSABLE CRM H/F - Ce job est fait pour vous ! En 2003, deux entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer leurs marque de vêtements et leurs vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic. Notre client est animé depuis toujours par un audacieux esprit de sororité, pilier de sa...


  • Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...


  • Paris 8e, France ACCURACY Temps plein

    Accuracy recherche un(e) responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des...