Agent ou Agente D'accueil

Il y a 6 mois


Paris, France Ville de Paris Temps plein

La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris.

Au sein de la DSol, la sous-direction des territoires (SDT) pilote le déploiement de l’action sociale à l’échelon territorial mise en œuvre par les 17 Espaces parisiens des solidarités (EPS).

L’Espace Parisien des Solidarités (EPS) du 19ème arrondissement coordonne et anime l’action sociale sur son territoire. Il regroupe près de 196 agents. Il met en œuvre l’accueil social inconditionnel et délivre les aides sociales facultatives de la Ville. Il gère les 7 résidences appartements, 3 restaurants émeraudes dont 1 restaurant solidaire et 4 clubs séniors de la DSOL implantés sur son territoire.

Le service de l’accueil assure la régulation, l’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation des usagers qui se présentent à l’EPS vers les différents services internes ou externes. Il est composé de 10 agents sous la responsabilité hiérarchique du chef de service.

**Quelles sont vos missions ?**
L’agent ou l’agente d’accueil est en charge de:

- accueillir et écouter la ou les demandes des personnes qui se présentent dans le service et assurer par roulement l’accueil téléphonique
- informer et orienter chaque personne, selon sa situation, vers le service ou partenaire en mesure de répondre à ses besoins et prendre les rendez-vous le cas échéant.
- réaliser les premières démarches d’accès aux aides et aux prestations municipales : informer, remettre les dossiers de demandes de prestations et la liste des pièces à fournir, vérifier la complétude des demandes déposées à l’accueil,
- veiller à l’actualisation de la documentation mise à disposition des usagers et gérer l’affichage

**Qu’attend -on de vous ?** Qualités requises**:

- Discrétion et qualités relationnelles
- Sens de l’écoute

**Connaissances professionnelles**:

- Connaissance de l’environnement social appréciée

**Savoir-faire**:

- Maîtrise des outils bureautiques
- Travail en équipe et en partenariat

**Les + du poste**
- 1 jour de télétravail possible
- Plages horaires badgés dans le respect des plages fixes
- Formations métier régulières
- 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
- Nouvelle bonification indiciaire (NBI) sous réserve de remplir les conditions statutaires
- Œuvres sociales, accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville
- Versement sur la rémunération d’une somme forfaitaire destinée à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
- Participation possible de la ville à une assurance de prévoyance collective
- Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
- Remboursement du Pass Navigo à 75%
- Restauration collective

**Quelles particularités du poste ?**
Accueil régulier de publics

Travail régulier sur écran et/ou logiciel métier

Service ouvert au public de 8h30 à 17h00 (présence à l’ouverture et à la fermeture selon le planning établi)

Participation aux actions d’aller vers et, sur la base du volontariat, à des opérations de solidarités (nuit de la solidarité, collecte alimentaire, plan d’urgence hivernal,)

La Ville de Paris et le CASVP compensent le handicap de leurs agents par des aménagements raisonnables et vous accompagnent à toutes les étapes de votre carrière



  • Paris 17e, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La mairie du 20e, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents ou agentes au service des 200 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. Le service d'accueil et d'information, composé de 6 agents et agentes dont une responsable, assure l'orientation et renseigne le public de la mairie...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie d’Arrondissement est l’échelon de proximité avec l’usager ou l'usagère, au cœur des politiques publiques de la collectivité parisienne. La Mairie du 17ème, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agente et agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la...


  • Paris 15e, France Ile de France Temps plein

    Réf. 24-8862 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée BUFFON - 16 boulevard Pasteur - 75015 - PARIS 15EME un ou une Agent ou Agente d'accueil La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de France et 8800 agents...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Sous l’autorité du Secrétaire Général du Conservatoire, en lien étroit avec le Directeur et en collaboration avec la Conseillère aux Études l'Agent chargé de l'accueil, de la surveillance et de l'information du public travaillera au sein du Conservatoire Charles Münch (disposant de deux sites, 7 rue Duranti et 7 Passage Piver dans le 11ème...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Au sein de la mairie du 12ème arrondissement, l’Accueil général est rattaché au Relais Informations Familles, Relais Informations Logement et Conseiller Numérique. Le service et l’ensemble de ses pôles sont sous l’autorité de 2 responsables hiérarchiques et sous l’autorité d’un cadre fonctionnel. La mairie du 12e arrondissement initie...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La mairie du 15ème, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d’euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le 18ème arrondissement comprend 199 000 habitants et habitantes. La Mairie est dotée d’un budget de 14 M€, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité (scolaires, sportifs, jeunesse, culturels, maison des associations, espaces verts). Vous travaillerez dans un bâtiment construit au 19ème siècle disposant d’une salle de repos...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie du 11ème initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le service de l’état civil et des affaires générales, composé de 17 agents et agentes, dont 1 cadre B (la responsable)...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le 19e arrondissement compte plus de 185 000 habitants et habitantes. La Mairie du 19e initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agent ou agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le Cabanon de la Place des Fêtes (CAPLA), kiosque citoyen du...

  • Agent Accueil Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Citadines Bastille Marais Paris Temps plein

    L'agent accueil hôtelier occupe un rôle essentiel dans la réussite d'une entreprise hôtelière. Son objectif principal est de garantir une expérience client exceptionnelle, en offrant un accueil chaleureux et professionnel aux visiteurs.Compétences requises :Maîtrise du français et de l'anglais parlés couramment.Connaissance approfondie des...


  • Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Découvrez notre offreNous proposons à un Agent d'Accueil et de Support pour rejoindre notre équipe à Paris. Votre rôle consiste à assurer l'accueil des sollicitations des utilisateurs, y compris ceux disposant de droits spéciaux (VIP), et à fournir une assistance rapide et efficace pour répondre à leurs besoins.Vos responsabilitésFournir...

  • Accueil en Entreprise

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Fiducial Temps plein

    Fiducial, un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, recherche pour l'un de ses clients, un site aéronautique à Tarbes, son prochain agent d'accueil.Informations ClésSalaire estimé : 11,65€ brut / heure + prime panier de 4.22€ par jourCDD du ********** au...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France IFAE Temps plein

    à propos de l'entrepriseL'IFAE est une entreprise spécialisée dans les métiers de l'accueil. Nous recherchons un Agent d'accueil pour rejoindre notre équipe.salaireL'équipe de recrutement se réserve la possibilité de négocier le salaire en fonction des qualifications et expériences du candidat. Cependant, nous pouvons estimer que le...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Paris, France Association Notre Dame de Bon Secours - NDBS Temps plein

    L’agent d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, familles, intervenants extérieurs ainsi que les personnes accueillies. - L’agent d’accueil assure une mission de surveillance des entrées et sorties des résidents ainsi que des personnes extérieures à l’établissement. - L’agent d’accueil exécute des tâches...

  • Agent Accueil

    Il y a 7 mois


    Paris, France NORELA Temps plein

    Agent D'accueil (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un Agent D'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent D'accueil, vous serez responsable d'accueillir les voyageurs en gare SNCF Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les orienter Si vous êtes une personne accueillante, organisée et dotée d'un excellent sens...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois


    Paris, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Agent d'accueil**: **Référence**: 24.2964**: **Cotation**: C2 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste**: **Catégorie**: - CFPH Adjoints administ hospit **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction Enfance, Adolescence et Famille Pouponnière Paul Manchon ** Votre pôle/direction Au sein du Pôle...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours


    Paris, France Association Notre Dame de Bon Secours - NDBS Temps plein

    L’agent d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, familles, intervenants extérieurs ainsi que les personnes accueillies. - L’agent d’accueil assure une mission de surveillance des entrées et sorties des résidents ainsi que des personnes extérieures à l’établissement. - L’agent d’accueil exécute des tâches...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...

  • Agent administratif accueil

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France mateam Temps plein

    Description du poste :L'entreprise mateam recrute un(e) Agent administratif accueil pour accompagner ses clients dans une maison de luxe.Fonctions :Accueil des clientsGestion de badgesAccueil téléphoniqueCompétences requises :Anglais - Courant (conseillé/e)Conditions de travail :Niveau de formation requis : BaccalauréatNombre d'heures...