Responsable D'un Service Clients Recouvrement

il y a 2 semaines

Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un organisme dans l'habitat social et le service aux collectivités, un responsable de service recouvrement (H/F).

Rattaché à la Direction du recouvrement, vous participez à la santé financière de l’entreprise en pilotant l’activité du recouvrement amiable des loyers impayés des locataires présents et manager l’équipe en charge de ces missions.

Voici les missions qui vous seront confiées:
1. Pilotage et organisation du recouvrement amiable
- Vous êtes responsable de la performance de votre équipe : vous participez à la définition des objectifs opérationnels de vos collaborateurs, analysez les tableaux de bord et initiez des actions correctives pour atteindre les objectifs chiffrés et qualitatifs fixés ;
- Vous organisez la planification des activités du secteur en priorisant les axes de travail en lien avec le calendrier des autres directions et des contraintes extérieures (contrôle des plans par rapport à la quittance, relances des régulations de charges, génération des lettres de relances automatiques, relances des débiteurs assujettis au SLS maximum, réponses aux saisines CAF )
- Vous organisez également les réunions de secteurs et assurez une revue de tous les dossiers de vos collaborateurs ;
- Vous veillez au transfert pertinent des dossiers au contentieux et à la Vie sociale en cohérence avec les règles de gestion ;
- Vous assurez une coordination et facilitez une coopération efficace entre tous les acteurs du recouvrement, internes comme externes ;
- Vous proposez l’ajustement de l’organisation, des procédures et des méthodes de travail et des outils (informatiques, argumentaires ) ;
- Vous alertez en cas de situations ayant des impacts inhabituels ;

2. Gestion et suivi de dossiers et problématiques spécifiques
- Vous relancez et recevez les locataires particuliers et assurez le suivi de ces dossiers ;
- Vous prenez le relais dans le cas de situations relationnelles difficiles.

3. Management de l’équipe
- Vous assurez un management de proximité pour vos collaborateurs en agence notamment par des déplacements réguliers
- Vous participerez au temps clés de la gestion des ressources humaines
- Vous contribuez à l’optimisation de votre équipe et au développement des compétences de vos collaborateurs.

Horaires de bureau du lundi au vendredi.

Possibilité de télétravail.

Profil recherché:
Vous justifiez d'un Bac+4 dans le domaine juridique et/ou d’une première expérience d’au moins 2 ans dans le domaine du contentieux ou du recouvrement.

Vous connaissez la réglementation et les procédures liées au domaine et savez manager une équipe à distance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel (TCD) et ULIS.

Vous possédez des capacités d'analyse, d'alerte, d'arbitrage et de prise de décision. Vous savez vous organiser et vous adapter. Vous êtes force de proposition, avez un sens de l'initiative.

Vous savez animer, coordonner, mobiliser, donner du sens, fédérer et leader.

Vos valeurs sont l'esprit & le travail d'équipe ainsi que la coopération. Vous saurez respecter des engagements internes et de service client.

Rémunération:
3 000€ fixe brut mensuel + 13ème mois + RTT + chèques déjeuner + mutuelle et prévoyance + intéressement + CET + PEE + Transports en commun remboursés à hauteur de 50%

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 7 jours

    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Responsable Du Secteur Recouvrement

    il y a 1 jour

    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un organisme dans...

  • Responsable Recouvrement

    il y a 1 jour

    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable recouvrement H/F**: - CDI - Saint-Etienne - de 30 406 € à 33 607 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD76844 **CAF DE LA LOIRE**: La Caf de la Loire recherche un(e) responsable recouvrement en raison d'une mobilité interne et d'une évolution de la ligne managériale au sein de la direction comptable et financière. Le...

  • Responsable Recouvrement

    il y a 1 jour

    Lyon, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, situé à Lyon 3: Un responsable d'agence Recouvrement H/F Rattaché à la direction situé a Milan, le responsable recouvrement de cette PME en plein...

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.Notre Direction du Recouvrement...

  • Gestionnaire de recouvrement

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.Notre Direction du Recouvrement...

  • Chargé de Recouvrement

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lyon, France ADECCOPME Temps plein

    Votre missionAdecco PME, réseau entièrement dédié aux besoins en ressources humaines des PME , recherche pour l'un de ses clients basé sur Lyon 6 et spécialisé dans le domaine du recouvrement :Un Chargé de recouvrement H/FVous aurez en charge la gestion des recouvrements de créances pour des loyers impayés . Vous travaillerez en lien avec les...

  • Chargé / Chargée de Recouvrement Expérimenté

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France QAPA Temps plein

    Salaire horaire brut* : 14,10 €/h Salaire total : 4 243,05 € - comprend 13,00 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). QAPA recherche un Chargé(e) de recouvrement H/F pour son client spécialisé dans l'immobilier, en intérim. Missions: En tant que Chargé(e) de recouvrement H/F, vous serez rattaché...

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSNotre Direction du Recouvrement recrute son : Gestionnaire de recouvrement terrain F/H Vous concourez à la santé financière de l’entreprise, en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l’ensemble de notre patrimoine. Vous mettez en jeu des outils de recouvrement et assurez leur...

  • Gestionnaire de recouvrement

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSNotre Direction du Recouvrement recrute son : Gestionnaire de recouvrement terrain F/H Vous concourez à la santé financière de l’entreprise, en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l’ensemble de notre patrimoine. Vous mettez en jeu des outils de recouvrement et assurez leur...

  • Gestionnaire recouvrement

    il y a 6 jours

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation...

  • Gestionnaire recouvrement

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 6 jours

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation...

  • Responsable Facturation Et Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Smily RH Temps plein

    Je recrute pour le compte de mon client, très belle structure dans le secteur automobile basée sur Lyon 6, un(e) Responsable facturation et recouvrement: Le Responsable facturation et recouvrement encadre l'équipe facturation et recouvrement (6 personnes) et assure la prévention des risques de crédit de l'ensemble des activités de la société, par la...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Paris 3e, France D-EDGE Temps plein

    **A PROPOS DE D-EDGE**: Tu as déjà réservé un hôtel en ligne ? Alors tu as sûrement déjà utilisé D-EDGE sans le savoir. Chaque jour, nous aidons + de 17,000 hôtels dans le monde à développer leur visibilité et leurs ventes en ligne à travers une gamme de solutions SaaS et marketing digital. Parmi les 480 D-EDGERS, l’équipe R&D compte une...

  • Chargé de Recouvrement

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 3 jours

    Lyon 6e, France ADECCOPME Temps plein

    Votre mission Adecco PME, réseau entièrement dédié aux besoins en ressources humaines des PME , recherche pour l'un de ses clients basé sur Lyon 6 et spécialisé dans le domaine du recouvrement : Un Chargé de recouvrement H/F Vous aurez en charge la gestion des recouvrements de créances pour des loyers impayés . Vous travaillerez en lien...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 3 jours

    Lyon 6e, France ADECCOPME Temps plein

    Votre mission Adecco PME, réseau entièrement dédié aux besoins en ressources humaines des PME , recherche pour l'un de ses clients basé sur Lyon 6 et spécialisé dans le domaine du recouvrement : Un Chargé de recouvrement H/F Vous aurez en charge la gestion des recouvrements de créances pour des loyers impayés . Vous travaillerez en lien...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Oxance Temps plein

    Service stratégique et central du groupe, le service Recouvrement de Créances est un maillon essentiel entre nos différents établissements (Centres de Santé / Magasins Optique et Audition), les Régimes Obligatoires et les Complémentaires. Responsabilisé sur un portefeuille de centres de santé ou de magasins optique audition, vous assurez le...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 jour

    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour l'un de nos clients, PME spécialisée dans le recyclage de déchet,...

  • Gestionnaire Recouvrement Btob

    il y a 7 jours

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Recouvrement BtoB H/F pour un poste en CDI à Lyon. Sur ce poste, vous avez pour mission de contribuer à la dynamique...

  • Gestionnaire de recouvrement

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 semaines

    Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement