Charge de Support Technique Client

Il y a 5 mois

Paris e, France UBEFONE Temps plein

Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que **chargé de Support Technique client **au sein de notre équipe « Customer Care ».

Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception, accroitre tes compétences techniques et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi

Le standard téléphonique de l’entreprise virtualisé avec toutes les fonctionnalités les plus avancées du marché.

**Tes Missions**

Tu dépendras du Customer Care Manager et le secondera dans toutes les tâches liées aux demandes clients et distributeurs d’Ubefone sur les aspects suivants:
Ø **Support Technique N1**
- Prise en charge des appels, assistance technique et accompagnement du client dans sa demande (utilisation de nos outils dédiés)
- Suivi du client de la signature jusqu’au déploiement (commandes, portabilité, formation )
- Configuration des postes physiques
- Aide à l’amélioration de la qualité produit, debug, test matériel

Ø **ADV**
- Création du client et organisation de son déploiement (saisie dans notre ERP, complétude de dossier)
- Renvoi des factures clients en cas de non-réception et recouvrement
- Gestion des commandes et de l’envoi du matériel au client

Tu es la porte d’entrée et le garant de l’imagie d’Ubefone : satisfaction client et qualité

**Ton profil**
- Sens du service client
- Notions techniques
- Technophile et intérêt pour l’univers des Telecom
- Maitrise d’excel
- Expression parfaite à l’écrit comme à l’oral
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à résoudre des problèmes efficacement
- Riguoureux, serviable, organisé et patient

Ta motivation est ton moteur principal et tu es prêt à travailler dans une petite entreprise ou l’implication est forte et la charge de travail ne t’effraie pas. Evolution rapide, formation interne et diversification.

**Ta future Team**

Basés à Paris 9ème, à 5 mn à pied de la Gare Du Nord, nous sommes en phase de croissance et nous recrutons des profils jeunes et motivés afin de développer le concept, travailler sur les technologies de demain et créer le noyau #teamdereve

**Les +**

Good Mood, Mutuelle, remboursement transport et Tickets Restaurant.

Le poste est à pourvoir dès maintenant avec de grandes possibilités d'évolutions.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a

    Il y a 7 mois

    Lyon 9e, France ELLISPHERE Temps plein

    **1 CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT H/F A LYON** Vous recherchez un poste **de CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT** **H/F A LYON, directement rattaché.e à la Direction Support client**. Nous vous invitons à nous rejoindre Nous sommes **ELLISPHERE**, **certifiée GREAT PLACE TO WORK,** et leader de l’information d’entreprise. Nous délivrons,...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    Il y a 7 mois

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de SFR Business, vous...

  • Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a

    Il y a 6 mois

    Lyon 9e, France Ellisphere Temps plein

    **MISSION** Contribue à la satisfaction des besoins clients et du réseau commercial en prenant en charge toute réclamation ou demande d’information sur notre offre de services et en assurant l’assistance technique de 2ème niveau des produits informatiques commercialisés par le réseau commercial. **ACTIVITES** - Assure le support technique de...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 3 jours

    Paris, France Piper Maddox Temps plein

    Titre du poste : Chargé de Support Technique Lieu : Paris Conditions : Temps plein Description du poste Notre client est un acteur français spécialisé dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, dédié aux copropriétés, au secteur tertiaire, aux bailleurs et aux promoteurs immobiliers. Présent sur l’ensemble du...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 3 jours

    Paris, France Piper Maddox Temps plein

    Titre du poste : Chargé de Support Technique Lieu : Paris Conditions : Temps plein Description du poste Notre client est un acteur français spécialisé dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, dédié aux copropriétés, au secteur tertiaire, aux bailleurs et aux promoteurs immobiliers. Présent sur l’ensemble du...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 1 jour

    Paris, France Piper Maddox Temps plein

    Titre du poste : Chargé de Support Technique Lieu : Paris Conditions : Temps plein Description du poste Notre client est un acteur français spécialisé dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, dédié aux copropriétés, au secteur tertiaire, aux bailleurs et aux promoteurs immobiliers. Présent sur...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 5 jours

    Paris, Ile-de-France Piper Maddox Temps plein

    Titre du poste : Chargé de Support Technique Lieu : ParisConditions : Temps pleinDescription du posteNotre client est un acteur français spécialisé dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, dédié aux copropriétés, au secteur tertiaire, aux bailleurs et aux promoteurs immobiliers.Présent sur l’ensemble du territoire, ils...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 4 jours

    Paris, France Piper Maddox Temps plein

    Titre du poste : Chargé de Support Technique Lieu : ParisConditions : Temps pleinDescription du posteNotre client est un acteur français spécialisé dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, dédié aux copropriétés, au secteur tertiaire, aux bailleurs et aux promoteurs immobiliers.Présent sur l’ensemble du territoire, ils...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 3 jours

    Paris, France Piper Maddox Temps plein

    Titre du poste : Chargé de Support Technique Lieu : ParisConditions : Temps pleinDescription du posteNotre client est un acteur français spécialisé dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, dédié aux copropriétés, au secteur tertiaire, aux bailleurs et aux promoteurs immobiliers.Présent sur l’ensemble du territoire, ils...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 4 mois

    Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    Il y a 7 mois

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    Il y a 7 mois

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein du Service Technique...

  • Chargé de Support Clients

    Il y a 6 mois

    Lyon 9e, France Indside Temps plein

    Descriptif du poste Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web. Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation). Garant de la satisfaction client, vous suivez...

  • Chargé de Support Client

    Il y a 4 mois

    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Chargé de relation/support Client H/F en CDI à Lyon. Votre mission principale sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service...

  • Chargé(E) de Support Clients

    Il y a 7 mois

    Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions: **Supports clients BtoB**: - Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un...

  • Stage Support Technique Solidworks

    Il y a 7 mois

    Paris 9e, France XDI EUROPE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** XDI Europe est une startup dynamique fondée en 2020 qui a pour objectif d’accompagner les startups et les PME dans leur développement de produits avec les solutions Dassault Systèmes. **Notre mission**: Permettre aux entreprises de concevoir et innover rapidement sans friction, avec les technologies les plus modernes du...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 1 mois

    Paris, France SFR Temps plein

    SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    Il y a 4 mois

    Paris, France SFR Temps plein

    SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une...

  • Pilote de Production Support Technique Client

    il y a 3 semaines

    Paris, France Wifirst Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi dédiée aux professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous développons des solutions innovantes pour répondre aux besoins croissants et spécifiques de nos clients. Notre objectif : déployer des réseaux capables d’absorber...

  • Spécialiste en Support Technique Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous rejoignez Michael Page, un leader de la promotion immobilière et du développement urbain. Cette entreprise française de renom est connue pour sa capacité à créer des projets immobiliers innovants et durables.MissionTout au long de votre carrière, vous aurez l'occasion d'apprendre et de grandir avec notre équipe. En tant que Spécialiste...