Charge de Support Technique Client
Il y a 3 mois
Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que **chargé de Support Technique client **au sein de notre équipe « Customer Care ».
Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception, accroitre tes compétences techniques et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi
Le standard téléphonique de l’entreprise virtualisé avec toutes les fonctionnalités les plus avancées du marché.
**Tes Missions**
Tu dépendras du Customer Care Manager et le secondera dans toutes les tâches liées aux demandes clients et distributeurs d’Ubefone sur les aspects suivants:
Ø **Support Technique N1**
- Prise en charge des appels, assistance technique et accompagnement du client dans sa demande (utilisation de nos outils dédiés)
- Suivi du client de la signature jusqu’au déploiement (commandes, portabilité, formation )
- Configuration des postes physiques
- Aide à l’amélioration de la qualité produit, debug, test matériel
Ø **ADV**
- Création du client et organisation de son déploiement (saisie dans notre ERP, complétude de dossier)
- Renvoi des factures clients en cas de non-réception et recouvrement
- Gestion des commandes et de l’envoi du matériel au client
Tu es la porte d’entrée et le garant de l’imagie d’Ubefone : satisfaction client et qualité
**Ton profil**
- Sens du service client
- Notions techniques
- Technophile et intérêt pour l’univers des Telecom
- Maitrise d’excel
- Expression parfaite à l’écrit comme à l’oral
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à résoudre des problèmes efficacement
- Riguoureux, serviable, organisé et patient
Ta motivation est ton moteur principal et tu es prêt à travailler dans une petite entreprise ou l’implication est forte et la charge de travail ne t’effraie pas. Evolution rapide, formation interne et diversification.
**Ta future Team**
Basés à Paris 9ème, à 5 mn à pied de la Gare Du Nord, nous sommes en phase de croissance et nous recrutons des profils jeunes et motivés afin de développer le concept, travailler sur les technologies de demain et créer le noyau #teamdereve
**Les +**
Good Mood, Mutuelle, remboursement transport et Tickets Restaurant.
Le poste est à pourvoir dès maintenant avec de grandes possibilités d'évolutions.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France ELLISPHERE Temps plein**1 CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT H/F A LYON** Vous recherchez un poste **de CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT** **H/F A LYON, directement rattaché.e à la Direction Support client**. Nous vous invitons à nous rejoindre Nous sommes **ELLISPHERE**, **certifiée GREAT PLACE TO WORK,** et leader de l’information d’entreprise. Nous délivrons,...
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Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France Ellisphere Temps plein**MISSION** Contribue à la satisfaction des besoins clients et du réseau commercial en prenant en charge toute réclamation ou demande d’information sur notre offre de services et en assurant l’assistance technique de 2ème niveau des produits informatiques commercialisés par le réseau commercial. **ACTIVITES** - Assure le support technique de...
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Chargé(E) Du Support Technique
Il y a 5 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de SFR Business, vous...
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 3 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Support Engineer
Il y a 6 mois
Paris 9e, France Neobrain Temps pleinNeobrain accompagne ses clients pour orienter la bonne personne, avec les bonnes compétences, au bon endroit grâce à notre plateforme digitale et engageante basée sur l'Intelligence Artificielle, nous aidons les entreprises dans: - La gestion des compétences - La gestion des talents - La mobilité interne - La formation et la montée en...
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Chargé(E) Du Support Technique
Il y a 6 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein du Service Technique...
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Chargé(E) Du Support Technique
Il y a 6 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients...
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Chargé de Support Clients
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France Indside Temps pleinDescriptif du poste Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web. Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation). Garant de la satisfaction client, vous suivez...
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Stage Support Technique Solidworks
Il y a 6 mois
Paris 9e, France XDI EUROPE Temps plein**Qui sommes-nous ?** XDI Europe est une startup dynamique fondée en 2020 qui a pour objectif d’accompagner les startups et les PME dans leur développement de produits avec les solutions Dassault Systèmes. **Notre mission**: Permettre aux entreprises de concevoir et innover rapidement sans friction, avec les technologies les plus modernes du...
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Chargé de Support Client
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Chargé de relation/support Client H/F en CDI à Lyon. Votre mission principale sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service...
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Chargé(E) de Support Clients
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein**CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions: **Supports clients BtoB**: - Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un...
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Chargé de clientèle et support technique
Il y a 2 mois
Paris, France Kaino Temps pleinDescription du posteNous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle et support technique pour l’équipe ERP d’une société spécialisée dans l’édition de logiciel orienté développement durable. A ce poste vous jouerez un rôle clé dans l'intégration de nouveaux clients et assurerez la relation ainsi que le support technique pour une solution ERP...
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Chargé(E) Du Support Technique
Il y a 3 mois
Paris, France SFR Temps pleinSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une...
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Chargé de Support Client/N
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps pleinA propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous accompagne tout au long du processus de recrutement.A propos du poste :Lynx RH Paris Ouest, un acteur du...
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Chargé de support Client/N
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps pleinLynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous proposons aujourd'hui une nouvelle opportunité professionnelle.Notre client, prestataires de services aux entreprises, recherche actuellement plusieurs Chargé de Support Client H/F/N.Le poste est basé à Paris, dans le 9ème...
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Chargé Support Client
Il y a 5 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinAfin d'accompagner le développement du projet, la structure bancaire en ligne en pleine croissance appartenant à une banque privée de renom recherche un Chargé Support Client dont le rôle sera d'accompagner le Responsable de Projet dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un Référent Technique guidant nos...
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Responsable Support Technique Client
Il y a 5 mois
Paris 8e, France Wifirst Temps plein**À propos** Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinOcea Smart Building Lyon 9e - 69, CDI Les missions du poste CE QU'ON ATTEND DE VOUS: Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions principales: Support clients B to B: -...
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Assistant Support Clients
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...
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Chargé(E) de Support Technique
Il y a 5 mois
Paris 15e, France BUMP Temps pleinBump accompagne les professionnels dans la prise du virage de la **mobilité électrique** grâce à une palette complète de solutions : déploiement de bornes de recharge sur sites, solutions de recharge en itinérance (app, badge), recharge à domicile, etc. Un de nos principaux enjeux est de garantir une **expérience de recharge fluide** à nos...