Assistant Administratif Service Relation Clients

il y a 7 jours


Le Pontet, France Dispam Temps plein

**Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un**:
**ASSISTANT ADMINISTRATIF SERVICE RELATION CLIENT- F/H**

**CDI à pourvoir immédiatement - Temps plein**

**Planning**:
Vous travaillerez **selon le planning suivant**:
Du lundi au vendredi : de 9h à 16h30

ð Avec 30 minutes de pause

Repos hebdomadaire : Samedi + dimanche

**Description du poste**:
Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients dans la gestion d’une anomalie notoire rencontrée au cours du processus de livraison des marchandises qui nous sont confiées ainsi que de son analyse rigoureuse. A ce titre, vous serez en relation directe avec nos clients (industriels de l’agro-alimentaire, enseignes de la Grande Distribution), les interlocuteurs des points de livraison et nos équipes terrains (conducteurs, exploitants).

Vous saurez faire preuve d’une grande analyse afin de réussir à détecter, en amont et en fonction des éléments à votre disposition, les anomalies de livraison. Vous serez, également, capable de réagir efficacement dans les situations rencontrées et serez force de propositions sur les solutions à apporter, avec comme perspective la satisfaction et la préservation des intérêts communs à nos Clients et au Groupe.

Plus précisément, vous serez en charge de:

- Traiter administrativement des réserves en retour de tournée
- Traiter les diverses réclamations clients
- Monter et défendre des dossiers litiges afin de préserver nos intérêts financiers et la satisfaction client
- Mettre en place des solutions avec l’exploitation transport et quai
- Remonter les dysfonctionnements
- Rechercher les responsabilités
- Effectuer diverses tâches administratives courantes
- Gérer à distance les différents sites DISPAM
- Gérer les appels conducteurs.

**Profil recherché**:
De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez impérativement d’une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, acquise au sein d’une société de transport.

Vous êtes doté(e) des qualités suivantes:

- Motivation
- Réactivité
- Impartialité
- Autonomie
- Très bonne qualité rédactionnelle
- Diplomatie, très bon relationnel
- Pugnacité, goût de l’investigation
- Maîtrise de l’outil informatique
- Polyvalence
- Résistance au stress
- Esprit d’équipe et de service

**Rémunération et avantages**:

- Salaire BRUT mensuel contractuel : 1744 €, taux horaire de 11.50 € pour 151.67 heures par mois.

**En intégrant notre société, vous bénéficierez de nombreux avantages, ce qui porte votre salaire brut mensuel estimé à : 1794 €, incluant**:

- Une prime qualité de 50 € brut
- Soit un salaire NET moyen mensuel estimé de **1532 € **(primes panier incluses de 6.80€ par jour travaillé, soit un montant moyen mensuel estimé de 133 € net).
- Auquel s’ajoutent les avantages suivants:

- Prime d’ancienneté (2 ans : 2 %, 5 ans : 4 %, 10 ans : 6 %, 15 ans : 8 %)
- Prime de participation (sous conditions d’ancienneté)
- Prime de 13ème mois (sous conditions d’ancienneté)
- Mutuelle d’entreprise
- Rémunération évolutive rapidement en fonction des résultats
- Paiement de l’intégralité des heures supplémentaires effectuées selon la Législation en vigueur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui à compétences équivalentes sont prioritaires.

Vous souhaitez vous épanouir dans un groupe en croissance, collaborer au sein d’une équipe à taille humaine, rejoignez-nous et adressez votre CV + Lettre de motivation sous la référence **ASS-SRC-84**

**SANS REPONSE DE NOTRE PART DANS UN DELAI DE 3 SEMAINES, VEUILLEZ CONSIDERER QUE VOTRE CANDIDATURE N’A PAS ETE RETENUE**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 794,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un**: **ASSISTANT ADMINISTRATIF SERVICE RELATION CLIENT- F/H** **CDD de Remplacement à...


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  • Assistant relation client

    il y a 12 heures


    Le Pontet, France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit !Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous.C'est pourquoi, nous sommes à la recherche d'un Technicien Relation Clients H/F pour une mission de 2 à 3...


  • Le Pontet, France Dispam Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un(e)**: **Gestionnaire Service Relation Client pôle litiges - F/H** **En CDD de remplacement...

  • Assistante Administrative-

    il y a 2 heures


    Le Pontet, France Groupe Pomona Temps plein

    **ASSISTANTE ADMINISTRATIVE H/F** EPISAVEURS SUD EST CDD - LE PONTET (84) **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs...

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines


    Le Pontet, France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Description du...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours


    Le Pontet, France BATIMAS SAS Temps plein

    PME en plein développement dans le domaine du bâtiment, nous recherchons un(e) assistant(e) de gestion administrative et comptable pour assurer les missions suivantes: **Secrétariat général** - Accueil physique et téléphonique - Traitement du courrier et des mails - Classement et archivage des dossiers - Réservation et suivi des hôtels et des moyens...


  • Le Havre, France VAD ASSISTANCE Temps plein

    Fort de ses dix années d’activité, VAD Assistance se place aujourd’hui comme le leader national de l’assistance et du dépannage. Avec un rôle de conseil et d’accompagnement dans vos démarches, VAD Assistance vous met en relation au plus vite avec le professionnel du dépannage qui correspond à vos besoins. Vos missions Dans le cadre d'un...


  • Le Pontet, France Sonepar Temps plein

    **Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4...


  • Le Pontet, France Sonepar Temps plein

    **Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Le Pontet, France Adsearch Temps plein

    **En BREF : Assistant administratif (H/F) au PONTET (84130), Mission intérim évolutive - 24 000 euros bruts annuels - avantages, flexibilité, dynamisme.** Adsearch recrute pour lun de ses clients **un Assistant administratif (H/F) pour un poste basé au PONTET (84)**. Au sein dune entreprise reconnue dans le secteur industriel, vous participerez à la...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Le Pontet, France Adsearch Temps plein

    **En BREF : Assistant administratif (H/F) au PONTET (84130), Mission intérim évolutive - 24 000 euros bruts annuels - avantages, flexibilité, dynamisme.** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et secteur géographique qui vous...


  • Le Pontet, France Sonepar Temps plein

    **Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** **Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes** Au sein de la **plateforme logistique basée à LE PONTET,** vos principales missions sont les suivantes: - Participer et piloter des projets d’harmonisation/optimisation au niveau national pour les 6 services clients des...

  • Assistant Administratif

    Il y a 4 mois


    Le Mans, France ADN Enchères Temps plein

    Fondée en novembre 2019, ADN Enchères est une maison de ventes aux enchères spécialisée dans la vente de biens neufs, informatique et retour client. En quelques années nous sommes devenus les leaders français de la vente aux enchères publiques de biens neufs (ventes dirigées par commissaire-priseur) grâce à des services innovants pour le plus...


  • Le Chesnay, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Rejoignez ISCOD dans le rôle d'assistant(e) administratif et commercialL'ISCOD, un spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire un assistant(e) administratif et commercial.Missions du posteGérer efficacement les tâches administratives liées à l'administration des ventesFournir un soutien technique aux...


  • Le Pontet, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Le Pontet, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines


    Le Pontet, France INTERACTION Temps plein

    Entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons...


  • Le Havre, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...


  • Le Pontet, France Bô Gardens Temps plein

    Nous recherchons un(e) employé(e) assistante administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous fournirez un soutien administratif et de secrétariat à notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer un fonctionnement efficace du bureau. Poste à pourvoir immédiatement. Résumé du poste: En tant...