CRM Manager

il y a 2 semaines

Paris, France On Location Temps plein

Who We Are:
On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier and official service provider to over 150 iconic rights holders, such as the IOC (Paris 2024, Milano Cortina 2026, LA 2028), NFL, NCAA, UFC and PGA of America, and numerous musical artists and festivals. The company also owns and operates a number of unique and exclusive experiences, transforming the most dynamic live events into a lifetime of memories. On Location is a subsidiary of Endeavor, a global sports and entertainment company.

Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world’s most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and brand licensing through IMG; live event experiences and hospitality through On Location; full-service marketing through global cultural marketing agency 160over90; and sports data and technology through IMG ARENA and OpenBet. Endeavor is also the majority owner of TKO Group Holdings (NYSE: TKO), a premium sports and entertainment company comprising UFC and WWE.

On Location seeks a commercially minded and data-driven CRM Manager to take ownership of all CRM activities for our Olympic Hospitality business. Working with internal teams, external stakeholders and agencies, this is fantastic opportunity to help shape the way the Olympics are experienced and engaged with by consumers and businesses globally.

Reporting to the Head of Digital Marketing, the role is responsible for driving sales of Olympic Hospitality packages for Paris 2024 and Milano Cortina 2026 Olympic Games, using a range of direct marketing channels, and securing growth for future Games by developing a world class customer retention programme.

ESSENTIAL FUNCTIONS & RESPONSIBILITIES

Primary Responsibilities
- Establish a world class, data-driven CRM programme incorporating campaigns and automations to maximise sales, customer retention and lifetime value + actively developing 3rd party activations
- Develop a deep understanding of the customer journey and customer lifecycle to build compelling and timely personalized communications
- Utilize customer data, product knowledge and market research to segment and target customers across a range of countries and time zones
- Manage the contact database, including growth, segmentation and hygiene
- Implement robust testing and optimization for all communication types and landing pages to ensure optimal deliverability, engagement, UX, conversion rates and retention
- Ensure assets and activities are fit for purpose to effectively target different key customer segments in multiple countries, languages and time zones
- Track weekly performance of all channels and activities against KPIs
- Brief and manage freelancers, agencies and internal specialists in creating highly effective content and designs
- Ensure all activities are aligned with brand guidelines and strategic objectives
- Direct relation with International Olympic Committee and local Organization committees (Paris 2024 and Milano Cortina 26)

This job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of the employee's activities, duties, or responsibilities for this job. Duties, obligations, and activities may change at any time with or without notice.

LANGUAGES

English and Italian are required.

QUALIFICATIONS

Required Education and/or Experience, Knowledge, Skills, and Abilities:

- 3+ years’ CRM experience, ideally in an ecommerce environment
- Proven track record delivering strong results
- Experience using enterprise CRM software such as Salesforce or equivalent
- Keen understanding of the customer journey and customer lifecycle
- Ability to leverage data to inform CRM activities, testing and reporting
- Experience managing databases
- knowledge of CRO best practice across relevant platforms such as landing pages and forms
- Excellent copywriting skills
- Project management capabilities
- Proven track record in translating strategic direction into actions and then implementing for maximum ROI

CORE VALUES

As the leading experiences company in the world, we strive to be the most innovative and passionate — the best of the best. We uphold these values in our quest for excellence:

- Exceed all service expectations with our customers, our partners, and each other.
- Create value by enriching people's lives.
- Do the right thing and bring others along with us — always.
- Propel the power of diversity, in thought, team and experience.
- Partner to generate win-win solutions.
- Ignite and

  • Manager CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Rattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission : La gestion, le pilotage et la réalisation des projets En garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnels Le développement de l’activité commerciale Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en...

  • CRM Manager

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France B&B HOTELS GROUP Temps plein

    As the CRM Manager at B&B HOTELS Group, he/she will play a crucial role in enhancing customer engagement and retention. He/She is part of the team at group level delivering the assets for our 15 countries and more than 750 hotels worldwide. This position involves crafting and implementing comprehensive strategies to boost customer engagement and retention....

  • CRM Performance Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LADÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DECONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION DES...

  • CRM Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Cuvée Privée Temps plein

    Cuvée Privée est née de la rencontre de trois jeunes femmes passionnées par le vin et la gastronomie, Marie, Morgane et Aurélie, au club d’œnologie de l’école HEC Paris. L’une d’elle étant même fille de viticulteur champenois, l’idée de raconter l’histoire derrière la bouteille prenait tout son sens. C’est comme cela que l’idée de...

  • CRM Project Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Shiseido Temps plein

    **CRM Project Manager - Marché France**: - Date: May 18, 2023- Location: Paris- Company: Shiseido- Country/Region: FR- Department: - Custom Field 4: Employee (Permanent)- Company: Shiseido**CRM PROJECT MANAGER** **MISSION** Le CRM Project Manager contribue à la croissance des marques dont il/elle a la charge en concevant et en mettant en œuvre des...

  • CRM Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: CRM Manager H/F **Contrat**: CDI **Missions**: La création de notre nouveau Groupe nécessite la mise en place d’un nouvel outil CRM qui sera commun à l’ensemble des équipes commerciales DIOT SIACI. C’est la première réponse à l’ambition de transversalité commerciale du groupe permettant d’assurer le partage de la...

  • CRM Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Taylor Made Recrutement Temps plein

    Taylor Made Recrutement, spécialiste du recrutement temporaire et permanent sur les fonctions supports et opérationnelles, accompagne un grand groupe de restauration dans le cadre de leur développement numérique et digital. A ce titre nous recherchons leur futur CRM Manager H/F. Vos principales missions seront les suivantes: - Définir, développer et...

  • CRM Product Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France efficy Temps plein

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Manager CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Epsilon France Temps plein

    Description de l'entreprise **A propos d’EPSILON France** EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la...

  • CRM Performance Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LADÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DECONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION DES...

  • CRM Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France hemea Temps plein

    hemea est l’accompagnement de A à Z pour tous les projets d’architecture et de rénovation. Avant, pendant, après les travaux, hemea est aux côtés des particuliers pour réaliser des intérieurs inspirants, des travaux sereins au budget et planning respectés.Tout au long des travaux, grâce à un service sur-mesure, hemea permet une relation...

  • Customer Success Manager CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Reelevant Temps plein

    **ENTREPRISE** - ** Description** : On-demand Marketing Content. Use data to create content, not campaigns. - ** Année de création**: 8 ans - ** Coeur business **:Martech - ** Taille **:12 personnes - ** Localisation **:Paris **MISSIONS** Rattaché directement à la head of CSM, vos missions en tant que Customer Success Manager CRM se découpent en deux...

  • CRM Manager Maison de Luxe

    il y a 1 mois

    Paris, France DepechMode Temps plein

    Être le responsable du fichier client de la boutique - Participer à tous les évènements commerciaux - Échanges avec les plus gros clients et connaissance de chacun d’eux - En relation étroite avec les stores manager pour mieux connaitre les clients - Connaissance et expérience terrain - Expérience de manager obligatoire (ok si vient de marques...

  • CRM Project Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Manager CRM

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Epsilon Temps plein

    Description de l'entreprise **A propos d’EPSILON France** EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie...

  • CRM Performance Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LADÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DECONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION...

  • CRM Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    As part of the Loyalty crew (Product Direction) , you will join the Global CRM team, which is composed of 12 people divided into 3 teams: a BtoC team, a BtoB team and a Project team.Reporting to the head of the Global CRM BtoC team (leboncoin, kleinanzeigen, etc.), as a CRM Specialist, your tasks will be as follows :Drawing up your quarterly roadmap and...

  • CRM Campaign Manager

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Maisons du Monde Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Maisons du Monde rend le style accessible au plus grand nombre et libère la créativité de chacun pour façonner les maisons d’ici et d’ailleurs avec **Style, Pep’s and fun**. Aujourd'hui, ce sont 8000 collaborateurs qui, tous ensemble, mettent leurs énergies, leurs personnalités, leur esprit d’équipe pour faire de...

  • Alternance - Chargé de Communication

    il y a 4 semaines

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    Employer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Marketing Digital et CRM Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Notre client est la filiale française d’un des plus grands Groupes internationaux spécialisé dans le soin de la peau. Pour cette société comptant 300 salariés en France, nous recherchons un Marketing Digital et CRM Manager . Rattaché(e) à la Responsable Médias et Communication, vous...