Conseiller(E) Clientèle SAV

il y a 4 semaines


Villeurbanne, France Rutile Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Aujourd’hui, le vélo électrique est en train de transformer notre mobilité:
65% des français seraient prêts à troquer leur voiture pour un VAE (vélo à assistance électrique).

Pour autant, s’équiper en alliant qualité, pouvoir d’achat et sérénité reste un défi
Les vélos neufs restent chers à l’achat, et le marché de l’occasion reste encore brouillon avec un manque de transparence et de confiance.

Chez Rutile, nous proposons donc une offre de VAE, premium et reconditionnés avec 3 avantages clés:
1. Accessible : 20 à 50% moins cher

2. Sérénité : VAE diagnostiqués, reconditionnés selon 40 points de contrôle, et garantis 1 an

3. Durabilité : plus éco-responsable en donnant une 2nde vie aux VAE.

**Le poste**

Le conseiller SAV garantit satisfaction et fidélité grâce à une écoute attentive, doublée d’une forte empathie et l'apport de solutions adaptées.

Plus qu’un métier, c’est une passion pour le contact humain et une maîtrise technique qui se conjuguent au quotidien.

Si tu trouves satisfaction dans la résolution de problèmes et que tu excelles dans l’art de la communication, ce travail est taillé sur mesure pour toi.

**Tes missions**

Ton poste se distingue en 2 grandes missions:

- **1. **_**Activités SAV : tu es le référent sur le sujet**_
- Assurer le suivi et la satisfaction client
- Identifier les dysfonctionnements ou les pannes
- Faire le lien avec les constructeurs pour appliquer les garanties
- Consolider et développer notre réseau de partenaires ateliers
- Force de proposition pour améliorer nos process internes
- Participer aux supports de communications visant à rendre le VAE plus accessible (fiche techniques, guide d’achat, vidéos de démonstration).
- **2. **_**.Activités commerciales : tu participes au développement de nos ventes**_
- Réalisation de ventes à distance : mails, chat’, rdv téléphoniques et visio
- Gestion administrative des activités de commercialisation : fiche produit sur notre site, Préparation des commandes, Facturation/ encaissement.
- Développer la notoriété : participer aux salons, événements.

Tu intègres une super équipe motivée qui vit et construit au quotidien cette phase d’accélération que connait Rutile.

**Ton profil**:

- **OBLIGATOIRE**: Tu es un(e) passionné(e) de vélo, et tu disposes d’une réelle expertise technique pour apporter le bon diagnostic
- Tu es autant à l’aise pour t’exprimer à l’écrit qu’à l’oral
- Tu as une 1ere expérience en vente et/ou la relation clientèle
- Tu as le goût du challenge et du travail en équipe
- Tu es rigoureux-se, organisé-e,
- Tu es curieux-se et dynamique, et sais être force de propositions.
- Calme olympien : tu saisrester serein.e et professionnel.le, même dans les situations les plus stressantes.

Enfin, tu souhaites t’impliquer à fond sur un projet ayant du sens, promouvoir et rendre accessible à tous la mobilité durable, tout en donnant une seconde vie à des milliers de vélos ?

 Alors rencontrons-nous sans attendre

Date de démarrage : dès que possible

Basé dans nos bureaux / entrepôts à Villeurbanne (Carré de soie) avec pleins d’autres start-ups du vélo

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quel est votre niveau de connaissance du vélo éléctrique?
- Qu'est ce qui motive à rejoindre Rutile?

Expérience:

- Service client: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2024



  • Villeurbanne, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Votre mission principale sera d'assurer le suivi des appels entrants des clients à compter de la livraison du produit, pour les problématiques de SAV. Ainsi vous serez en charge de: - prendre et gérer les demandes clients passées par téléphone - assurer le suivi des demandes (gérer les SAV 1er niveau) - gérer les anomalies en terme de livraison -...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Lin. K Temps plein

    Descriptif du poste Nous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous...


  • Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...


  • Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...

  • Vendeur(Se) SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...


  • Villeurbanne, France Webhelp Chalon sur Saône Temps plein

    **Détail du poste** Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Clientèle (H/F). Nous recrutons pour notre client qui est spécialisé dans la fabrication/commercialisation de café. Mettez en avant vos talents dans le service clientèle et le contact téléphonique. Vos missions ? Vous aurez à utiliser une variété d'outils...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Assistant SAV H/F **Vos missions**: - Assurer la gestion administrative de l’activité Services. - Assurer l’accueil et la gestion des clients de l’activité Services. - Planifier les rendez-vous des techniciens - Prendre en charge la clientèle et répondre à leurs besoins - Réaliser l’administratif lié aux...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Webhelp Chalon sur Saône Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que **Conseiller Clientèle** (H/F) spécialisé **dans la comptabilité.** Mettez en avant vos talents dans le service clientèle. **Vos missions** ? - Assurer la relation client dans le cadre de traitement de mails (**uniquement mails entrants, PAS DE DÉMARCHAGES COMMERCIALE**) - Utiliser une variété d'outils...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Caroline Lerus Temps plein

    Nous recherchons une Assistante SAV pour assurer la gestion administrative de l'activité Services de notre client à Villeurbanne. Le poste comprend l'accueil et la gestion des clients de l'activité Services, ainsi que la planification des rendez-vous des techniciens. Principales Activités: 1. Prise en charge de la clientèle: - Gestion des appels...


  • Villeurbanne, France HOBART Temps plein

    Suite à une promotion interne, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de LYON recherche un(e): **SECRETAIRE POLYVALENT(E) SAV - H/F** CDI, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Vénissieux (69) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Villeurbanne (69) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...


  • Villeurbanne, France BSM NEGOCE Temps plein

    BSM NEGOCE est le spécialiste des matériaux de construction et d’isolation dans la région Lyonnaise et dans tout le Rhône-Alpes. Depuis près de 6 ans d’existence, nous n’avons de cesse de renforcer notre présence et nos partenariats avec les différents professionnels de la région, ce qui nous permet d’afficher une croissance en constante...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France CFM Temps plein

    Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable SAV - H/F, en CDI, statut cadre. **Vos principales missions sont**: Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le développement de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Mobilize Financial Services France Temps plein

    **En route vers Mobilize !** A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...


  • Villeurbanne, France AELYS Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le commerce, avec une sensibilité toute particulière lorsqu'on vous parle de bijoux et/ou de montres. Notre enseigne recherche de véritables talents prêts à partager cette passion commune, au profit d'une relation clientèle comblée et fidèle. Rejoignez notre équipe, sous la responsabilité du responsable du magasin,...


  • Villeurbanne, France AELYS Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le commerce, avec une sensibilité toute particulière lorsqu'on vous parle de bijoux et/ou de montres. Notre enseigne recherche de véritables talents prêts à partager cette passion commune, au profit d'une relation clientèle comblée et fidèle. Rejoignez notre équipe, sous la responsabilité du responsable du magasin,...


  • Villeurbanne, France Job Direct Temps plein

    Nous recherchons plusieurs Conseillers Clientèle Fidélisation H/F pour notre client, un centre d'appel à Chalon-sur-Saône. En tant que Conseiller Clientèle Fidélisation, votre rôle principal sera de recevoir les appels entrants de clients envisageant de résilier leurs contrats. Vous aurez pour mission de proposer des solutions adaptées pour les...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp'group, recrute pour son client, PME dans le secteur de la chimie, un Assistant Service Après-Vente polyvalent H/F, en CDI, sur Grenoble. Vos missions Rattaché au service client, vos missons polyvalentes sont les suivantes: Gestion du SAV (50% du temps): - Accueillir la...