Conseiller / Téléconseiller Service Relation

Il y a 7 mois


SaintDidiersurChalaronne, France Fermob Temps plein

Interim, 2-3 mois
- Temps plein
- De 2 à 5 ans d’expérience
- DUT, BTS, Bac + 2
- Conseiller Service Relation Clients B2C (H/F)

**Rejoignez vite notre équipe Service Relation Clients **:
**Mission**:
L’assistant(e) commercial(e) BtoC assure l’interface entre les clients particuliers qui s’adressent à la marque Fermob et les services internes à l’entreprise dans un souci de satisfaction client.
- Réponse aux appels entrants ;
- Traitement des requêtes entrantes : délivrer aux clients la réponse adéquate dans un délai défini ;
- Suivi des demandes de bout en bout pour assurer la satisfaction du client ;
- Proposer des solutions alternatives ;
- Orienter les clients vers le bon interlocuteur le cas échéant

**Profil**:

- Goût prononcé pour les contacts par téléphone - idéalement expérience confirmée en tant que téléconseiller
- Sens de l’écoute & du service Client,
- Excellent relationnel,
- Pragmatisme,
- Maîtrise de l’expression orale et écrite et des normes rédactionnelles,
- Capacité d’anticipation et de réactivité,
- Sens de l’autonomie, rigueur et de l’organisation,
- Aptitude à travailler en équipe
- A l’aise avec l’outil informatique : Windows et outils bureautiques, ERP (SAGE X3), Salesforce

**Compétences**:
Bon relationnnel

Sens du service client

Esprit d'équipe

Organisation

Autonomie

Rigueur



  • Champs-sur-Marne, France AUDITS ENERGIES Temps plein

    **Présentation de l'Entreprise**: Audits Energies est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des professionnels pour la renégociation de leurs contrats d’électricité et de gaz, dans le but d'optimiser leurs dépenses énergétiques. Nous les soutenons également dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions...

  • Téléconseiller

    Il y a 4 mois


    Saint-Malo, France ENIM (MARINS) Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - St-Malo - NIVEAU 2 - Télétravail possible - NVHADD98115 **ENIM (MARINS)**: **Présentation de l'employeur** Établissement public administratif, l'Enim est le régime de sécurité sociale des marins. Ce régime social obligatoire, est dédié aux marins professionnels du commerce, de la pêche, de la plaisance...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours


    Marsac-sur-l'Isle, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: SYNERGIE recrute un téléconseiller (F/H) Mission intérim de 3 mois à plus. Prise de poste dés que possible Horaires de journée. Temps complet **Descriptif du poste**: Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise pour leur apporter conseils et solutions par téléphone. Le...


  • Saint-Étienne (42), France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) - Service d'Information Téléphonique Saint-Etienne**: - CDD - SAINT-ETIENNE - NIVEAU 3 - NVHADD100634 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs œuvrent...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...


  • Saint-Denis, France Pôle Emploi Temps plein

    POSTE RÉSERVÉ AU TITULAIRE D'UNE RQTH. Être apte physiquement et psychologiquement à travailler. Vouloir s'engager dans les démarches d'accompagnement à l'insertion sociale et professionnelle. Vos missions : En réception d'appels, le téléconseiller accueille l'interlocuteur et répond à sa question ou traite sa demande ou sa réclamation (question...


  • Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Teleconseiller

    Il y a 2 mois


    La Roche-sur-Yon, France MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE Temps plein

    **TELECONSEILLER**: - CDD - LA ROCHE SUR YON - de 23 700 € à 23 800 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD100117 **MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE**: **Et** **si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?** La Mutualité Sociale...


  • Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 10 Téléconseillers (H/F) en appels entrants pour une mission de 2 mois renouvelable jusqu'au 31 décembre 2022 à La Chapelle Sur Erdre.Au sein du service appui bancaire, vous serez en support aux conseillers bancaires suite à une...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Saint-Herblain, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Saint Herblain (44) zone Atlantis, un prestataire de service dans le domaine de la banque et l'assurance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: Emission d'appels auprès de prospects et clients particuliers. Présentation de produits et services : crédit; épargne, cartes bancaires,...

  • Téléconseiller Sav

    Il y a 7 mois


    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller(ère)

    Il y a 7 mois


    Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Téléconseiller(ère)** **Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront les suivantes**: - Accueillir le client...

  • Téléconseillers (H/F)

    Il y a 4 mois


    Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 25 € à 26 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97801 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Saint-Nazaire, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 80 à 90 appels clients entrants par jour - Conseil et renseignements aux clients - Saisie des devis sur informatique Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne communication et vous aimez le...


  • 71100 Chalon-sur-Saône, France Job Direct Temps plein

    Nous recherchons, pour le compte de notre client, un téléconseiller en téléphonie appel entrant (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône. Vous serez en charge de la gestion de la relation clientèle, traitement des appels entrants et mails - Une bonne capacité d'adaptation à un environnement en évolution - Excellentes compétences en communication...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Saint-Brieuc, France Regicom Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence de Plérin située dans les Côtes d’Armor (22), nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) en CDI au sein du service Relation Clients. MISSIONS: En tant que téléconseiller(ère), serez en charge de conseiller et d’accompagner nos clients dans la mise en place de leurs projets et notamment: - Gérer...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Saint-Nazaire, France CPAM DE LOIRE ATLANTIQUE Temps plein

    **Ce qui vous attend**: Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Le 3646 vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics...