Conseiller / Téléconseiller Service Relation

il y a 2 semaines


SaintDidiersurChalaronne, France Fermob Temps plein

Interim, 2-3 mois
- Temps plein
- De 2 à 5 ans d’expérience
- DUT, BTS, Bac + 2
- Conseiller Service Relation Clients B2C (H/F)

**Rejoignez vite notre équipe Service Relation Clients **:
**Mission**:
L’assistant(e) commercial(e) BtoC assure l’interface entre les clients particuliers qui s’adressent à la marque Fermob et les services internes à l’entreprise dans un souci de satisfaction client.
- Réponse aux appels entrants ;
- Traitement des requêtes entrantes : délivrer aux clients la réponse adéquate dans un délai défini ;
- Suivi des demandes de bout en bout pour assurer la satisfaction du client ;
- Proposer des solutions alternatives ;
- Orienter les clients vers le bon interlocuteur le cas échéant

**Profil**:

- Goût prononcé pour les contacts par téléphone - idéalement expérience confirmée en tant que téléconseiller
- Sens de l’écoute & du service Client,
- Excellent relationnel,
- Pragmatisme,
- Maîtrise de l’expression orale et écrite et des normes rédactionnelles,
- Capacité d’anticipation et de réactivité,
- Sens de l’autonomie, rigueur et de l’organisation,
- Aptitude à travailler en équipe
- A l’aise avec l’outil informatique : Windows et outils bureautiques, ERP (SAGE X3), Salesforce

**Compétences**:
Bon relationnnel

Sens du service client

Esprit d'équipe

Organisation

Autonomie

Rigueur



  • Saint-Nolff, France temporis Temps plein

    Temporis Experts et Cadres recrute vos talents de demain. Notre client est une entreprise commerciale et logistique spécialisée dans la vente de produits surgelés. En fort développement, il recrute pour renforcer son équipe commerciale 4 téléconseillères/téléconseillers. Vous travaillez en open-space et vous avez votre portefeuille clients. **Vos...


  • Champs-sur-Marne, France AUDITS ENERGIES Temps plein

    **Présentation de l'Entreprise**: Audits Energies est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des professionnels pour la renégociation de leurs contrats d’électricité et de gaz, dans le but d'optimiser leurs dépenses énergétiques. Nous les soutenons également dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions...


  • Saint-Denis, France Pôle Emploi Temps plein

    POSTE RÉSERVÉ AU TITULAIRE D'UNE RQTH. Être apte physiquement et psychologiquement à travailler. Vouloir s'engager dans les démarches d'accompagnement à l'insertion sociale et professionnelle. Vos missions : En réception d'appels, le téléconseiller accueille l'interlocuteur et répond à sa question ou traite sa demande ou sa réclamation (question...


  • Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...

  • Téléconseiller SAV

    Il y a 2 mois


    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 25 315 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD86021 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 25 315 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD86021 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 10 Téléconseillers (H/F) en appels entrants pour une mission de 2 mois renouvelable jusqu'au 31 décembre 2022 à La Chapelle Sur Erdre.Au sein du service appui bancaire, vous serez en support aux conseillers bancaires suite à une...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 10 Téléconseillers (H/F) en appels entrants pour une mission de 2 mois renouvelable jusqu'au 31 décembre 2022 à La Chapelle Sur Erdre.Au sein du service appui bancaire, vous serez en support aux conseillers bancaires suite à une...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour Notre client, spécialisé dans le domaine de MATERIEL DE PESAGE et basé à Saint-Quentin-Fallavier (38070),en Intérim un TELECONSEILLER (H/F). Votre mission principale sera de fournir un service client de qualité en répondant aux appels téléphoniques des clients. Vous serez en charge de répondre à...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Téléconseiller(ère)** **Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront les suivantes**: - Accueillir le client...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Saint-Herblain, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Saint Herblain (44) zone Atlantis, un prestataire de service dans le domaine de la banque et l'assurance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: Emission d'appels auprès de prospects et clients particuliers. Présentation de produits et services : crédit; épargne, cartes bancaires,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Saint Herblain (44) zone Atlantis, un prestataire de service dans le domaine de la banque et l'assurance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: Emission d'appels auprès de prospects et clients particuliers. Présentation de produits et services : crédit; épargne, cartes bancaires,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 80 à 90 appels clients entrants par jour - Conseil et renseignements aux clients - Saisie des devis sur informatique Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne communication et vous aimez le...

  • Téléconseillers SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances.Le groupe EALIS recrute pour NES des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Adéquat Temps plein

    L'agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Téléconseiller (H/F) Notre client est situé à St Herblain et est spécialisé dans le déploiement des réseaux de télécommunication, fibre optique notamment. Les missions pour ce poste sont: - Réceptionner les appels client et les orienter - Apporter des conseils et solutions...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - Saint-Denis - 25 323 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85931 **CNAV**: L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés, travailleurs...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances.Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances.Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...