Onboarding Specialist

il y a 1 mois

Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein

**QUI SOMMES-NOUS**:
**Mission \uD83D\uDE80 **LoungeUp est une plateforme tout-en-un qui facilite la gestion de la relation client et des opérations hôtelières. Elle aide les hôtels à améliorer la satisfaction client, à augmenter leurs revenus et à booster leur productivité.

**Chiffres clés **\uD83D\uDCCA Leader en Europe dans le secteur des solutions CRM (Customer Relationship Management) dédiées à l'industrie hôtelière, LoungeUp est une entreprise rentable en pleine croissance, qui compte aujourd’hui une trentaine de collaborateurs entre Paris et Barcelone. Plus de 3000 établissements utilisent déjà la plateforme, répartis dans 40 pays, notamment Best Western France, le Groupe Barrière, mmv, ainsi que des campings comme Homair et Campings Paradis, sans oublier les établissements indépendants, du 3 étoiles au Palace.

LoungeUp a rejoint récemment le groupe D-EDGE (leader européen de solutions technologiques pour l’hôtellerie) et est une filiale à 100% du groupe Accor.

**\uD83C\uDFAF TES MISSIONS**:

- En tant que **Customer Onboarding Specialist**, tu seras le premier point de contact pour nos clients après la vente. Tu veilleras à une mise en place fluide et efficace de LoungeUp, adaptée aux besoins spécifiques de chaque client, dans les délais requis pour atteindre nos objectifs. Tes missions incluront:

- ** Comprendre les besoins des clients** : Collaborer avec les clients pour bien cerner leurs objectifs, leurs défis et leurs attentes. Tes observations seront essentielles pour configurer LoungeUp selon leurs exigences spécifiques.
- ** Configurer la solution** : Personnaliser LoungeUp pour offrir une expérience produit véritablement sur-mesure.
- ** Former et accompagner** : Organiser des formations complètes pour les équipes clientes, les aidant à maîtriser LoungeUp grâce à des webinaires, des sessions de coaching et une documentation adaptée.
- ** Suivi post-lancement** : Assurer le succès à long terme des clients en répondant à leurs questions après le lancement, en favorisant l'adoption et en améliorant leur satisfaction, tout en respectant nos délais d'onboarding.
- **PROFIL RECHERCHÉ**
- Tu excelles en gestion de projet, avec un talent pour l'organisation, la coordination et le suivi.
- Tu aimes former et responsabiliser les autres, et tu prends plaisir à contribuer au succès des clients.
- Tu es méticuleux(se) et orienté(e) solutions, cherchant toujours des réponses pratiques et efficaces.
- Tu as un sens aigu de l'empathie et une approche centrée sur le client, ce qui te permet de comprendre et répondre à leurs besoins.
- Tu sais gérer les attentes, en équilibrant diplomatie et fermeté lorsque nécessaire.
- Tu es à l’aise en français et en anglais (une troisième langue est un plus ).
- Tu as idéalement, tu as une expérience en customer success, onboarding ou gestion de projet dans un environnement SaaS.

**\uD83D\uDC9C Pourquoi nous rejoindre ?**:

- ** Intérêt pour la technologie** : Tu es passionné(e) par le secteur de l’hôtellerie et curieux(se) des nouvelles technologies.
- ** Apprenant(e) continu(e)** : Tu es motivé(e) à apprendre et à évoluer au sein d’une équipe dynamique et en pleine croissance.

Rejoindre LoungeUp, c’est intégrer une communauté dynamique de professionnels au sein d’une entreprise en pleine croissance et expansion. Chez nous, tu trouveras un environnement qui favorise le développement personnel et te permet d’atteindre tes aspirations.
- Echange avec Grégoire Tiers
- Pour faire connaissance mais également parler des missions et de ton parcours (~30 minutes)_
- Rencontre avec l'équipe

Et bienvenu(e) chez Lounge Up
- Lounge Up est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur : la race, le conseil, l’ethnie, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le sexe, le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, le handicap, le statut de vétéran, l’information génétique, l’état civil ou tout autre statut protégé par la loi._

  • Customer Onboarding Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France Greenly Temps plein

    **Greenly** is a B corp certified SaaS founded in 2019 by **Alexis**, **Matthieu** and **Arnaud**. Our platform streamlines data collection and analysis through integrations, making the calculation of carbon emissions accurate, intuitive, and affordable. Every day, we work with the goal of enabling companies to commit to a carbon reduction trajectory and...

  • Onboarding Sales Specialist

    Il y a 3 mois

    Paris, France Bruce Temps plein

    **Rejoignez notre client en tant que Merchant Success Specialist / Onboarding Specialist (H/F) à Paris !** Vous aimez aider les entreprises à réussir et avez un talent pour le service client ? Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique et digital ? Alors, ce rôle est fait pour vous ! **Vos missions clés**: - Résoudre des problèmes :...

  • Banking Onboarding Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ALTERNATIVE LOANS EXPERIENCE TECHNOLOGIES IP Temps plein

    Key Responsibilities:Manage Customer Banking Onboarding: Lead the onboarding process for clients, ensuring a seamless and satisfying experience from start to finish.Analyze Credit Applications and Communicate with Stakeholders: Review credit applications and collaborate with Sales teams, Country Managers, Customer Success Managers, banking partners, and...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France GoCardless Temps plein

    GoCardless are here to support you and we're committed to making the hiring process inclusive and accessible for everyone. If you need extra support or any adjustments made, please reach out to your Talent Partner._ - Remember, we don't expect you to meet every requirement. If you're excited by this role, we encourage you to apply._ ***: **About us**: At...

  • Customer Onboarding Senior Associate

    Il y a 3 mois

    Paris, France LSEG (London Stock Exchange Group) Temps plein

    LSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. With extensive experience, deep knowledge and worldwide presence across financial markets, we enable businesses...

  • Customer Onboarding Specialist

    Il y a 3 mois

    Paris, France My PepIT Temps plein

    Poste : Customer Onboarding Specialist H/F Secteur d’activité : Tech & Industrie Localisation : Paris Télétravail :2 jours / semaine Salaire : 42k fixe + variable + avantages (carte swile, mutuelle Alan à 100%, remboursement 50% transport) **LE PROJET** Intégrer une entreprise dynamique opérant dans le secteur de la technologie appliquée à...

  • Technical Support and Onboarding Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France Paris Temps plein

    **Job Description**: - WHO WE ARE: Have you ever booked a hotel online? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. Mission : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of...

  • Employee Onboarding Intern

    Il y a 3 mois

    Paris, France Qonto Temps plein

    **Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market. **Our journey**: Founded by Alexandre and...

  • Copy of Senior Customer Onboarding Specialist

    Il y a 3 mois

    Paris, France Freshworks Temps plein

    **Company Description** Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating fro**m 13 global...

  • Senior Onboarding Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France Freshworks Temps plein

    **Company Description** Freshworks is at the forefront of enabling businesses to provide exceptional experiences for their customers and employees. We achieve this by taking a fresh, innovative approach to developing and delivering cost-effective, rapidly deployable software tailored to end-users. Over 50,000 companies, spanning from startups to established...

  • Senior Onboarding Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France Freshworks Temps plein

    **Company Description** Freshworks is at the forefront of enabling businesses to provide exceptional experiences for their customers and employees. We achieve this by taking a fresh, innovative approach to developing and delivering cost-effective, rapidly deployable software tailored to end-users. Over 50,000 companies, spanning from startups to established...

  • Client Onboarding Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France International SOS Temps plein

    Le Groupe International SOS et ses marques, ont pour mission de sauver des vies et de protéger les employés évoluant à l’international contre les menaces pour leur santé et leur sécurité. Partout dans le monde, nous proposons des solutions personnalisées en matière de santé, de bien-être et de gestion des risques de sécurité, afin de renforcer...

  • Onboarding Specialist

    Il y a 6 mois

    Paris, France Heetch Temps plein

    Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus** accessible**, humaine et** juste.** - Make it happen - Play for the team - Be kind - Think different **Ton rôle** Au sein de l’équipe driver operations, responsable de...

  • Spécialiste des Ressources Humaines Départementales

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Publicis Sapient Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion administrative et en onboarding. Publicis Sapient propose un rôle de spécialiste des ressources humaines départementales où vous serez amené(e) à gérer les besoins RH des collaborateurs et nouveaux arrivants.Nous sommes une entreprise leader dans le...

  • Chef de Projet Digital

    Il y a 6 mois

    Paris, France Saxo Bank Temps plein

    Saxo recherche un(e) chef de projet digital « Onboarding & Funding » pour son bureau à Paris. Ce poste est à pourvoir dès que possible.Saxo est le spécialiste de l'investissement et du trading en ligne depuis 2006. Pionnière sur le marché des dérivés, elle permet aujourd’hui à ses clients particuliers et Corporate de négocier des actions, des...

  • Onboarding Specialist

    Il y a 4 mois

    Paris, France Lightspeed Temps plein

    Hi there! Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! Lightspeed is seeking for a technology-driven Onboarding Specialist (we call it Implementation Consultant) to play a pivotal role in deploying our innovative solutions while managing queues and optimizing...

  • Commodities Market Specialist

    il y a 16 heures

    Paris, Île-de-France Macquarie Group Temps plein

    We are seeking a highly skilled Commodities Market Specialist to join our global Client Operations function in Paris. In this exciting opportunity, you will play a critical role in providing support to our Sales and Origination staff in Paris covering the EU market.As a Commodities Market Specialist, you will be responsible for executing and overseeing all...

  • Spécialiste des intégrations Systèmes ERP et HCM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mindquest Talent Temps plein

    Mindquest Talent recherche un Spécialiste des intégrations Systèmes ERP et HCM.Pour ce poste, nous recherchons une personne compétente en configuration de modules Onboarding pour les équipes RH. Une formation sur la configuration spécifique au contexte du client sera fournie.Tâches clés incluent l'intégration dans l'équipe support L2 pour répondre...

  • People Ops Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, France Soil Capital Temps plein

    Founded in 2013, Soil Capital is a certified B-Corp agronomy firm based in Belgium, dedicated to building resilient and regenerative supply chains. Our mission is to empower farmers by unlocking the value of their ecosystem services, while partnering with global agri-food companies committed to transforming our agricultural system. We reward farmers for...