Customer Onboarding Specialist
Il y a 3 mois
Poste : Customer Onboarding Specialist H/F
Secteur d’activité : Tech & Industrie
Localisation : Paris
Télétravail :2 jours / semaine
Salaire : 42k fixe + variable + avantages (carte swile, mutuelle Alan à 100%, remboursement 50% transport)
**LE PROJET**
Intégrer une entreprise dynamique opérant dans le secteur de la technologie appliquée à l'industrie. Vous serez immergé dans un contexte de croissance accélérée et travaillerez avec une équipe jeune et passionnée. L'organisation offre un cadre de travail stimulant, des perspectives d'évolution rapide et une culture valorisant la collaboration et la transparence.
**LES MISSIONS**:
- Piloter l'intégration technique des nouveaux utilisateurs, en veillant à ce que la solution soit parfaitement ajustée aux exigences et normes du client.
- Servir de point de contact principal pour le client, en organisant des rencontres hebdomadaires pour faciliter l'adoption de l'outil.
- Optimiser l'adoption de la solution, en évaluant l'utilisation du client et en le guidant vers une exploitation plus complète.
- Garantir la réalisation des objectifs définis par le client en respectant les délais établis.
- Améliorer les processus d'intégration actuels, en collaborant avec l'équipe pour raccourcir les délais et rehausser la qualité.
- Communiquer efficacement les besoins clients aux équipes internes, en particulier à l'équipe produit.
**PROFIL**
○ Setup Requis:
- Aptitude à la gestion de projets, avec d'excellentes capacités d'organisation et de coordination.
- Compétences en communication et capacité à instruire efficacement.
- Précision dans la gestion des problèmes et excellent relationnel.
- Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'une troisième langue est un plus.
○ Setup Recommandé:
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle, idéalement en lien avec des solutions SaaS.
- Intérêt marqué pour les secteurs de l'industrie et de la technologie.
- Désir d'apprendre et de progresser au sein d'une équipe soudée.
**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
1) Entretien avec le responsable de l'équipe Intégration Clientèle.
2) Rencontre avec un des cofondateurs de l'entreprise.
3) Étude de cas suivie d'une restitution devant des membres de l'équipe opérationnelle.
4) Entretien final avec un cofondateur et échanges avec des membres de l'équipe Intégration Clientèle et d'autres départements.
**POURQUOI NOUS LES RECOMMANDONS**:
- Opportunité de travailler dans une structure en pleine expansion avec une vision innovante.
- Culture d'entreprise centrée sur le partage, l'entraide et la progression professionnelle.
- Avantages sociaux attractifs et souplesse dans l'organisation du travail, incluant le télétravail.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Onboarding Specialist
Il y a 6 mois
Paris, France Fisker Inc Temps pleinAbout Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...
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Customer Onboarding Specialist
il y a 1 mois
Paris, France Greenly Temps plein**Greenly** is a B corp certified SaaS founded in 2019 by **Alexis**, **Matthieu** and **Arnaud**. Our platform streamlines data collection and analysis through integrations, making the calculation of carbon emissions accurate, intuitive, and affordable. Every day, we work with the goal of enabling companies to commit to a carbon reduction trajectory and...
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Customer Onboarding Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France GoCardless Temps pleinGoCardless are here to support you and we're committed to making the hiring process inclusive and accessible for everyone. If you need extra support or any adjustments made, please reach out to your Talent Partner._ - Remember, we don't expect you to meet every requirement. If you're excited by this role, we encourage you to apply._ ***: **About us**: At...
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Customer Onboarding Senior Associate
Il y a 3 mois
Paris, France LSEG (London Stock Exchange Group) Temps pleinLSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. With extensive experience, deep knowledge and worldwide presence across financial markets, we enable businesses...
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Customer Success Onboarding Manager Emea
Il y a 6 mois
Paris, France LeanIX Jobs Temps pleinLeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...
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Copy of Senior Customer Onboarding Specialist
Il y a 3 mois
Paris, France Freshworks Temps plein**Company Description** Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating fro**m 13 global...
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Customer Success Onboarding Manager Emea
Il y a 6 mois
Paris, France LeanIX Temps pleinLeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...
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Customer Onboarding Manager Fr
Il y a 6 mois
Paris, France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, Paris DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Onboarding Manager for Southern Europe, your mission is to ensure the successful implementation of Zenchef services, acting as a crucial link between Sales and Account Managers. Your key focus is on understanding customer needs, adapting...
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il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ALTERNATIVE LOANS EXPERIENCE TECHNOLOGIES IP Temps pleinKey Responsibilities:Manage Customer Banking Onboarding: Lead the onboarding process for clients, ensuring a seamless and satisfying experience from start to finish.Analyze Credit Applications and Communicate with Stakeholders: Review credit applications and collaborate with Sales teams, Country Managers, Customer Success Managers, banking partners, and...
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Customer Onboarding Manager Fr
Il y a 2 mois
Paris, France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, Paris DESCRIPTION En tant que Customer Onboarding Manager, votre mission est d'assurer la réussite de la mise en place des services Zenchef, en agissant comme un lien crucial entre les commerciaux et les Account Managers. Votre objectif principal est de comprendre les besoins des clients, d'adapter les outils et de fournir un service...
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Customer Onboarding Manager
Il y a 6 mois
Paris, France GuestReady Temps plein**About Us**: GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we're growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights...
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Onboarding Customer Success
Il y a 2 mois
Paris, France Beamy Temps plein**\uD83C\uDF08 Diversity, Equity, Inclusion and Belonging**- Beamy is looking for an innovative Onboarding Manager. This exciting new role presents an opportunity for a forward-thinking individual to shape the onboarding experience for our clients. You'll be able to establish best practices from scratch and make a lasting impact on our company's growth...
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Onboarding Specialist
il y a 1 mois
Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein**QUI SOMMES-NOUS**: **Mission \uD83D\uDE80 **LoungeUp est une plateforme tout-en-un qui facilite la gestion de la relation client et des opérations hôtelières. Elle aide les hôtels à améliorer la satisfaction client, à augmenter leurs revenus et à booster leur productivité. **Chiffres clés **\uD83D\uDCCA Leader en Europe dans le secteur des...
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Customer onboarding Manager
Il y a 6 mois
Paris, France GuestReady Temps pleinAbout UsGuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we’re growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights sold,...
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Il y a 6 mois
Paris 3e, France Le New Black Temps pleinActeur pionnier de la digitalisation de l'industrie de la mode, la mission de LE NEW BLACK est de permettre aux marques de l'industrie de la mode et du luxe de créer une expérience digitale inoubliable à l'aide d'une solution efficace et rentable pour leurs clients BtoB.LE NEW BLACK accompagne les équipes marketing, les DSI et les Directeurs Commerciaux...
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Technical Support and Onboarding Specialist
Il y a 6 mois
Paris, France Paris Temps plein**Job Description**: - WHO WE ARE: Have you ever booked a hotel online? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. Mission : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of...
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Customer Onboarding
Il y a 6 mois
Paris 9e, France Easy Partner Temps plein**Contexte du poste** Leader dans son domaine, cet **Editeur de Logiciel spécialisé dans** la gestion d’interventions terrain cherche à renforcer ses équipes. Une solution Saas innovante, une structure solide qui existe depuis plus de 15 ans, un plan d’investissement ambitieux ; en bref, l’opportunité de rejoindre un groupe où l’humain et la...
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Customer Support Specialist
Il y a 6 mois
Paris, France Epsor Temps plein**Le pôle Client Services chez Epsor** La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes). Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5...
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Customer Care Onboarding Et Support
Il y a 6 mois
Paris, France Partoo Temps plein**QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
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