Technicien conseil assurance maladie
Il y a 6 mois
Description du poste
Les perspectives d'évolution de votre emploi sont importantes pour vous ?
Rejoindre la caisse primaire d'assurance maladie en qualité de Technicien conseil assurance maladie, c'est l'assurance d'un métier formateur, vous permettant d'être le lien entre assurés, professionnels de santé et service interne tout en développement un véritable sens de la relation clientèle mais également de la gestion de dossiers.
Au sein d'une équipe d'environ 55 téléconseillers, vos principales missions consisteront à :
¿ Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés sociaux du département (90% de l'activité)
¿ Enregistrer et mettre à jour les informations recueillies dans une base de données dédiée
¿ Conseiller, renseigner et informer sur la législation de l'assurance maladie en utilisant les outils
informatiques et la veille documentaire mis à votre disposition
¿ Détecter des situations de précarité et les accompagner vers une procédure spécifique
¿ S'assurer de la bonne orientation des demandes vers le canal et/ou le service concerné
¿ Être à l'écoute, créer les conditions favorables au dialogue et adapter sa communication en
fonction de ses interlocuteurs et des situations, répondre de manière claire et appropriée
¿ Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes
¿ Accompagner ses collègues techniciens sur leur montée en compétence et dans le traitement de
certains appels.
La plateforme assurance maladie de la CPAM 93, c'est également une équipe managériale bienveillante et disponible.
Un accompagnement sur la prise de poste est mis en place dès votre arrivée, ainsi que de la formation si nécessaire.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez le goût de la relation client par téléphone ? C'est déjà un gros point
Alors si en plus vous :
êtes doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale et écrite sont reconnues et vous savez faire preuve de pédagogie et de réactivité.
Avez de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes attentif à la qualité du service rendu et à l'atteinte des objectifs.
Maitrisez ou avez bonne connaissance des techniques d'entretien liées à la relation avec le client
Maîtrisez les outils bureautiques.
Alors, n'attendez plus ce poste est sûrement fait pour vous
Votre formation
De niveau bac minimum, ou doté(e) d'une première expérience en relation client, vous êtes organisé(e), rigoureux (se), et savez respecter les règles de confidentialité.
Une formation ciblée sur la thématique que vous aurez en charge vous sera proposée dès votre intégration, pour vous permettre d'appréhender l'ensemble de vos missions.
Informations complémentaires
Flexibilité des horaires de travail : choix d'option d'horaires individualisés compris entre 35 heures et 39 heures hebdomadaires ; Jusqu'à 20 RTT par an ; Carte restaurant SODEXO d'un montant de 11.51€/ jours travaillé (part patronale de 6.91€) ;Vous pourrez également bénéficier d'un accès au restaurant inter-entreprises situé à proximité du site de Bobigny.
Remboursement titre de transport à 50% Mutuelle d'entreprise ; Accès au Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.)-
Conseiller en assurance maladie
il y a 4 semaines
Le Raincy, Île-de-France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinDescription du posteVous cherchez un métier qui vous offre des perspectives d'évolution importantes ?Rejoindre la caisse primaire d'assurance maladie en qualité de Conseiller en assurance maladie, c'est l'assurance d'un métier formateur, vous permettant d'être le lien entre assurés, professionnels de santé et service interne...
-
Conseiller en assurance maladie
il y a 3 semaines
Le Raincy, Île-de-France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinPrésentation du posteLa Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis recherche un Conseiller en assurance maladie pour rejoindre son équipe de téléconseillers.MissionsRéceptionner et traiter les appels entrants des assurés sociaux du départementEnregistrer et mettre à jour les informations recueillies dans une base de données...
-
Conseiller en assurance maladie
il y a 1 mois
Le Raincy, Île-de-France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinDescription du posteVous cherchez un métier formateur et passionnant?Rejoignez la CPAM de la Seine-Saint-Denis en tant que Conseiller en assurance maladie, et découvrez un environnement de travail stimulant et en constante évolution.MissionsRéceptionner et traiter les appels entrants des assurés sociauxEnregistrer et mettre à jour les informations...
-
Technicien conseil assurance maladie
il y a 4 semaines
Le Raincy, Île-de-France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinDescription du posteVous souhaitez développer vos compétences en relation clientèle ?Rejoindre la CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS en tant que Technicien conseil assurance maladie, c'est l'occasion de mettre en pratique vos qualités d'écoute et d'expression orale et écrite.Au sein d'une équipe d'environ 55 téléconseillers, vos principales missions...
-
Gestionnaire Administratif Assurance Maladie
Il y a 5 mois
Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens!** Nous recherchons pour notre site du havre un gestionnaire de l’assurance maladie H/F pour renforcer nos équipes. Vous contribuerez aux missions à destination des assurés et des professionnels de santé, en collaboration avec les praticiens-conseils, les infirmiers et les conseillers...
-
Gestionnaire Conseil Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPoste de Gestionnaire Conseil Assurance MaladieNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Conseil Assurance Maladie au sein de notre équipe.ResponsabilitésGestion des dossiers des tiers (assurés, professionnels de santé, établissements de santé employeurs, en fonction du service d'affectation)Traitement des...
-
Gestionnaire conseil assurance maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de l'assurance maladie et rejoignez notre client, une filiale de l'assurance maladie, dans le cadre d'un poste de gestionnaire conseil assurance maladie.Missions clés :Gestion des dossiers des tiers, y compris les assurés, les professionnels de santé et les établissements de santé employeurs.Étude des droits...
-
Gestionnaire conseil assurance maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinNous recherchons un gestionnaire conseil assurance maladie pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la gestion des dossiers des tiers, de l'étude des droits aux prestations et du traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales. Un dispositif de formation sera mis en place pour vous permettre d'acquérir une...
-
Conseiller en gestion d'assurance maladie
il y a 2 semaines
Le Havre, Normandie, France Randstad Temps pleinMissions et responsabilitésVous rejoindrez notre équipe de conseillers en gestion d'assurance maladie au sein d'une filiale de l'assurance maladie. Vos missions principales seront de gérer les dossiers des tiers, notamment les assurés, les professionnels de santé et les établissements de santé employeurs. Vous serez chargé de l'étude des droits aux...
-
Gestionnaire Conseil Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France Randstad Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de gestionnaires conseil assurance maladie pour occuper un poste de gestionnaire de dossiers dans le domaine de l'assurance maladie. Vos missions seront les suivantes :Gestion des dossiers des tiers (assurés, professionnels de santé, établissements de santé employeurs)Étude des droits aux prestations dans le respect...
-
Conseiller Accueil Assurance Maladie
Il y a 6 mois
Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein**Conseiller accueil Assurance Maladie (H/F)**: - CDD - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD92535 **CPAM DE L'EURE**: **"Un métier qui change la vie, ça change tout" ! **L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout...
-
Conseiller Services de L'assurance Maladie
Il y a 3 mois
Le Mans, France DRSM PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Conseiller Services de l'Assurance maladie (H/F)**: - CDI - Le Mans - 26 000 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD97125 **DRSM PAYS DE LA LOIRE**: La DRSM des Pays de la Loire est un établissement de la CNAM (Caisse Nationale d'Assurance Maladie). Elle compte 331 collaborateurs (personnels administratifs, médecins conseils,...
-
Chef de projet assurance maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinRecherche de profils gestionnairesNous recherchons des profils gestionnaires conseil assurance maladie pour notre client, filiale de l'assurance maladie. Le poste est à pourvoir en CDI, au Havre.Les tâches incluent la gestion des dossiers des tiers, le traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales. Un dispositif de...
-
Conseiller Accueil Assurance Maladie
Il y a 6 mois
Le Havre, France CPAM de l'Eure Temps plein**Contexte** **"Un métier qui change la vie, ça change tout" ! **L’assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d’accès aux soins tout en évoluant au sein d'un cadre de travail bienveillant. Acteur local, notre **Caisse Primaire d’Assurance...
-
Conseiller Services de L'assurance Maladie
Il y a 5 mois
Le Havre, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller Services de l'Assurance Maladie H/F - Le Havre**: - CDI - LE HAVRE - de 1 781 € à 1 782 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD81265 **DRSM NORMANDIE**: **Pourquoi la DRSM de Normandie ?** Opérateur de la régulation, nous concourons aux cotés des professionnels de santé, à un meilleur fonctionnement du système de...
-
Conseiller Assurance Maladie Prado en Cdd
Il y a 2 mois
Le Mans, France CPAM DE LA SARTHE Temps plein**Conseiller assurance maladie PRADO en CDD**: - CDD - Le Mans - NIVEAU 4 - NVHADD98437 **CPAM DE LA SARTHE**: Avec ses 430 salariés et ses 80 métiers différents, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe, basée au Mans, est un partenaire central du système de santé et de toutes ses évolutions dans le Département de la Sarthe. Elle...
-
Gestionnaire Conseil Assurance Maladie
Il y a 5 mois
Le Havre, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein**GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - SAINT-LO - 26 217 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91883 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe,...
-
Conseiller Assurance Maladie Prado en Cdd
Il y a 2 mois
Le Mans, France CPAM de la Sarthe Temps plein**L'entreprise** Avec ses 430 salariés et ses 80 métiers différents, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe, basée au Mans, est un partenaire central du système de santé et de toutes ses évolutions dans le Département de la Sarthe. Elle assure la couverture maladie de 541 331 sarthois et est un acteur majeur en terme de...
-
Gestionnaire Administratif de L'assurance Maladie
Il y a 5 mois
Le Havre, France DRSM NORMANDIE Temps plein**Gestionnaire Administratif de l'Assurance Maladie H/F - CDD - Alençon**: - CDD - ALENCON - 1 808 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD93098 **DRSM NORMANDIE**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Nous recherchons pour notre site d'Alençon un Gestionnaire Administratif de l'Assurance Maladie H/F en CDD pour renforcer nos équipes. Vous contribuerez...
-
Gestionnaires Conseil Et Teleconseillers
Il y a 5 mois
Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Acteur local au cœur du système de santé, les Caisses Primaires d'Assurance Maladie de Seine-Maritime ont pour principales missions d’/de: - Assurer les bénéficiaires - Rembourser les frais de santé - Verser des revenus de remplacement - Faciliter l’accès aux droits et aux soins - Maîtriser les dépenses de santé -...