Digital Customer Engagement Manager

il y a 1 semaine

Paris, France Viatris Temps plein

Viatris Santé

At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs.

Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life.

We do so via:
Access - Providing high quality trusted medicines regardless of geography or circumstance;
Leadership - Advancing sustainable operations and innovative solutions to improve patient health; and

Partnership - Leveraging our collective expertise to connect people to products and services.

Chaque jour, nous relevons le défi de faire la différence dans le monde et voici comment le rôle de Digital Customer Engagement Manager aura un impact:
Vos missions:
Acquérir, Engager et Fidéliser le client : Travailler en collaboration étroite avec les équipes Marketing/Ventes/Commercial Excellence pour créer, développer et coordonner des contenus différenciants pour engager nos clients via des canaux digitaux- Développer un calendrier des publications de contenus sur nos sites web- Gestion du comité éditorial pluridisciplinaire- Designer les parcours clients pertinents et impactante- Identifier des pistes d’amélioration et optimisation des campagnes en cours

Suivre et piloter la performance de l’engagement client- Définir et mettre en place les KPIS adéquats. Mesurer la performance de l’engagement clients versus les objectifs fixés pour chaque canal de communication- Réaliser régulièrement des analyses approfondies des niveaux d’engagement clients au travers de l’ensemble des canaux de communication

Innovation en e-santé- Identifier des potentiels partenariats des solutions en e-santé en collaboration avec le Marketing/Médical et Ventes- Organisation d’un évènement en e-santé

Qualifications requises pour ce poste:
Bac +5 de type Ecole de Commerce ou Ingénieurs- Minimum de 3-5 ans d’expérience Marketing Multi Canal / Marketing Digital- Minimum de 3-5 ans d’expérience dans la recherche de tendance dans les données, d’analyse de segmentation, de suivi de la performance d’engagement client et de l’identification des points de leviers par segment de client pour soutenir le business

Une expérience de marketing dans l'univers de l'industrie pharmaceutique, une appétence pour les nouvelles technologies et de la e-santé serait un plus

Connaissances et compétences:
- Avoir une obsession pour le client- Capable de prendre le leadership sur des projets, d’influencer et de collaborer avec diverses fonctions- Bonne connaissance des fondamentaux d’exécution du marketing digital- Orientation business/ résultats- Compétences en gestion de projet- Fait preuve de structure et d’organisation- Maitrise des outils : Pack Office, Suite Adobe, Salesforce Marketing Cloud, Veeva, Google Analytics- Anglais courant

At Viatris, we offer competitive salaries, benefits and an inclusive environment where you can use your experiences, perspectives and skills to help make an impact on the lives of others.

Viatris is an Equal Opportunity Employer.

  • Digital Customer Engagement Manager Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, France ISUPPLIER Temps plein

    FREELANCE ONLY SAP Basis min of 3-4 years, SAP Cloud min 3plus - preferably 4 years of experience and customer facing experience. This is not a manager position. Customer Engagement Manager is expected to manage customers. **Remote**: possible **Language**: English

  • Customer Engagement

    il y a 6 jours

    Paris, France Sebia Temps plein

    CDI - 1 F/H Customer Engagement & Marketing Digital SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical Basé à 91 Evry-Lisses Missions: - Contribuer à la planification, à l'analyse et à la conception de projets de gestion de la relation client basés sur Dynamics 365 Sales, Field Service, le marketing digital et les plateformes web.- - Travailler avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Digital Realty Temps plein

    **Titre: CSM Junior/Medior (H/F/X)** **Localisation: Paris ou Marseille** **Votre rôle** En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers tes missions seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille clients, en développant une compréhension profonde de leurs besoins - Réalisation des rapports pour les clients dédiés à votre...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Digital Realty Temps plein

    **Titre: CSM Junior/Medior (H/F/X)****Localisation: Paris ou Marseille****Votre rôle**En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers tes missions seront les suivantes:- Gestion d'un portefeuille clients, en développant une compréhension profonde de leurs besoins- Réalisation des rapports pour les clients dédiés à votre...

  • Digital Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France 360Learning Temps plein

    As a Digital Customer Success Manager, you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your main goals will be to: - ensure the business impact of our solution in accordance with the objectives set with the clients - ensure the renewal of your client portfolio - create and develop processes to handle a...

  • Manager - Digital Customer - Cdi

    il y a 3 semaines

    Paris, France Wavestone Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...

  • Customer Service Manager/ Stagiaire

    Il y a 2 mois

    Paris, France Triton Digital Temps plein

    Manadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital, une...

  • Customer Service Manager/ Stagiaire

    il y a 3 semaines

    Paris, France Triton Digital Temps plein

    Manadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital, une...

  • Engagement Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Amplitude Temps plein

    Amplitude is a leading digital analytics platform that helps companies unlock the power of their products. More than 2,300 customers, including Atlassian, Jersey Mike's, NBCUniversal, Shopify, and Under Armour, rely on Amplitude to gain self-service visibility into the entire customer journey. Amplitude guides companies every step of the way as they capture...

  • Engagement Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Amplitude Temps plein

    Amplitude is a leading digital analytics platform that helps companies unlock the power of their products. More than 2,300 customers, including Atlassian, Jersey Mike’s, NBCUniversal, Shopify, and Under Armour, rely on Amplitude to gain self-service visibility into the entire customer journey. Amplitude guides companies every step of the way as they...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Digital Waffle Temps plein

    **Junior Customer Success Manager**: **Job details**: - Posted 19 January 2023 - Salary €30000 - €35000 per annum - LocationParis - Job type Permanent - DisciplineDevelopment - ReferenceTJ-3 - Contact NameTamara Jones **Job description**: I am currently working with an exciting SaaS Company providing a world-class event and venue planning platform....

  • Engagement Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Quest Global Temps plein

    CANDIDATE BRIEFING DOCUMENT **Engagement Manager** **About Quest Global** We are Quest Global. We are in the business of engineering, but what we are really building is a brighter future. It is not just, what we do, but why we do it that makes us different. We believe engineering has the unique opportunity to solve the problems of today that stand in the...

  • Manager - Digital Customer - CDI

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Wavestone SA Temps plein

    Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l'accélération de la...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Digital Waffle Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: We're currently working with an exciting SaaS Company providing a world-class event and venue planning platform. With clients including teams from the English Premier League, NBA, and many more; we're currently looking for a Junior Customer Success Manager to join their team to work alongside their Client, the Paris 2024...

  • ServiceNow Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France StaffHost digital Temps plein

    Company:One of the most exciting global consultancies is currently seeking a talented individual to join a highly regarded and dynamic team. This organisation is a global partner of ServiceNow.Role:The business is looking to hire a client-facing Engagement Manager and you would be responsible for working on high-profile ServiceNow programmes for some of...

  • Customer Service Manager/ Stagiaire

    il y a 4 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Triton Digital Temps plein

    Manadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital,...

  • Customer Service Manager/ Stagiaire

    il y a 4 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Triton Digital Temps plein

    Manadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital,...

  • Engagement Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Amplitude Temps plein

    Amplitude ’s mission is to help companies build better products. By building best-in-class teams, we create best-in-class products that customers love. We approach challenges with humility, we take ownership over our work, and our growth mindset pushes us to constantly improve ourselves, each other, and the value we bring to customers. The Customer...

  • Customer Data and Targetting Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France AccorHotels Temps plein

    Description de l'entreprise We are Accor. We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are more than 230,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating new connections & emotions for our guests, nurturing real passion for service and achievement beyond limits. We’re so much more than hotels — we’re creating...

  • Customer Data and Targetting Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise We are Accor.** **We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are more than 230,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating new connections & emotions for our guests, nurturing real passion for service and achievement beyond limits. We’re so much **more than hotels** — **we’re...