Emplois actuels liés à Chargé(E) de Support Aux Utilisateurs - BoucBelAir - MISTER BOOKING HOTELS
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Chargé de Support Aux Utilisateurs en Hôtellerie
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs de logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7...
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Chargé(E) de Support Aux Utilisateurs
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein**VOS MISSIONS** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l’entreprise (technique et commercial). Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille...
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Chargé de Support Aux Utilisateurs
Il y a 4 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein**La mission** - Je suis Messa HEDIA, recruteuse indépendante, au sein du réseau Slash-Intérim. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs H/F pour le compte de mon client, société française, conceptrice-éditrice de logiciel de gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air. Vous intégrez l'équipe support...
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Chargé de Support Utilisateurs
Il y a 4 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein**VOS MISSIONS** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l’entreprise (technique et commercial). Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille...
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Chargé de Clientèle Et Support Technique
Il y a 4 mois
Bouc-Bel-Air, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSlash Intérim Bouc-Bel-Air - 13, CDI Détail du poste Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air... Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez...
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Charge de Support
Il y a 4 mois
Bouc-Bel-Air, France SANTE MOBILITE SERVICES Temps plein**LA SOCIETE** Santé Mobilité Services est la filiale de TRANDEV dédiée à l’organisation des transports sanitaires. Leader de son secteur, la société développe un réseau ambulancier en franchise (Carius, 320 sociétés) et une offre de conseil et de coordination pour les établissements de santé (Optimos). SMS s’est profondément réorganisée...
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Conseiller Client Hotline
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service...
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Chargé de Clientèle Et Support Technique
Il y a 4 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...
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Chargé de Clientèle Et Support Technique
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...
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Conseiller Client Hotline
Il y a 4 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures) - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)** Vous intégrez l’équipe support...
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Conseiller Client Hotline
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. **La...
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Conseiller Client Hotline
Il y a 4 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures) - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)** Vous intégrez l’équipe support...
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Chargé de Support
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un Conseiller Client en hotline / Chargé de Support basé à Bouc-Bel-Air. **Rémunération**: Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une augmentation liée à l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Bouc-Bel-Air, France ADDIXWARE Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Informatique motivé pour rejoindre notre équipe à Bouc Bel Air. Votre mission sera d’assister les utilisateurs dans l’installation et le dépannage de leurs matériels et logiciels, tout en apportant un service client de qualité. Si vous avez une première expérience en informatique, avec au moins un an...
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Chargé de Clientèle en Hôtellerie
Il y a 4 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air. Je suis à la recherche d'un chargé de support à la clientèle d'un logiciel hôtelier H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de...
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Chargé D'affaires
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un(e) Chargé d'affaires (H/F) pour son agence à Bouc-Bel-Air (13). En tant que Chargé d'Affaires Maintenance CVC/Multitechnique et sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous avez la gestion des équipes opérationnelles et gérez un ou...
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Gestionnaire de Parc Informatique
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Logistique Assistance Entreprise Temps pleinLe groupe A13 (30M€ CA) est le leader des services d'urgences pré-hospitalières, des transports sanitaires & médico-sociaux (ambulances, VSL, TPMR) ainsi que des transports biologiques (sang, prélèvements, organes) dans les Bouches du Rhône. Il est composé de 11 sociétés : 8 sociétés de transport sanitaire, 2 de transport de voyageurs et 1 de...
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Assistant(E) Commercial(E) en Alternance
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Laoma Temps plein**Nous recrutons** pour un de nos clients un(e) assistant(e) commercial(e) pour prendre part au développement commercial et à la communication. Après formation et intégration, vos missions seront très variées et amenées à évoluer: - ** Développement commercial** : contacts formulaires prospects, création et relance des devis, rendez-vous à...
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Cdi Chargé de Développement Commercial
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France Talentis Horizon Temps pleinDepuis 2006, **le** **Groupe **ICADEMIE** accompagne les jeunes, les entreprises et leurs salariés en leur proposant des formations diplômantes en E-learning et en mix-learning (combinaison de cours en distanciel et en présentiel) dans les domaines du tertiaire. Fort de notre positionnement de** Leader sur le segment de la formation professionnelle à...
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Cuisinier(E)
Il y a 3 mois
Bouc-Bel-Air, France ACSENT DE PROVENCE Temps pleinAcSent Société de Restauration de Collectivités, spécialisée dans le secteur médico-social, recrute sur Bouc Bel Air, un cuisinier (H/F) en CDI. Amplitude horaie en 4/3 - 1 semaine posté 10H le Lundi, Mardi, Samedi et Dimanche - 1 Semaine posté 10H le Mercredi, Jeudi et Vendredi ACSENT est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et...
Chargé(E) de Support Aux Utilisateurs
Il y a 3 mois
ENTREPRISE:
Misterbooking est une société française, conceptrice-éditrice d’un logiciel de gestion hôtelière. Pionnière sur le cloud il y a 20 ans, la société équipe aujourd’hui plus de 1 400 hôtels, groupes et résidences de tourisme.
La digitalisation s’accélère dans l’hôtellerie ces dernières années et la solution tout-en-un Misterbooking est fortement sollicitée. Dans ce contexte, la société connaît une croissance continue depuis sa création en 2003. En 2022, Misterbooking a terminé l’année avec +250 nouveaux clients et +30% de croissance.
Entreprise agile et proche du client, Misterbooking est aujourd’hui une marque reconnue et fiable dans le milieu de l’hôtellerie. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de support aux utilisateurs.
MISSIONS:
Vous intégrez l’équipe support composée de 8 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l’entreprise (technique et commercial).
Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille de clients ainsi que de l’accompagnement et de la mise en service de nouveaux clients.
Plus précisément, vos missions sont les suivantes:
- Configuration et activation des comptes clients (hôtels, groupes, résidences de tourisme...).
- Formation des clients par visioconférence.
- Support et suivi des demandes concernant l’utilisation du système (appels, mails, tickets..).
- Détection des anomalies dans le logiciel en fonction des retours de vos clients et transfert de l’information auprès du service technique.
- Analyses et préconisations sur l'amélioration des fonctionnalités et des process en fonction des évolutions produits.
- Réalisation de vidéos d'aide à l'utilisation
- Alimentation d’une base de données de questions fréquentes, accessibles 24/24h par les utilisateurs.
PROFIL:
De niveau bac +2, vous justifiez d’une première expérience similaire (ou stages significatifs).
La connaissance du secteur hôtelier serait un plus.
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative. Vous partagez nos valeurs de satisfaction client, d’intégrité et d’esprit d’équipe.Vous avez un sens aigu du service client et êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et de communication.
Votre esprit technique et votre bonne compréhension de l'informatique vous permettent de bien appréhender le fonctionnement du logiciel pour déceler des anomalies éventuelles ou résoudre des problématiques complexes. Vous maîtrisez l’anglais.
AUTRES ÉLÉMENTS:
- Type de contrat : CDI à temps plein. 39 h hebdomadaire du lundi au vendredi.
Période d'essai de 2 mois renouvelable.
- Date de début : septembre 2023.
- Salaire : En fonction du profil. Ticket restaurant, Mutuelle, prime vacances.
- Lieu de travail : Sédentaire, à Bouc Bel Air, entre Aix en Provence et Marseille - pas de déplacement à prévoir.
- Conditions de travail : Vous intégrez un environnement de travail dynamique avec la possibilité de contribuer activement à la croissance de notre entreprise, en France et à l’international.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Prime semestrielle
Expérience:
- support: 1 an (Optionnel)
- Hôtellerie: 1 an (Requis)
Langue:
- anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
