Customer Success

Il y a 5 mois

Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons notre Customer Success pour renforcer l'équipe et rejoindre l'aventure.

Vos missions : Sous la supervision du Chief Customer Officer,
- Implémenter la plateforme chez les clients.
- Accompagner le client dans l usage de Food Pilot : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes.
- Identifier les besoins des clients pour proposer de nouveaux services.
- Fidéliser le client.
- Être l'interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi, à toutes les étapes du service.

Votre rôle est central et vous interagissez avec:

- L'équipe produit pour faire remonter les différentes remarques ou idées autour de la conception du service et ses fonctionnalités.
- L'équipe technique pour assurer un support rapide et pertinent pour les clients.
- L'équipe sales pour assurer la transition et installer la plateforme.
- L'équipe marketing pour faire de nos clients des ambassadeurs de la plateforme.

Quelques avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle et RTT : Une couverture santé à 100 % et des RTT pour toutes et tous
- Localisation : Paris 8ème (Village by CA) ou Dijon (Village by CA) ou Montpellier (Halle de l Innovation) Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.

Profil recherché

Issu d'une formation Bac+5 commerce ou marketing ou agro, avec une forte aisance en anglais, doté de très bonnes capacités de communication et d'un sens du relationnel client, d'un bon esprit d'équipe, d'une appétence pour le digital.
- Si vous êtes passionné par les sujets environnementaux, à la recherche de l'excellence opérationnelle, avec un rôle stratégique, ce job est pour vous

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité de communication
Passionne

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
DIgital

**Voir plus**

Entreprise

Food Pilot est une start-up qui développe et déploie une plateforme digitale de pilotage du progrès RSE des produits et des entreprises alimentaires sur datas réelles, spécifiques et vérifiées, de la ferme jusqu’à la dernière usine.

Lauréate de France 2030 (Stratégie d’accélération « Alimentation durable et favorable à la santé ») Food Pilot permet de:

- Collecter des données réelles permettant de calculer des indicateurs d’impacts environnementaux tout au long de la supply chain.
- Mesurer l’impact environnemental d’un produit alimentaire sur données réelles et spécifiques.
- Gérer les progrès des entreprises en matière de RSE.
- Piloter leurs progrès en temps réel.

Et ainsi faire évoluer les entreprises vers un modèle plus durable leur permettant d’identifier des leviers de progrès et de compétitivité, d’améliorer leur performance globale et de réussir à atteindre leurs objectifs RSE et notamment les objectifs de décarbonation attendus.
- Une première verticale sur le vin, Wine Pilot, est déjà développée.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement

**Personne en charge du recrutement**
Virginie BECQUART
- _COO_

Salaire

30 - 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX

Télétravail

Partiel possible

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    **Are you ready to take the next step in your career and lead a high-profile, global project for one of the world’s largest advertisers? Join Mediatool as a Customer Success Manager and be at the forefront of delivering success across dozens of markets, thousands of users, and a groundbreaking SaaS solution.** **About Mediatool** Mediatool is a leading...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    Unlock Your Potential as a Customer Success ManagerMediatool World W AB is seeking a highly skilled Customer Success Manager to lead our largest client onboarding project. As a key member of our team, you will play a crucial role in managing and coordinating the project's setup and initial phases.Key Responsibilities:Develop and maintain detailed project...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    Mediatool World W AB - Junior Customer Success ManagerWe are seeking a driven and organized Junior Customer Success Manager to join our vibrant team in Montpellier. As a key member of our Customer Success team, you will play a crucial role in ensuring the success of our clients and projects.About the RoleThe Junior Customer Success Manager will support the...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    Mediatool World W AB - Junior Customer Success ManagerWe are seeking a driven and organized Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team at Mediatool World W AB. As a key member of our Customer Success team, you will play a crucial role in supporting major projects and ensuring client success.Key Responsibilities:Support the Customer...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    Unlock Your Potential as a Junior Customer Success ManagerAre you ready to make a meaningful impact on global brands with innovative digital solutions? Mediatool World W AB is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant team. You'll support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success in a...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    Are you ready to take the next step in your career and lead a highprofile global project for one of the worlds largest advertisers Join Mediatool as a Customer Success Manager and be at the forefront of delivering success across dozens of markets thousands of users and a groundbreaking SaaS solution.About MediatoolMediatool is a leading SaaS platform...

  • Assistant Customer Success

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    Job DescriptionMBway is seeking a highly motivated and organized Assistant Customer Success to join our team in Montpellier. As a key member of our customer success team, you will be responsible for ensuring our customers have a positive experience with our products and services.ResponsibilitiesGestion et suivi des dossiers clients (gestion des comptes par...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    Mediatool World W AB is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant team. As a key member of our Customer Success team, you will support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international environment while contributing...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Layan traduction Temps plein

    **Description offre **:En tant que Customer Success Manager en Alternance, vous serez responsable de la relation clientèle et de la satisfaction des clients de notre entreprise. Vos missions principales consisteront à: - Assurer un suivi personnalisé des clients et les accompagner dans la prise en main de nos produits/services - Répondre aux demandes et...

  • Customer Success Project Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France thehub Temps plein

    About the RoleThe Customer Success Project Manager will play a crucial role in managing and coordinating Mediatool's largest client onboarding, a significant implementation initiative that will enhance our product and market presence.ResponsibilitiesLead the setup and initial phases of the onboarding project.Coordinate with the Product team, Customer Success...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS** **Food Pilot est une start-up qui développe et déploie une plateforme digitale de pilotage du progrès RSE des produits et des entreprises alimentaires sur datas réelles, spécifiques et vérifiées, de la ferme jusqu’à la dernière usine.** Lauréate de France 2030 (Stratégie d’accélération « Alimentation durable et...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    We are seeking a highly motivated Junior Customer Success Manager to join our team at Mediatool World W AB. As a key member of our Customer Success team, you will support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international environment while...

  • Junior Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    **Are you ready to impact global brands with innovative digital solutions? Mediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. You’ll support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées. Au programme...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France ZS SERVICES Temps plein

    En forte croissance, ZEROSIX renforce son équipe CUSTOMER SUCCESS, essentielle à la satisfaction et à la réussite de nos clients. **Missions**: Au sein de l'équipe Support Clients / Customer Success de ZEROSIX, le(la) conseiller(e) client effectuera les missions suivantes: - Apporter une assistance de niveau 1 aux clients de ZEROSIX (commerçants):...

  • Customer Success

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur...

  • Technical Customer Success

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Henoris Recrutement Temps plein

    **Technical Customer Success -** **La société** La société est incubée au Business Innovation Center de Montpellier. Elle développe et commercialise une solution de gestion de parcs de distributeurs. La solution est composée de différents outils à la fois matériel et logiciel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, l’équipe a...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    Are you ready to impact global brands with innovative digital solutions Mediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. Youll support major projects work closely with senior team members and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fastpaced international environment...

  • Senior Project Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France thehub Temps plein

    Job SummaryThe Customer Success Manager will be responsible for managing and coordinating Mediatool's largest client onboarding, a significant implementation initiative that will enhance our product and market presence.Key ResponsibilitiesLead the setup and initial phases of the onboarding project.Coordinate with the Product team, Customer Success team, and...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France thehub Temps plein

    Transform Global Brands with Innovative Digital SolutionsMediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant team. This role focuses on supporting major projects, working closely with senior team members, and ensuring client success.About MediatoolMediatool is a leading SaaS platform providing marketers with comprehensive...