Conseiller Support en Front Office
il y a 2 semaines
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recherche pour une entreprise qui édite des logiciels de distribution automobile, un conseiller support front office (H/F). Rattaché au Directeur support, vous aurez pour missions : - Prise en charge des demandes clients suivant l’appel client ;
- Diagnostic et résolution des problèmes clients sur des logiciels applicatifs pour lesquels le client a souscrit un contrat d’assistance ;
- Proposition et mise en œuvre des solutions adaptées, validation du bon fonctionnement de celles-ci ;
- Suivi des incidents ouverts jusqu’à la complète résolution de ceux-ci ;
- Analyse des demandes à traiter avec le support et à remonter au développement ;
- Alimentation de la base de connaissance de la hotline ;
- Alerte proactive du responsable service client en cas de problème ;
- Déploiement des mises à jour de nouvelles versions. En lien avec le pôle distribution, vous collaborez avec : - Les installateurs pour suivre les problèmes rencontrés sur le terrain et remonter en interne les solutions trouvées ;
- Les commerciaux pour alerter et transmettre des demandes commerciales. Possibilité de télétravail 3 jours par semaine après la période d’intégration et de formation par nos équipes.
**Profil recherché**: Vous êtes en capacité de prendre en charge des demandes rapidement et de répondre à un seuil important de satisfaction client. Vous connaissez les logiciels assistés, les configurations clients et la base du matériel, système, et réseau. Vous saisissez également le langage SQL et les bases de données. Vous êtes capable de transmettre vos connaissances et d'en acquérir de nouvelles. Vous savez communiquer, rédiger et établir une excellente relation client. Vous êtes rapide, autonome, réactif et prenez des initiatives. Rémunération : Rémunération fixe selon profil + Mutuelle prise en charge à 70% + Transports remboursés à 100% + Avantages CSE
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Conseiller Support Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France CS Recrutement Temps pleinA propos de l’entreprise, CS recrutement, cabinet conseil à la recherche de talents pour le compte d’un groupe, présent à l’international, leader dans son domaine. Perspective d’évolution et de stabilité garantie. Poste à pourvoir **:Conseiller support Front Office à Lyon (69)** **Vos principales missions,** Afin de venir soutenir notre...
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Conseiller Support Front Office
il y a 7 jours
Lyon 8e, France Imaweb France Temps pleinIMAWEB, est le groupe leader européen de l’édition de logiciel pour la Distribution Automobile. Nous apportons toutes les innovations du digital à nos clients afin de leur permettre de piloter avec efficacité leurs activités. Issue du rapprochement de trois acteurs majeurs du marché européen, nous possédons une expertise de plus de 35 ans dans le...
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Conseiller Support Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France A.S. Gestion & Conseil Temps pleinAfin de venir soutenir notre service Support, nous recherchons un(e) Conseiller support Front Office F/H dans le cadre d’une embauche en CDI sur nos sites de Lyon (69) et/ou Saint Pierre des Corps (37), Nantes ( 44) Les missions que nous pourrons vous confier: - Intégré(e) au sein du service Support, et sous la supervision directe du Responsable du...
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Responsable Front Office
il y a 4 semaines
Lyon 1er, France Legal & HR Talents Temps plein**Description de l'entreprise**: recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients : un(e) RESPONSABLE FRONT OFFICE (H/F), dans le cadre d'un CONTRAT CDI. **Description du poste**: Sous la responsabilité et en coordination avec la Déléguée...
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Réceptionnaire Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France Fiderim Temps pleinFidérim Lyon 7ème a à coeur d'accompagner ses intérimaires et ses entreprises clientes tout au long de leur projet. Industrie, bâtiment, transport ou tertiaire, nos chargé.e.s de recrutement et consultant.e.s connaissent parfaitement vos métiers, vos environnements de travail et vos attentes. Votre mission Fidérim recherche pour son client,...
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Responsable Front Office
il y a 5 jours
Lyon 1er, France Legal & HR Talents Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité et en coordination avec la Déléguée Régionale, vos missions sont les suivantes: - Manager et animer une équipe Front Office - Accompagner les conseillers emploi formation dans l'identification des besoins clients et le déploiement de l'offre de services - Décliner et piloter le plan d'actions régional,...
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Conseiller Clients Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France Primagaz Temps pleinDepuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. Ce qui nous différencie: - Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de...
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Conseiller Client Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France Primagaz Temps pleinDepuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. Ce qui nous différencie: - Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de...
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Front Office Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Flex-O Temps pleinRattaché directement au Responsable opération et formation, vous évoluez au sein d’un groupe immobilier en pleine croissance (50 personnes, CA de 55m€). Le siège social est basé à Sophia Antipolis, au cœur de la nature. Le groupe est constitué, à date, d’une trentaine de sociétés couvrant en particulier les activités suivantes: - La...
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Conseiller Client Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France Primagaz Temps pleinVous êtes Conseiller Client et vous souhaitez contribuer au développement de la transition énergétique en France ainsi qu’à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous ! Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs. Nous proposons depuis 150 ans des...
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Conseiller Client Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France Primagaz Temps pleinVous êtes Conseiller Client et vous souhaitez contribuer au développement de la transition énergétique en France ainsi qu’à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous ! Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs. Nous proposons depuis 150 ans des...
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Conseiller Client Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France Primagaz Temps pleinVous êtes Conseiller Client et vous souhaitez contribuer au développement de la transition énergétique en France ainsi qu’à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous ! Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs. Nous proposons depuis 150 ans des...
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Front Office Manager
il y a 4 semaines
Lyon, France FLEX-O Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un **Front Office Manager H/**F. **Le Front Office Manager H/F** assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. **MISSIONS** Vous aurez pour principales missions: **Service Client** - Être l’interlocuteur privilégié de tous les clients et...
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Stagiaire - Front Office (H/F)/d)
il y a 4 semaines
Lyon, France MEININGER Hotels Temps plein**Stagiaire - Front Office (h/f/d)**: **MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot**: À plein temps **MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot est à la recherche d'un stagiaire en hôtellerie, à partir du 15.12.2021. Êtes-vous prêt à en savoir plus sur l'hôtellerie restauration et ainsi acquérir de l'expérience en Front Office ainsi qu'en F&B ? MEININGER...
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Lyon, Rhône, France BNP Paribas Temps pleinALTERNANCE - ASSISTANT CONSEILLER INVESTISSEURS PRIVE FRONT OFFICE (H/F) - LYON QUI SOMMES-NOUS ? Portzamparc, 210 collaborateurs, spécialiste de la bourse de BNP PARIBAS Banque Privée et BCEF, est l'un des leaders français de l'accompagnement en Bourse des clients privés, sociétés de gestion et PME-ETI. Portzamparc développe également...
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Lyon, France BNP Paribas Temps pleinALTERNANCE - ASSISTANT CONSEILLER INVESTISSEURS PRIVE FRONT OFFICE (H/F) - LYON QUI SOMMES-NOUS ? Portzamparc, 210 collaborateurs, spécialiste de la bourse de BNP PARIBAS Banque Privée et BCEF, est l'un des leaders français de l'accompagnement en Bourse des clients privés, sociétés de gestion et PME-ETI. Portzamparc développe également...
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Lyon, France BNP Paribas Temps pleinALTERNANCE - ASSISTANT CONSEILLER INVESTISSEURS PRIVE FRONT OFFICE (H/F) - LYON QUI SOMMES-NOUS ? Portzamparc, 210 collaborateurs, spécialiste de la bourse de BNP PARIBAS Banque Privée et BCEF, est l'un des leaders français de l'accompagnement en Bourse des clients privés, sociétés de gestion et PME-ETI. Portzamparc développe également une...
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Lyon, France BNP Paribas Temps pleinALTERNANCE - ASSISTANT CONSEILLER INVESTISSEURS PRIVE FRONT OFFICE (H/F) - LYON QUI SOMMES-NOUS ? Portzamparc, 210 collaborateurs, spécialiste de la bourse de BNP PARIBAS Banque Privée et BCEF, est l'un des leaders français de l'accompagnement en Bourse des clients privés, sociétés de gestion et PME-ETI. Portzamparc développe également une...
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Analyste Crédits Front Office
il y a 4 semaines
Lyon, France HIKMA-SOLUTIONS Temps pleinHikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Analyste crédits Front Office - Corporate" L'analyste crédits aura pour mission d'étudier et formaliser les demandes de crédits et évaluer le risque financier afférent. **Pour se faire, il/elle aura pour principales activités de**: Se procurer les documents comptables, rapports d'activités et...
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Responsable Pôle Fonctions Supports
il y a 1 mois
Paris 8e, France ACM GIE Temps pleinDescriptif du poste Le pôle fonctions supports de la Direction des Investissements des Assurances du Crédit Mutuel regroupe sept personnes (équipe middle office, équipe d’investissements en UC, un collaborateur chargé de projets). En tant que responsable de ce pôle, vous serez en charge de: - Piloter et animer l’équipe middle office dans ses...