Gestionnaire Centre de Relation Client

il y a 3 semaines

Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

**ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme.

Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

À ce titre, vos missions consistent à:

- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée ;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé ;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert ;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre ;
- Assurer le suivi des différentes missions.

Issu d’une formation idéalement de type bac à bac+2 avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants), et /ou de l'Asurance vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vous disposez des compétences suivantes:

- Bonne aisance relationnelle permettant de s’adapter à une diversité d’interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts )
- Bonne capacité d'écoute
- Esprits d’analyse et de synthése
- Capacité de prise de décision
- Vous savez gérer les priorités lors des pics d’activités et travailler en équipe
- Bonne maitrise des outils informatiques (SI, Gestion électronique des documents).

Au delà de vos compétences techniques, vous savez vous adapter à toutes les situations à des fins d'accompagnement des sinistrés dans la prise en compte de leurs dossiers.

Vous êtes organisé et rigoureux, notre process d'intégration et notre formation interne vous permettront de réussir dans cette mission.

CDI à temps complet, 37 hebdomadaires avec RTT et flexibilité horaires. Possibilité de télétravail après intégration réussie.

Rémunération mensuelle 37h selon expérience dans la prise de rendez vous en gestion de sinistre, sur 13 mois.

Vous bénéficierez d'une carte tickets restaurant, de la mutuelle employeur, d'un Compte Epargne Temps, de télétravail aprés période d'intégration et d'une Epargne salariale.

Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX sont engagés en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 200,00€ à 25 800,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 20/02/2023

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France kheira SABIN Temps plein

    Date de publicationAujourd'huiEntreprisekheira SABINRéférence148QLHHNombre de postes1LocalisationParisContratCDISalaireAnnuel, de € à €Expérience0 - 2 ans (débutant)L'entrepriseAvec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 70 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, France ELEX Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:ELEX**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris 17e, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 17e, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale: - la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices et assurez: - Le suivi...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Paris, France Willis Towers Watson Temps plein

    Gestionnaire Relations Clients - Paris, FR March 06, 2023 L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 4 jours

    Paris, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Paris, France WTW Temps plein

    L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France ELEX Temps plein

    Le 8 avril **Critères de l'offre**: - Gestionnaire (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:ELEX**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. -...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France kheira SABIN Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise kheira SABIN Référence 148QLHH Nombre de postes 1 Localisation Paris Contrat CDI Salaire Annuel, de 23 200 € à 25 800 € Expérience 0 - 2 ans (débutant) L'entreprise Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 70 agences en France, le Groupe ADENES est un des...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France WTW Temps plein

    L'entrepriseDepuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d'assurance, au travers d'un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à l'étranger....

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne.Nous sommes à la recherche pour un de nos client, un cabinet de courtage d'assurance, d'un...

  • Gestionnaire Administratif Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France LIP Solutions RH Paris Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP SOLUTIONS RH recherche un Gestionnaire Administratif / Relation Client H/F...

  • gestionnaire production et relation clients

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Gestionnaire production et relation clients adp H/F CDD 32000€ € an + + intéressement + TTFed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS EN ASSURANCES DE PERSONNES H/F ...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller relation client F/H**:- CDD- Orléans € par mois- NIVEAU 3- NVHADD91975**CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**:La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Carsat Centre Val de Loire Temps plein

    La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Carsat Centre Val de Loire Temps plein

    La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action...