Gestionnaire Centre de Relation Client

Il y a 2 mois

Paris e, France ELEX Temps plein

**Description de l'entreprise**:
ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

**ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE

ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies. Avec ses 30 ans d'expérience, l'expertise ELEX est plébiscitée par les acteurs français de la profession qui nous confient tous les ans plus de 275 000 missions. ELEX est aujourd'hui l'un des groupes leaders français de l'expertise.

ELEX, partenaire des Assureurs, accompagne les assurés pour leur permettre de retrouver au plus vite et de façon optimale la situation qui était la leur avant leur sinistre.

**ELEX**: DES ENTREPRENEURS TOURNÉS VERS L'AVENIR

Notre culture entrepreneuriale se traduit par la recherche permanente de nouveaux outils et se caractérise par une croissance constante. ELEX s'entoure de talents qui accompagnent son développement et construisent l'avenir. Sa réussite est le résultat de la fusion des compétences techniques et des idées innovantes et dynamiques portées par ses Directions.

**Description du poste**:
ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme.

Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

**À ce titre, vos missions consistent à**:

- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée ;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé ;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert ;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre ;
- Assurer le suivi des différentes missions.

**Description du profil**:
Issu d'une formation idéalement de type bac à bac+2 avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants), et /ou de l'Asurance vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vous disposez des compétences suivantes:

- Bonne aisance relationnelle permettant de s'adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...)
- Bonne capacité d'écoute
- Esprits d'analyse et de synthése
- Capacité de prise de décision
- Vous savez gérer les priorités lors des pics d'activités et travailler en équipe
- Bonne maitrise des outils informatiques (SI, Gestion électronique des documents).

Au delà de vos compétences techniques, vous savez vous adapter à toutes les situations à des fins d'accompagnement des sinistrés dans la prise en compte de leurs dossiers.
Vous êtes organisé et rigoureux, notre process d'intégration et notre formation interne vous permettront de réussir dans cette mission.

CDI à temps complet, 37 hebdomadaires avec RTT et flexibilité horaires. Possibilité de télétravail après intégration réussie.

Rémunération mensuelle 37h selon expérience dans la prise de rendez vous en gestion de sinistre, sur 13 mois.

Vous bénéficierez d'une carte tickets restaurant, de la mutuelle employeur, d'un Compte Epargne Temps, de télétravail aprés période d'intégration et d'une Epargne salariale.

Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX sont engagés en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.

Vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, France ELEX Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:ELEX**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France ELEX Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:ELEX**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale: - la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices et assurez: - Le suivi...

  • Gestionnaire Relation Clients Cee

    Il y a 2 mois

    Paris 17e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire Relation Clients CEE H/F. Les principales missions: - Traiter les demandes et notamment les réclamations en analysant les...

  • Gestionnaire Relation Clients Cee

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire Relation Clients CEE H/F. Les principales missions: - Traiter les demandes et notamment les réclamations en analysant les...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Paris, France Willis Towers Watson Temps plein

    Gestionnaire Relations Clients - Paris, FR March 06, 2023 L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional...

  • Conseiller service client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France ELEX Temps plein

    Le 8 avril **Critères de l'offre**: - Gestionnaire (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:ELEX**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. -...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Paris, France WTW Temps plein

    L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France kheira SABIN Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise kheira SABIN Référence 148QLHH Nombre de postes 1 Localisation Paris Contrat CDI Salaire Annuel, de 23 200 € à 25 800 € Expérience 0 - 2 ans (débutant) L'entreprise Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 70 agences en France, le Groupe ADENES est un des...

  • Gestionnaire Administratif Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris 12e, France LIP Solutions RH Paris Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP SOLUTIONS RH recherche un Gestionnaire Administratif / Relation Client H/F...

  • Chargé(E) de Relations Entreprises

    Il y a 2 mois

    Paris 17e, France Centre de formation ARINFO Temps plein

    **Description du poste** Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de Paris et de la Direction du CFA, vous aurez en charge d’assurer la mise en relation avec les entreprises pour l’accueil d’alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l’acceptez : permettre le...

  • Chargé(E) de Relations Entreprises

    il y a 3 jours

    Paris 17e, France Centre de formation ARINFO Temps plein

    **Description du poste** Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de Paris et de la Direction du CFA, vous aurez en charge d’assurer la mise en relation avec les entreprises pour l’accueil d’alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l’acceptez : permettre le...

  • Directeur Adjoint Des Centres Clients

    Il y a 2 mois

    Paris 17e, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Directeur Adjoint des Centres Client F/H. Véritable bras droit de la Directrice des...

  • Responsable D'equipe Centre Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France Promel Temps plein

    **Notre Client Immobilier**: Acteur majeur du logement social en France, recherche pour un de ses centres de relation clients (locataires), un/e: RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE RELATION CLIENT H / F Paris CDD 6 mois à 1 an **Le Poste Production Service Client**: Rattaché/e au responsable site service client, vous: - Managez et animez une partie des...