Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Chez Leica Biosystems, notre promesse est de permettre aux cliniciens de fournir efficacement aux patients un diagnostic hautement fiable dans les 24 heures suivant la biopsie. Nous proposons le portefeuille le plus complet qui couvre l'ensemble du processus de diagnostic du cancer, de la biopsie au diagnostic. Nos experts s'engagent à fournir une qualité améliorée, des solutions intégrées et une efficacité optimisée, ce qui permet de réaliser des progrès décisifs en matière de confiance diagnostique et de délais d'exécution.
Chaque jour, nous explorons de nouvelles stratégies et travaillons en étroite collaboration pour proposer des technologies innovantes, afin de rester à l'avant-garde de notre secteur. Et nous sommes convaincus que nos collaborateurs du monde entier jouent le rôle le plus important pour aider nos clients à réussir.
Nous recherchons notre futur(e) Customer Care Specialist au sein de notre agence sur Nanterre.
**Dans le cadre de ce rôle où vous serez r**esponsable de l'ensemble du processus (de la saisie des commandes à la facturation )** vous aurez l’occasion de**:
- Saisir, enregistrer et gérer les commandes d'équipement ou d'accessoires (y compris les retours et les échanges).
- Vérifier les devis des commerciaux avec les bons de commande des clients (PO).
- Vérifier les conditions contractuelles de la commande (appels d'offres...).
- Contrôler l'état d'avancement des commandes.
- Assurer le suivi des livraisons et des installations.
- Facturer les clients une fois le système livré ou installé.
- Suivi après-vente / éléments morts à l'arrivée (DOA).
- Tenir à jour la base de données clients en fonction de l'évolution des clients (Salesforce, SAP).
- Mise à jour des prix en fonction des groupements et des appels d'offres
- Gestion et suivi des contrats de mise à disposition ( prix spéciaux, maintenances des équipements )
- Effectuer un premier filtrage des questions de nos clients en étant l'interface entre les usines de production basées en Europe/Singapour / US / Australie nos représentants commerciaux et nos techniciens.
- Le spécialiste Service Clients est le point de contact pour les clients et tout service interne.
**Les exigences essentielles pour ce poste sont les suivantes**:
- Expérience d'au moins 2 ans dans un poste de service client.
- Sens du service client // sens de l’équipe
- Anglais opérationnel
- SAP serait un plus
Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.
At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
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Customer Care Manager
Il y a 6 mois
Nanterre, France Leica Biosystems Temps pleinChez **Leica Biosystems,** notre promesse est de permettre aux cliniciens de fournir efficacement aux patients un diagnostic hautement fiable dans les 24 heures suivant la biopsie. Nous proposons l’offre la plus complète sur tout le processus de diagnostic du cancer, de la biopsie au diagnostic. Nos experts s'engagent à fournir une qualité améliorée,...
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Lead Information Management Specialist
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France MPH Temps pleinPurpose of the ServiceThe Lead Information Management Specialist will be responsible for understanding and analyzing contractual requirements, clarifying them with partners and the customer.Key tasks will include defining an execution strategy for data collection, verification, consolidation, and delivery to the customer.Additionally, the specialist will...
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Alternance Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de marketing , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nanterre, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de marketing , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour...
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Alternance Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de marketing , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour...
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Stage Cusstomer Success
Il y a 2 mois
Nanterre, France Bubble BD Comics Mangas Temps pleinSi vous voulez tout savoir sur le service client dans une startup de la culture vous êtes au bon endroit ! Nous cherchons une personne organisée, pleine d'empathie et avec une volonté authentique d'aider les gens dans leurs petits soucis liés à la BD et à Bubble. Nous voulons continuer à bâtir une relation de confiance avec notre communauté...
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Business Development Specialist
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CompuGroup Medical Temps pleinBusiness Development OpportunityCompuGroup Medical is seeking a highly motivated and experienced Business Development Specialist to drive commercial growth and expansion of our core customer segments.Key Responsibilities:Develop and execute business growth strategies to increase revenue and market share.Conduct market research and analysis to identify new...
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Supply Chain Optimization Specialist
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Central Parking Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Supply Chain Optimization Specialist to join our team at Central Parking. This is a key role that requires strategic thinking, strong analytical skills, and excellent communication abilities.About the RoleThe Supply Chain Optimization Specialist will be responsible for developing and implementing comprehensive...
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Marketing Specialist | Brand Development and Growth
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinWe are seeking a Marketing Specialist to join our team and contribute to the development and growth of our brand.The successful candidate will be responsible for building and managing our brand identity, developing and executing marketing strategies, and analyzing market trends to inform our marketing efforts.Develop and implement marketing strategies to...
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Spécialiste en Accompagnement Social
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Domino RH Care Paris Temps pleinA propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue sur le marché des solutions RH en considérant chaque personnalité comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons les collaborateurs dans leur parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste : Nous recrutons des Spécialistes en Accompagnement Social pour des missions en...
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Software Engineer
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France EDF Renouvelables Temps pleinAbout This Role:We are seeking a skilled Cloud Computing Specialist to join our team. As a key member of our technical team, you will be responsible for designing, developing, and maintaining cloud-based systems.Key Responsibilities:Design and develop cloud-based systems using AWS services.Maintain and optimize existing cloud infrastructure to ensure high...
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Inside Service Sales
Il y a 3 mois
Nanterre, France Leica Microsystems Temps pleinFor over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...
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Electrical Network Calculations Specialist
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinAt Technip Energies, we are seeking a highly skilled Electrical Network Calculations Specialist to join our team. This role will be part of our Electricity Network Calculations section and will involve participating in international projects across our three product lines: 0-carbon solutions (Hydrogen, wind power, LNG, Sustainable Fuels).The successful...
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Project Data Management Specialist
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinAbout UsTechnip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition. We have a strong presence in various growing markets, including blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines, and CO2 capture and storage.We benefit from our robust project delivery model, supported by an extensive...
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Chargé(e) d'Opérations Techniques
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Daikin Industries Temps pleinPoste : Chargé(e) d'Opérations TechniquesDescription du posteDaikin France recherche un(e) Chargé(e) d'Opérations Techniques pour rejoindre son équipe de Customer Care et Technical Service. En tant que Chargé(e) d'Opérations Techniques, vous serez responsable du suivi opérationnel des clients sous contrats.MissionsParticiper au suivi et à la gestion...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
Il y a 3 mois
Nanterre, France STERNE CARE Temps pleinSpécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d’opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées. Aujourd’hui, nous déployons nos forces...
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Aveva E3D Software Specialist
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinAbout Technip Energies:Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen and floating offshore wind turbines.Driven by our ESG and Diversity & Inclusion commitments, our 15,000 employees, present in 34 countries, are fully committed to...
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Electrical Network Specialist
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinAbout Technip EnergiesTechnip Energies is a leading engineering and technology company driving the energy transition forward. We offer a comprehensive range of solutions, including liquefied natural gas (LNG), hydrogen, and ethylene, as well as blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines, and CO2 capture and storage.Our...
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IT Sales Specialist
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Faurecia Temps pleinTransforming Sales with TechnologyAt Faurecia, we're committed to driving digital transformation across our organization. As an IT Sales Consultant, you'll play a key role in analyzing business requirements and designing innovative IT solutions to support our sales community. Your expertise in ERP systems, IT applications, and project execution will enable...
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Gestionnaire Base de Données SAP H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Gestionnaire Master Data SAP, vous serez le point de contact du centre de services partagés afin de les aider à mettre en application les procédures en matière de master data et litiges tarifaires.Vos missions seront les suivantes : * Support pour les phases de déploiement et vous serez responsable de la...
