Responsable D'accueil
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
Le responsable accueil coordonne, organise et anime le service d'accueil (physique et téléphonique) des différents sites de l'Efrei et encadre tous les collaborateurs rattachés.
**Assurer l'organisation et la planification du service d'accueil**:
- Organiser, planifier et superviser les missions et activités des membres de son équipe.-
- Mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses apportées aux différents publics (garant de la qualité de l'accueil).-
- Accompagner professionnellement les chargés d'accueil et identifier les adaptations des missions et les besoins en formation nécessaires.-
- Mettre à jour régulièrement les procédures de travail.-
- Prendre en charge les accueils difficiles et conflictuels.-
- Évaluer la qualité de l'accueil et propose des actions correctives.**Assurer les tâches courantes de l'accueil**:
- Accueillir le public : étudiants, enseignants et visiteurs extérieurs.-
- Gérer le standard téléphonique.-
- Réceptionner et distribuer en interne le courrier entrant.-
- Saisir les absences des étudiants.-
- Réaliser le suivi des cours (prendre contact avec les intervenants absents, communiquer aux étudiants les absences/retards des enseignants, valider les séances pour le paiement, intermédiaire entre les enseignants et l'informatique/services généraux en cas de problème lié à la réalisation d'un cours).-
- Gérer les prêts de matériels et les fournitures.**Outils utilisés** : UNIT 4 (ERP), plateforme interne myEfrei, Celcat, Excel, Word et Outlook.
Profil recherché
Diplômé(e) du bac ou d'un diplôme supérieur, vous possédez une expérience confirmée sur une fonction similaire, avec le management d'une équipe. La connaissance du secteur de l'enseignement supérieur est un réel atout.
En véritable ambassadeur de l'école, vous travaillez en contact direct avec un public exigeant et diversifié : ainsi vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation, votre réactivité, votre polyvalence et votre esprit d'équipe.
- L'école ayant une envergure internationale (étudiants et enseignants étrangers),
**un anglais conversationnel est nécessaire**.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Esprit d'équipe
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Management d'équipe
Accueil du client
**Voir plus**
Entreprise
Grande École du Numérique créée en 1936, l'Efrei est un acteur indépendant majeur de l'enseignement supérieur et de la transformation numérique. Installée à Paris ainsi qu'à Bordeaux, l'Efrei forme 5 200 étudiants dans son programme Grande École d'ingénieurs et dans ses Programmes Experts du numérique (bachelors, mastères?), et propose également une offre de formation continue.
Rejoindre l'Efrei, c'est bien plus que rejoindre simplement un leader de l'enseignement supérieur de premier plan, c'est vouloir s'engager dans un projet pédagogique et humain centré sur les étudiants. C'est également l'assurance d'avoir les moyens de ses ambitions tout en vivant dans un cadre professionnel exceptionnel au sein de nos campus.
- Leader indépendant reconnu d'intérêt public par l'État (EESPIG), l'Efrei est habilitée par la Commission des titres d'ingénieurs (CTI) et fait partie de la Conférence des Grandes Écoles. Depuis janvier 2022, l'Efrei est établissement composante de Paris Panthéon-Assas Université.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
28 - 30 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Enseignant
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Départementale
Secteur d’activité du poste
ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
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Chef de l'équipe de crédit
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinMission du Pôle Lutte contre la Délinquance FinancièreL'objectif principal du Pôle Lutte contre la Délinquance Financière est de garantir le respect des obligations en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.Responsabilités du Responsable d'ÉquipeOrganiser le traitement opérationnel des dossiers...
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Responsable de l'accueil international
il y a 1 mois
Villejuif, Île-de-France MBDA France Temps pleinJoindre notre équipe d'ingénieurs électroniciensAu sein de notre pôle d'ingénierie électronique, nous recherchons un responsable de l'accueil international pour rejoindre notre département "Composants, Technologies et Prototypes".Qu'est-ce que nous vous offrons?Un environnement de travail exceptionnel : accueil chaleureux des nouveaux arrivants,...
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Coordinateur Accueil de Loisirs
Il y a 5 mois
Villejuif, France MAIRIE DE VILLEJUIF Temps pleinNous sommes à la recherche d'un.e Coordinateur.trice Accueil de Loisirs pour rejoindre l’équipe de la Direction des Actions Educatives. Sous l'autorité du responsable du Service Enfance, vous superviserez et coordonnerez un réseau de 7 centres de loisirs, comprenant 12 lieux d'accueil, rassemblant environ 60 agents. Vous serez également responsable...
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Cadre de Santé secteur 94G10 Centre d'Accueil et de Crise + CATTP
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France Groupe Hospitalier Paul Guiraud Temps pleinPrésentation du posteLe Centre d'Accueil et de Crise (CAC) est un établissement de santé qui propose des soins de qualité aux personnes en situation de crise. Nous sommes à la recherche d'un Cadre de Santé pour rejoindre notre équipe.Missions du posteLe Cadre de Santé sera responsable de l'organisation des soins et des services aux...
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Secrétaire D’accueil Sur Les Centres de Santé
il y a 2 semaines
Villejuif, France La Ville de Villejuif Temps pleinAu sein de la Direction de la Santé, et sous la responsabilité de la personne responsable du secteur accueil, vous assurez la prise en charge administrative des patients et la gestion administrative courante de l’accueil sur ce type de structure. **VOS MISSIONS**: Accueil des patients principalement sur le centre de santé P. Rouquès mais en polyvalence...
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Secrétaire D’accueil Sur Les Centres de Santé
Il y a 2 mois
Villejuif, France La Ville de Villejuif Temps pleinAu sein de la Direction de la Santé, et sous la responsabilité de la personne responsable du secteur accueil, vous assurez la prise en charge administrative des patients et la gestion administrative courante de l’accueil sur ce type de structure. DOMAINES DE CONTRIBUTION, ACTIVITES PRINCIPALES ET TACHES ASSOCIEES - Accueil des patients principalement sur...
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Secrétaire D'accueil
Il y a 5 mois
Villejuif, France La Ville de Villejuif Temps plein**MISSIONS ET CONTEXTE**: Au sein de la Direction de la Santé, et sous la responsabilité de la personne responsable du secteur accueil, vous assurez la prise en charge administrative des patients et la gestion administrative courante de l’accueil sur ce type de structure. DOMAINES DE CONTRIBUTION, ACTIVITES PRINCIPALES ET TACHES ASSOCIEES - Accueil des...
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Hôte/hôtesse D'accueil
Il y a 5 mois
Villejuif, France EPITA Temps plein**L'entreprise** GRANDE ÉCOLE D’INGÉNIEURS EN INFORMATIQUE** L’EPITA est une Grande École d’ingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur génération : ce sont elles et eux qui imaginent et créent le monde numérique de demain. Notre raison d’être : former des femmes et des hommes autonomes, audacieux, agiles et...
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Assistant Responsable de site
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France SERGIC Temps pleinRôle et responsabilitésL'Assistant au Responsable de site est chargé de l'organisation de la prestation d'hébergement, des services à la clientèle associés et de l'activité étudiante.Il assiste le Responsable de Site sur la partie administrative et effectue son remplacement en cas d'absence.Il contrôle le respect des formalités...
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Responsable des petits travaux d'entretien de logements d'insertion
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France API Engagement Temps pleinRôle et responsabilitésVous rejoignez l'équipe de Solidarités Nouvelles pour le Logement (SNL) en tant que responsable des petits travaux d'entretien de logements d'insertion. Votre mission consiste à assurer l'entretien régulier des logements attribués aux personnes en situation de grande précarité. Vous travaillerez en étroite...
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Agent-e D’accueil Polyvalent-e
Il y a 5 mois
Villejuif, France MAIRIE DE VILLEJUIF Temps pleinAu sein du Service **Accueil central - Loge Mairie** **de la Direction des accueils et formalités** et sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service et du Coordinateur de l’équipe d’accueil, en tant **qu’agent-e d’accueil polyvalent-e** vous **accueillez**, **orientez**, **informez** et **répondez** aux demandes formulées à...
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Responsable F&B Hôtel
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Hôtel ibis Styles Paris Villejuif Temps pleinResponsable F&B HôtelL'hôtel Ibis Styles Paris Villejuif recherche un Responsable F&B pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que chef de service, vous serez chargé de superviser l'ensemble des points de vente liés à l'activité restauration, parmi lesquels le bar/coffee shop, le room service et le petit...
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Agent d'accueil et de conduite métro F/H
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France DETACHES AUTRES STRUCTURES Temps pleinPoste et Missions Vous serez responsable de l'accueil et de la conduite des voyageurs dans les stations de métro. Vous devrez assurer la mission commerciale, fournir des informations et des orientations, et participer au bon fonctionnement de la gare. Vous serez également amené à conduire les rames de métro lorsque cela est nécessaire. Le poste est...
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Responsable F&B Hôtelier
il y a 2 semaines
Villejuif, Île-de-France Hôtel ibis Styles Paris Villejuif Temps pleinResponsable F&B HôtelierL'hôtel Ibis Styles Paris Villejuif recherche un Responsable F&B Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique.Principales missionsSERVICE DES CLIENTSAssurer un accueil chaleureux des clientsInformer le client sur les différents services de l'hôtelAccueillir les clients et leur assurer le service en salle et/ou en room...
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Médecin Responsable de Soins
il y a 4 jours
Villejuif, Île-de-France Adecco Médical Temps pleinMission et ObjectifsL'établissement EHPAD, membre d'une association située à Villejuif, recherche un médecin coordonnateur pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera en mesure de coordonner le parcours des soins des résidents, en collaboration étroite avec l'équipe pluridisciplinaire. Les missions clés incluent l'élaboration...
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Infirmier CMP 94G13
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France GROUPE HOSPITALIER PAUL GUIRAUD Temps pleinPrésentation du posteL'équipe du Groupe Hospitalier Paul Guiraud recherche un infirmier pour rejoindre son service de psychiatrie adulte. Le secteur 94G13 est responsable de la prise en charge des patients adultes dans le Val-de-Marne et les Hauts-de-Seine.MissionsAccueil et suivi ambulatoire des patientsEntretien de première intention d'accueil...
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Infirmier de nuit 94G13
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France Groupe Hospitalier Paul Guiraud Temps pleinPrésentation du posteL'Infirmier de nuit 94G13 est un poste clé au sein du Groupe Hospitalier Paul Guiraud. Ce professionnel de santé est responsable de l'accueil et des soins des patients dans le cadre de sa responsabilité.Missions du posteL'Infirmier de nuit 94G13 assure l'accueil du patient, l'ensemble des soins nécessaires et la...
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Infirmier de jour 94G13
il y a 1 mois
Villejuif, Île-de-France Groupe Hospitalier Paul Guiraud Temps pleinPrésentation du posteL'Infirmier de jour 94G13 est un professionnel de santé qui travaille dans le secteur de la psychiatrie. Il est responsable de l'accueil et de la prise en charge des patients, ainsi que de l'organisation et de la réalisation des soins infirmiers.Missions et responsabilitésAssurer l'accueil des patients et de leurs...
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Infirmier de jour 94G13
il y a 3 semaines
Villejuif, Île-de-France Groupe Hospitalier Paul Guiraud Temps pleinPrésentation du posteL'Infirmier de jour 94G13 est un professionnel de santé qui travaille dans le secteur de la psychiatrie. Il est responsable de l'accueil et de la prise en charge des patients, ainsi que de l'encadrement des stagiaires en formation.MissionsAssurer l'accueil du patient et des personnes accompagnantesAssurer l'ensemble...
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Assistant au Responsable de site
il y a 3 jours
Villejuif, Île-de-France SERGIC Temps pleinJoindre notre équipeSergic est un groupe de services immobiliers familial et indépendant qui œuvre sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Nous recherchons un Assistant au Responsable de site combo h/f pour rejoindre notre résidence de Villejuif Croizat.Vous serez chargé de l'organisation de la prestation d'hébergement, des services à...