Customer Success Manager

Il y a 2 mois


Rennes, France Additi Temps plein

**Additi**

**Contrat à Rennes 35000**

**CDD - 20 janvier 2023**

Votre objectif est d'offrir la meilleure expérience client possible afin de permettre la bonne exécution de leurs campagnes numérique sur différents leviers Web Marketing (Sociales Ads, Google Ads,...)

Vos missions principales seront les suivantes:

- Accompagner la montée en puissance de l’équipe commerciale sur les solutions numériques
- Onboarder nos clients après la vente de nos solutions en formant les utilisateurs, en faisant valoir votre expertise pour les accompagner vers les résultats attendus,
- Suivre notre parc en étant pro-actif sur la satisfaction client : suivi des alertes, proposition de solutions sur des améliorations à réaliser,
- Être le support des services marketing et commercial en Business Unit
- Gestion des incidents clients internes,
- Proposer de nouveaux services à nos clients utilisateurs et ainsi être acteur de la stratégie d’upsell de la Business Factory,
- Participer à l’écriture de notre roadmap par la remontée des retours clients les plus récurrents et pertinents à l’équipe produit,
- Suivre les indicateurs de l’activité et être force de proposition dans l’optimisation du service.
- Maintenir et rédiger les tutoriels de bonne pratique de notre outil

Compétences requises:

- Compréhension et expertise si possible en marketing digital
- Vous avez une bonne maîtrise sectorielle du secteur de la communication digitale locale,
- Vous êtes orienté(e) client, avez le sens du résultat
- Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle

Votre profil:
Vous êtes passionné par la relation client, motivé par l'aide et le conseil des personnes, répondant toujours aux problèmes avec la meilleure solution.

Vous aimez trouver des solutions et savez faire preuve d'initiative pour résoudre un problème client ou interne.

Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.

De formation supérieure, vous êtes familier du WebMarketing.

Notre proposition:

- Une rémunération constituée d’un salaire fixe sur 13 mois
- De nombreux avantages : des RTT, ordinateur, des tickets restaurant à 9€, mutuelle d'entreprise, participation
- Des chèques cadeaux pour Noël et la rentrée scolaire, des chèques vacanceset plein d’autres choses à découvrir en venant échanger avec nous.
- On vous propose un cadre de travail agréable. Nos locaux à Rennes sont neufs avec vue sur la verdure, salle pour déjeuner et même des vestiaires avec douches pour les sportifs
- Un quotidien varié, riche en rebondissements et projets.
- Un environnement propice à votre évolution : progresser, développer vos compétences et construire un avenir positif et durable au sein d’un groupe humain.
- Évoluer dans un groupe et une équipe qui encouragent l’innovation, la curiosité et l’initiative responsable.

Ce poste, en CDD de 6 mois est à pourvoir dès que possible.

Vous êtes attiré(e) par le monde des médias et de la publicité ?

Société du groupe SIPA Ouest France, ADDITI propose aux annonceurs une offre publicitaire unique, basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées.

ADDITI réunit plus de 730 salariés sur 50 départements et fédère les savoir-faire de régies publicitaires dédiées par marchés et secteurs d’activité, de sites d’annonces, de radios et d’affichage.

Vous êtes attiré par le monde des médias et de la publicité ? Rejoignez-nous et ADDITIonnons nos talents

Dans le cadre d'un ambitieux projet de diversification, nous recrutons notre **Customer Success Manager** qui sera en charge de créer des solutions de communication numériques performantes au sein du Groupe.



  • Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Digitaleoc’est: **Bientôt 20 ans d’expérience en marketing et toujours la même volonté de simplifier la communication locale Une aventure humaine mêlant ambition, savoir-faire, agilité et partage Une centaine de supers collègues répartis entre Rennes, Paris et Marseille ️ Nous sommes un** éditeur de logiciel** et nous proposons **une...


  • Rennes, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...


  • Rennes, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Rennes, France Beetween Temps plein

    À propos de nousBeetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Objectif : digitaliser les processus de recrutement, simplifier les tâches chronophages et accompagner les professionnel(le)s RH pour leur permettre de se consacrer pleinement...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Rennes, France Beetween Temps plein

    À propos de nousBeetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Objectif : digitaliser les processus de recrutement, simplifier les tâches chronophages et accompagner les professionnel(le)s RH pour leur permettre de se consacrer pleinement...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...


  • Rennes, France Digitaleo Temps plein

    Digitaleo, c’est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant  ambition, expertise, agilité et partage. Une  plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes. Sept modules : marketing direct, réseaux sociaux,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Descriptif du poste Imaginez intégrer HelloWork : une entreprise pionnière dans le digital, ambitieuse et compétitrice pour ses concurrents Vous y êtes ? Ajoutez à présent une dose de proximité avec vos clients, une équipe qui rime avec entraide et enfin, une réelle reconnaissance de votre expertise ! Ai-je piqué votre curiosité ? Alors venez...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Descriptif du poste Les plateformes digitales développées par HelloWork génèrent plus de 4 400 recrutements par jour ! Notre objectif ? Mettre en relation les actifs avec nos clientsET que feraient nos clients sans l’incroyable accompagnement de notre équipe de Customer Success Manager ! Intrigués ?!! La suite va forcément vous intéresser !! En...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France Beetween Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Customer Success Manager, grâce à vos **talents de communication** et à votre **sens commercial** et dans une start-up en pleine croissance ! Votre responsabilité sera de déployer en tant que **Chef de Projet** **chez nos clients déjà...


  • Rennes, France Ouest France Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager Partenariats H/FNotre Direction Des Services Numériques, composée de 35 personnes, recherche un Customer Success Manager Partenariats (H/F) en CDI. Au sein du pôle Partenaires et Thématiques, vous recueillez les besoins et feedbacks pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la Plateforme Ouest-France. Pour...


  • Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Digitaleo, c’est**: - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage**. - Une **plateforme SaaS** enrichie depuis 20 ans qui permet de **gérer le marketing local **des **réseaux de points de vente**, marques, franchises et enseignes indépendantes. - **Sept modules** : marketing **direct,** réseaux...


  • Rennes, France Ouest France Temps plein

    Fidèle à ses valeurs, résolument tourné vers l'avenir, Ouest-France, 1er quotidien d'information générale en France, accélère ses évolutions vers le numérique et poursuit son développement. Pour accompagner ces évolutions, Ouest-France recherche un Diplômé d’un bac +5 type école de commerce, vous disposez d’une première expérience dans...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France HAPPYWAIT Temps plein

    **Happywait développe une solution SaaS dédiée aux promoteurs immobiliers permettant de digitaliser la relation avec les acquéreurs.** Digitalisation complète de processus de vente d’un bien immobilier neuf, accompagnement de l’acquéreur dans son projet immobilier au travers d’une interface dédiée, Happywait améliore l’expérience d’achat...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    RENNES, France Klaxoon Temps plein

    Vos missionsL'équipe Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. Basé idéalement à Rennes ou à Paris, au sein d'un collectif fort, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e des clients et vous construisez avec eux une relation de confiance dans la durée.A ce titre vous aurez pour missions :Pilotage...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Descriptif du poste **Pourquoi on a besoin de vous ?** Chaque année, nous embarquons de plus en plus de clients dans l'aventure HelloWork. Et pour poursuivre cette croissance de feu, nous recherchons notre futur Customer Success Manager pour accompagner nos clients Diplomeo & Maformation ! **Vous interviendrez directement au sein de l’activité Edtech...


  • Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Commerce & Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de...

  • Head of Customer Success

    il y a 2 jours


    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Descriptif du poste **En quoi HelloWork est une belle aventure ?** Nous mettons tout en œuvre pour que les actifs puissent trouver facilement LE job ou LA formation de leur rêve. Nous sommes implantés depuis 22 ans sur le secteur du digital, avec plus de 11000 clients ! Et ça, grâce notamment à nos équipes Sales & Tech qui nous accompagnent...