Service Delivery Manager

il y a 2 semaines


Paris, France ITS SERVICES Temps plein

**_About US :_**

ESN : +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud );;
Nos Expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité;
Une Entreprise Humaine : ;Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un management de confiance et de proximité.;
MISSION:

- La mise en place du comité de validation technique,
- La mise en homologation et la mise en production,
- La certification d'exploitabilité,
- La gestion des incidents,
- La gestion des problèmes,
- La gestion des conventions d'exploitations,
- La gestion des changements mineurs,
- La gestion des changements majeurs,
- Support aux études dans l'ensemble de leur relation avec la production,
- Support à la production
- Les livrables sont :_
- Compte rendu des comités de production et le plan d'action,
- Compte rendu de la certification d'exploitabilité,
- Les plans d'actions pour traiter les incidents et les problèmes,
- Rapport des validations ou réserves des différents contributeurs dans la mise en place des changements applicatifs du périmètre confié.

ACTIVITES:
**_About the Process;:_**
- Un premier call pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien Technique
- Une proposition salariale

**_ About «;les petits + d’ITS Services;»;:_**

Chez nous
- _ On coopte_;: prime de cooptation de 2000 €
- _ On transmet_;: Communauté d’Experts
- _ On partage_;: Events et Afterworks
- _ On évolue_;: Management technique de Proximité et Formations

Et c’est pas fini;?;
- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.;
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.;
- Let’s talk about _**_You,_**_ the _**_Job_**_ ; _**_Us_**_ ;_

COMPETENCES CLES:
**_About You_**;:;**

Vous avez une expérience en tant que Service Delivery Manager, Incident Manager, Change Manager ;
You can say more than « hello » in English;
Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé;;
Alors, il faut qu’on discute ;
COMPETENCES TECHNIQUES : ITIL ,Anglais, EXPERIENCES : 3 ans et < 5 ans LANGUES : Anglais, FONCTION MANAGERIALE : Non MOBILITE : Non
**À propos d'ITS Services**:
ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité.

ITS Group, entreprise humaine par essence, ne voit en vous que votre valeur.
Ce qui nous intéresse dans votre singularité, c’est la richesse qu’elle contient.

LI-SK1


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    We are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...

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    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

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    ATLANSE, réseau international d'ingénierie informatique, accompagne ses clients (banques/finance, Assurances/Mutuelles, Retail, Transport/Logistique, Energie, Santé, Administration) dans leur transformation numérique, responsable et durable.Pour mener à bien cette mission, ATLANSE s'appuie sur son capital humain, des consultants expérimentés qui...


  • Paris, France luxit Temps plein

    **Description du poste et Missions**: We are looking for a Global SDMO ASAP Contract : Freelance or “Portage Salarial” Start the mission : asap Location : IDF - The client (globale luxury brand) supports end-users for each country with IT infrastructure services that comply with the following rules and principles: - All DC services are managed from...


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    **Catégorie**:DevOps & Production**Type**:Temps Plein**Localisation**:ParisASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd’hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre...

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    Paris, France NITEP Consultants Temps plein

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