Customer Service Coordinator

il y a 1 jour

RueilMalmaison, France Unilever Temps plein

Parmi les leaders des secteurs du Food & Refreshment, du Personal & Home Care, nous sommes présents dans 190 pays et employons 172 000 collaborateurs à travers le monde, dont 2550 en France.

Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Magnum, Ben&Jerry’s, Dove, Axe, Signal, Cif, Skip, Sun, Amora, Knorr

Nous cherchons au sein de nos équips Supply Chain un/un Customer Service Coordinator

Localisation : à Rueil-Malmaison (92), au siège d’Unilever France

Télétravail 3 à 4 jours par semaine

Durée et Date de début : CDI dès que possible

Au sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d’Unilever pour l’un de nos clients en GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) sur une ou plusieurs de nos catégories de produits.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:
1. Assurer la relation entre Unilever et son périmètre client
- Représenter la Supply Chain d’Unilever pour notre client en étant garant de la bonne exécution de ses approvisionnements
- Suivre et atteindre des hauts niveaux de performance en taux de service, couverture de stock et optimisations logistiques
- Revoir, négocier et valider annuellement les conditions générales d’approvisionnement.
- Leader les projets d’optimisation logistique en lien avec son client.
- Négocier les pénalités éventuelles

2. Coordonner et optimiser les flux
- Identifier les faiblesses du processus de livraison et développer des plans d’actions détaillés pour améliorer les indicateurs de performance CCFOT (Customer Case Fill On Time) : disponibilité des produits, livraisons complètes, respect des délais, conformité des commandes,
- Coordonner de façon transversale la mise en œuvre de projets avec les services transport, stockage et IT,
- Veiller au respect des contrats et identifier des axes pour améliorer la qualité du service aux meilleurs coûts,
- Proposer des projets d’amélioration continue

3. Leader l’équipe d’approvisionneurs GPA sur la catégorie de produits dont vous aurez la charge
- Garantir l’excellence de nos équipes GPA
- Animer l’équipe d’approvisionneurs à travers
- L’optimisation de notre outil de prévision court terme (Datalliance)
- L’analyse des stocks, des ventes et des évènements de nos clients
- La compréhension de la catégorie de produits dont vous avez la charge

En interne, vous êtes principalement en relation avec le département planning, le customer development, les services transport et la distribution.

Votre profil

De formation supérieure en école d’ingénieur ou école de commerce, vous avez justifié d’une expérience significative et réussie en Supply Chain, idéalement en service planning dans la grande consommation ou chez un distributeur. Méthodique et doté de de très bonnes capacités d’analyses, vous avez le sens des priorités et de l’anticipation, vous êtes force de proposition. Votre bon relationnel et ouverture d’esprit seront fortement appréciés.

Vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information (SAP, EXCEL, ACCESS) et curieux de la transformation digitale.

  • Customer Service Coordinator

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Products Sales Coordinator

    Il y a 4 mois

    Rueil-Malmaison, France Axens Temps plein

    **Commercial Business Division -Sales Operations Département recherche un/une**: *** **Products Sales Coordinator (F/M)** Localisation : Rueil-Malmaison **Présentation d'Axens**: Le groupe Axens propose une gamme complète de solutions pour la conversion du pétrole et de la biomasse en carburants plus propres, la production et la purification des...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Novartis Temps plein

    391797BR **Customer Service Specialist - H/F**: France **AAA Déclaration** **Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AAA offre aux spécialistes l’opportunité de relever de...

  • Stage - Assistant(E) Customer & Digital Service

    Il y a 3 mois

    Rueil-Malmaison, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Rueil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - CHD Type de contrat : CDD ASSISTANT CUSTOMER & DIGITAL SERVICE H/F STAGE 6 MOIS - JANVIER 2025 RUEIL-MALMAISON (92) POSTE Aurélie, Sales performance & Digital manager, recrute pour son équipe un(e) stagiaire assistant(e) customer & digital service...

  • Customer Carre

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, une** Customer Carre**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Customer Carre** vos missions seront: - **Assurer la traçabilité et la gestion des demandes clients**. - **Analyser les demandes Clients** afin de définir le plan d’action...

  • Global Testing Coordinator Emea M/w

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France PPG Industries Temps plein

    As a **Global** **Testing Coordinator**,** and as part of the Connect PPG program, you will be responsible to coordinate Integration and User Testing within the testing tool. You will become the functional expert of the testing tool, working closely with our SAP COE to coordinate the testing tool setup for each testing cycle, produce and coordinate training...

  • Stage - Assistant Customer Service (H/F)

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    **Stage** **Supply Chain** **Assistant **Customer Service **EDI - GPA** Notre Objectif : Faire du développement durable un standard Nous figurons parmi les leaders des secteurs du Food, Refreshment, Personal & Home Care, nous sommes présents dans 190 pays et employons 172 000 collaborateurs à travers le monde, dont 2550 en France. Nous touchons 2...

  • Customer Service Assistant Cdd

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Novartis Temps plein

    391585BR **Customer Service Assistant CDD H/F**: France **AAA Déclaration** **Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AAA offre aux spécialistes l’opportunité de relever de...

  • Customer Care Representative France

    Il y a 9 mois

    Rueil-Malmaison, France Guided Solutions Temps plein

    Our customer is a growing medical technology company that improves life-saving medical technologies for the benefit of society. As part of their expansion, we are looking for a Customer Care Representative France with the following **main key responsibilities**: - Build a strong customer experience and lasting relationships with assigned accounts. On top,...

  • Financial Crime Compliance Projects Coordinator

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Société Générale Temps plein

    **Responsibilities**: Ayvens is creating a leading global player in sustainable mobility. Within Ayvens, the compliance function must ensure the Group compliance to all banking, financial and privacy regulations. To do so, its main missions consist in: - Ensuring that all non-compliance risks are identified and that the Ayvens Group respects all regulatory...

  • Stage - Assistant(e) customer & digital service F/H

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    ASSISTANT CUSTOMER & DIGITAL SERVICE H/FSTAGE 6 MOIS - JANVIER 2025RUEIL-MALMAISON (92) POSTE Réflexion sur les actions à mener pour développer l'orientation clients au siège et sur le terrain ; Participation aux groupes de discussions avec les autres Opcos (pays) sur le sujet de la "Customer Centricity" ; VOS ATOUTS De niveau Bac+5, vous recherchez un...

  • Assistant Customer Service Gpa

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Assistant Customer Service GPA H/F basé à Rueil Malmaison (92).** **Description du Poste**: Au sein d’un grand groupe spécialisé dans la...

  • Customer Service Assistant

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Advanced Accelerator Applications SA Temps plein

    **Entreprise** Advanced Accelerator Applications, une société de Novartis, est une société de médicaments innovants axée sur le développement de produits pour la thérapie radioligand ciblée et l’imagerie radioligand de précision. Nous nous engageons à transformer la vie des patients en menant l’innovation en médecine nucléaire. AdAcAp offre...

  • Internal Control Officer

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. For this purpose, LOD1 Internal Control Officer: At Holding level: - Participates to the definition, implements and keeps L1C governance up to date, in line with SG Group principles (rules and...

  • Customer Account Associate

    Il y a 4 mois

    Rueil-Malmaison, France Energizer Temps plein

    This is Energizer Holdings, Inc.: Energizer Holdings responsibly creates products to make lives easier and more enjoyable. To do this, we lean into our culture as an organization - we win together, while serving each other, with a willingness to act boldly, all while doing right. Our colleagues hail from all backgrounds, nationalities and walks of life, but...

  • Managed Service Desk Engineer

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Lenovo Temps plein

    General Information Req # WD00075593 **Career area**: Services **Country/Region**: France **State**: Hauts-de-Seine **City**: Rueil-Malmaison **Date**: Friday, December 6, 2024 **Working time**: Full-time **Additional Locations**: - France - Hauts-de-Seine - Rueil-Malmaison Why Work at Lenovo We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our...

  • Managed Service Desk Engineer

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Lenovo Temps plein

    General InformationReq # WD00075593Career area: ServicesCountry/Region: FranceState: Hauts-de-SeineCity: Rueil-MalmaisonDate: Friday, December 6, 2024Working time: Full-timeAdditional Locations: * France - Hauts-de-Seine - Rueil-MalmaisonWhy Work at LenovoWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo is a...

  • Global Technical Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps plein

    Seeking a highly skilled Global Technical Support Specialist to join our team in Rueil-Malmaison, France. This is a technical role within the Lenovo Managed Service Desk support team where you will be delivering best-in-class support to our customers.About LenovoLenovo is a global technology leader that drives innovation and growth with a full-stack...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Technical Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps plein

    About LenovoLenovo is a global technology powerhouse, ranked #248 in the Fortune Global 500, serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on delivering Smarter Technology for All, Lenovo has built a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices, infrastructure, software, solutions, and services.