Chargé / Chargée de Relation Et Satisfaction
Il y a 2 mois
ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers.
ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance.
ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des barebones, des serveurs, etc.
L’humilité, l’intégrité, le sérieux, la réactivité et le courage constituent notre ADN.
**Are You As Us ? Join ASUS with your Positive Thinking **
**Description du poste**:
Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son(sa) chargé(ée) de Relation et Satisfaction Client.
Vous êtes à la conquête d'un nouveau challenge ? Ce poste est fait pour vous
**Vos futures missions**:
- Gestion des litiges et réclamations de niveau 2
- Maintenir un bon niveau relationnel avec les clients (mail/call/chat/réseaux)
- Traitement lettres de réclamation adressées au siège
- Gérer les demandes d’enregistrement produit, transfert de compte client modification de garantie, enregistrement extension de garantie
- Transmission des dossiers juridiques aux services concernés dans les délais
- Prise en charge des réclamations en ligne sur nos réseaux sociaux
- Rediriger les clients satisfaits vers nos plateformes Trustpilot/Google Avis
- Contacter (mails/calls) les clients dont la panne n’a pas été dupliquée en atelier pour obtenir plus d’informations
- Alerter sur les anomalies, les dysfonctionnements et les risques, remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions
- Création, veille et mise à jour des process relatifs à la qualité (amélioration continue) et la satisfaction client
- Partager les enseignements à la suite des différents cas clients identifiés et organiser des ateliers associés pour faire progresser notre service clients
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image d'ASUS France et participer au développement de sa notoriété
- Etre capable d'assurer le remplacement des membres de l'équipe en cas d'absence
- Respecter les règles/process/chartes internes à l’entreprise et au service client
**Profil recherché**:
Ce poste nécessite une bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, PowerPoint, Excel) et une appétence pour l'anglais (entreprise internationale).
Vous êtes de formation Bac+2 à Bac+5, vous aimez la positive attitude, le travail en équipe et avez une expérience d'un an ou plus au sein d'un Service Client ou d'une équipe Relation, Satisfaction et Qualité Client ?
**Si le poste vous intéresse, que vous êtes motivé(e) et dynamique, n'hésitez plus, venez faire carrière chez ASUS France **
Tous nos postes à pouvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Chargé / Chargée de Relation Client B2B
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé de relation locataire
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France Agences d'Emploi : Généraliste, Spécialisée et Insertion Temps pleinVos missions : Réceptionner les appels entrants de manière efficace afin de réguler le flux d'appels, tout en professionnalisant la relation résident. Recevoir les visiteurs, les renseigner (1er niveau de réponse) et permettre leur prise en charge par leurs interlocuteurs au sein de l'entreprise. Enregistrer toutes les demandes de nature technique,...
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Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé / Chargée de Relation Client Support Technique B2B
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes...
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Chargé Relations Client Distributeur électricité
Il y a 3 mois
Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein**Chargé relations client distributeur électricité confirmé - F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - noisy le grand (93) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/11/2024- Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de...
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Chargé(E) Qualité
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France Langage et intégration Temps pleinL’association LANGAGE et INTEGRATION recherche **son Chargé(e) qualité H/F**. Le poste basé à son siège de Noisy le Grand (93), en CDI à temps plein. Située en Ile de France et dans les Hauts de France, Langage et Intégration, structure privée à but non lucratif est gestionnaire d’établissements médico-sociaux. L’association Langage et...
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Chargé de Projets Éducatifs
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France Eclaireuses et Eclaireurs de France Temps pleinCADRE GENERAL L’association des Éclaireuses Éclaireurs de France (EEDF ou les Éclé-es) est une association laïque intégrée dans le mouvement du scoutisme français. Fondée en 1911 et agréée par le ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, l'association s'engage à construire un monde meilleur en formant des citoyen-nes...
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Charge de Clientele Entreprises Televente
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la stratégie commerciale de la Branche...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France Mobilize Financial Services France Temps plein**En route vers Mobilize !** A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, **c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international**, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...
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Chargé de Projets Packaging
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France Icône Brand Keeper Temps plein**Description de l'entreprise** Depuis plus de 25 ans, ICÔNE accompagne des marques de premier ordre dans la réalisation des supports packaging et est un acteur reconnu pour la qualité de ses services. ICÔNE est une agence de production prépresse (exécution, photogravure, 3D, solutions digitales) spécialisée dans le développement des supports...
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Chargé / Chargée de Pilotage Prestataires
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé Relation Clientèle Et Technique
il y a 1 jour
Grand, France Persuaders RH Temps plein**Entreprise**: **« Recrutez au delà des compétences. »** Nous recherchons pour l’un de nos clients, Opérateur immobilier régional parfaitement implanté sur le territoire Ille & vilain, un Chargé relation clientèle et technique H/F. **Poste**: Rattaché au Directeur de programmes, votre mission : vous pilotez et gérez la relation clients de la...
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Alternant en Gestion de La Relation Client
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France ENERGO GENIUS Temps pleinChargé de Clientèle (H/F) Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion de la relation client. L'alternant sera amené à effectuer diverses tâches liées à la prise de rendez-vous et à la récolte des documents nécessaires pour nos projets. 1. Gestion de la relation client: -...
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Chargé(E) de Projets Packaging
Il y a 17 minutes
Noisy-le-Grand, France icone brandkeeper Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?**: ICÔNE est une agence de production (exécution, photogravure, 3D, solutions digitales) spécialisée dans le développement graphique des supports Packaging et PLV. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons des marques de premier ordre dans la réalisation des supports packaging et sommes un acteur reconnu pour la qualité de nos...
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Chargée/chargé de Projets Electricité
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain Chargée/Chargé de Projets Électricité Véritable chef d’orchestre, vous aurez la charge des chantiers de raccordements pour des lotissements, des immeubles, des entreprises et des collectivités. Acteur engagé dans la sécurité, vous êtes garant du bon...
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Chargé D'opérations
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, France Risk Control Temps pleinEn rejoignant Risk Control, vous intégrez une entreprise dynamique comptant plus de **100 collaborateurs **dévoués, travaillant chaque jour pour satisfaire les besoins de leurs clients en matière de gestion des risques techniques et environnementaux. Nous sommes un bureau de contrôle présent à travers de **6 agences en France + une agence à...
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Chargé D'affaires
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRC Concept Noisy-le-Grand - 93, CDI Les missions du poste Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu'ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se concentrent autour de 6 grands métiers : la PLV, le print, les vitrines, le digital, l'événementiel et les...
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Gestionnaire de Relations Commerciales
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €En tant que Gestionnaire de Relations Commerciales chez beBee Professionals à Noisy-le-Grand, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients.Nos attentes :Développer des relations solides avec les clients et partenaires pour garantir leur satisfaction et fidélité.Analyser leurs besoins spécifiques et proposer des...
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Chargé(E) de Fundraising Et Marketing Digital
Il y a 4 mois
Noisy-le-Grand, France Cœur de Forêt Temps pleinDepuis 2005, l’association _Coeur de Forêt _œuvre pour la **protection des forêts et des Hommes **en menant des **programmes de restauration des **forêts dégradées, en **accompagnant les petits producteurs **dans une **agriculture et sylviculture durable, **ainsi qu'en **sensibilisant les écoles et populations locales**. Elle leur apporte des...