1er de Réception

il y a 7 jours

Les Issambres, France Pierre & Vacances Temps plein

Description du poste

**Métier**:

- Métiers sur site - Réception**Contrat**:

- Saisonniers**Temps de travail**:

- Temps complet**Intitulé du poste**:

- 1er de réception H/F**Description de la mission**:

- Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un 1er de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez le chef de réception dans ses différentes missions.Vos missions principales seront:
**Gestion de la réception**:

- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l’accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter l’accueil et veille à l’organisation en amont ( congrès, groupes, )
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client
- Transmet toute information nécessaire aux autres services

**Exploitation**:

- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (caisse semaine, débiteurs)
- Assure le suivi facturation des clients et veille au suivi des ventes des prestations annexes (billeterie, vélos,)
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Veille au respect du suivi des procédures internes (LEAN )

**Ressources Humaines**:

- Intègre, coordonne et forme les équipes de réception puis valide le bon respect des process
- Participe à l’élaboration du planning avec le chef de réception
- A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité

**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- EUROPE, FRANCE, 83 - Var, Les Issambres**Niveau d'études requis**:

- Baccalauréat**Niveau d'expérience requis**:

- 0 à 3 ans**Outils Informatiques**:

- Maîtrise des outils bureautiques, Polo, Unix, Myucr, FMS**Compétences**:

- Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d’activité.- Votre anglais est courant et opérationnel et vous avez de bonnes notions en espagnol.- Compétences / Personnalité attendues:
- Accueil client : être à l’écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
- Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
- Capacité à s’organiser et à gérer les priorités afin d’être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l’équipe
- Avoir une attitude professionnelle et être exemplaire vis-à-vis de son équipe (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients**Langues**:

- Anglais (Bonnes connaissances - Courant)Informations générales

**Entité de rattachement**:
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommetChez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
- C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.
- Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux**Référence **:2024-10379

  • 1er de Réception

    il y a 2 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    **️Qui n’a jamais rêvé de travailler sur une île ?**: **L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) 1er(e) de réception !** La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez. Située à quelques minutes de...

  • 1er de Réception

    Il y a 2 mois

    Challes-les-Eaux, France Château des Comtes de Challes Temps plein

    Le Château des Comtes de Challes recrute ses collaborateurs dynamiques ! Le Château des Comtes de Challes, Hôtel de charme, Restaurant et Caviste situé à Challes les Eaux tout près de Chambéry. En tant que réceptionniste, **vos missions** seront les suivantes: - Accueillir les clients - Faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Tenir le...

  • Premier de Réception

    Il y a 2 mois

    Les Mathes, France Camping Côté Ô La Palmyre Temps plein

    **Premier de réception (H/F) début avril au 1er octobre 2023** COTE'O - La Palmyre - Les Mathes (17) Poste non logé ! 1942.68 € par mois - Temps plein, CDD Saisonnier Pour la saison 2023, Camping Côté Ô La Palmyre (17570) recherche un ou une première de réception. Nous favorisons les personnes ayant déjà une expérience en réception. **Vos...

  • Chef de Reception

    il y a 1 semaine

    Les Moitiers-d'Allonne, France AMBASSADE CABINET CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans un hôtel**, situé dans une petite station balnéaire du Cotentin, avec les pieds dans l'eau. Le cadre de vie de l'établissement est idéal et la mer est présente partout.L'hôtel est décoré dans un style épuré et la mer est très présente dans le...

  • Chef.fe de Réception

    il y a 1 semaine

    Aix-les-Bains, France Domaine de Marlioz - Hôtel Ibis Styles Temps plein

    Vous aimez accueillir, gérer, compter et manager ? Nous recrutons au Domaine de Marlioz - Aix-les-Bains - Savoie ! Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée et énergique pour occuper le poste de Chef.fe de Réception au sein de notre hôtel Ibis Styles** En tant que Chef.fe de Réception, vous serez le visage accueillant de notre hôtel et...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**:L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle des salons et...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 3 semaines

    Les Belleville, France LES BALCONS DE VAL THORENS Temps plein

    Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation et fort de 30 ans d'expérience, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire...

  • Apprenti(E) Réception

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness.Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle locale...

  • Chef de Reception

    il y a 2 semaines

    Les Moitiers-d'Allonne, France AMBASSADE CABINET CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans un hôtel**, situé dans une petite station balnéaire du Cotentin, avec les pieds dans l'eau. Le cadre de vie de l’établissement est idéal et la mer est présente partout. L’hôtel est décoré dans un style épuré et la mer est très présente...

  • 1er/1ãre de Rã©ception Tournant

    il y a 3 semaines

    Aix-les-Bains, France Ibis Styles Temps plein

    **Job Description**: MISSION: Le 1er/La 1ère de Réception Tournant est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il manage et motive avec le directeur hébergement, les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il soutient le directeur hébergement dans la réalisation des objectifs...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle des salons et...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est...

  • Apprenti(E) Réception

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...

  • Apprenti(E) Réception

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...

  • Un Agent Protocole Et Réceptions

    Il y a 2 mois

    Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps plein

    LA VILLE DES SABLES D’OLONNE, RECRUTE Pour la Direction du Protocole **UN AGENT PROTOCOLE ET RÉCEPTIONS (H/F)** **Cadre d’emploi des Adjoints techniques - Catégorie C** **Titulaire, à défaut contractuel (CDD un an)** **DESCRIPTION** DE LA COLLECTIVITÉ**: Une belle équipe vous attend, dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus...

  • Responsable de Réception

    il y a 1 semaine

    Les Sables-d'Olonne, France Yelloh Village Domaine de L'Orée Temps plein

    **L'entreprise**: Le Yelloh! Village Domaine de l'Orée est un camping de 305 emplacements - Situé aux Sables d’Olonne, à 1,8km de la plage de Sauveterre, dans un magnifique cadre de travail de 305 emplacements, notre domaine dispose de belles infrastructures : un magnifique parc aquatique** **de plus de 3800m², un restaurant snack, bar, une épicerie,...

  • Apprenti(E) Réception

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...