Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France ITS SERVICES Temps plein**_About Us :_** ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!) Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Skaleet Temps pleinAu sein de l’équipe infrastructure, le Service Delivery Manager: - assure la mise en œuvre de la prestation de SDM aux clients ayant souscrit à cette option. Il assure en particulier le suivi hebdomadaire avec le client des demandes en cours, ainsi que des actions de suivi post incidents. - participe à la gestion de la relation client, il est le...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France HR-TEAM Temps pleinLe Service Delivery Manager est l’interlocution privilégiée du Client. Le Service Delivery Management c’est la responsabilité du respect des obligations du contrat, des accords financiers (revenu, facturation), du foisonnement des offres ainsi que de la satisfaction globale du Client. La mission s’appuie sur les équipes opérations gérées au...
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Service Delivery Manager H/F
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France ITS Group Temps pleinAbout the Job De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés Assurer le pilotage du Delivery infrastructure de plusieurs services / applications Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services de type infrastructure et Cloud Garantir les engagements...
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Service Delivery Manager Télécom
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps plein**Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.** **Bouygues Telecom** recrute son futur **Service Delivery Manager** au sein de la **Direction des Services Bouygues Télécom Entreprises**. **Bouygues Telecom Entreprises**, c’est **1 200 collaborateurs qui accompagnent plus de 60 000...
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Service Delivery Manager Retail
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...
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Traceability Delivery Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein**Title**: Traceability Delivery Manager **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **To deliver compliance with Serialization and Traceability regulations by first coordinating the evaluation of new and changed regulations and performing impact assessment of network changes, second by coordinating projects to enable compliance at manufacturing sites, external...
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Service Delivery Manager Retail
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! Ce que nous allons faire ensemble ? Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...
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Service Delivery Manager SAP
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion...
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Service Delivery Manager Retail
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Service Delivery Manager Retail pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie à VISEO. En tant que responsable de la livraison de services dans le commerce de détail, vous serez chargé de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.ResponsabilitésGestion des Équipes : vous...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein**Profils**: - Anglais B2/C1 - Fluent - Bonne maitrise de ServiceNow - Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter - ITIL **Missions**: - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Gestion des...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein**Profils**: - Anglais C1 - Fluent - Bonne maitrise de ServiceNow - Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter - Maitrise ITIL **Missions**: - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN -...
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Service Delivery Manager SAP F/H
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand , notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à : Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe Supply Chain pilotée par Samutra , notre Directeur d'Activité. Vous interviendrez sur des problématiques SI Supply Chain . En tant que Service Delivery Manager Senior , vos missions...
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Contract - Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France C2S Bouygues Temps pleinContexte Vous serez en direct avec le Responsable de la BU Services Managés pour l’un de nos clients dans le secteur des Médias. Vous aurez pour missions de piloter les opérations de support afin d’améliorer l’expérience utilisateur, proposer des innovations et maîtriser les coûts. Pilotage contractuel Gestion de la relation client et de...
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Contract - Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France C2S Bouygues Temps pleinContexte Vous serez en direct avec le Responsable de la BU Services Managés pour l’un de nos clients dans le secteur des Médias. Vous aurez pour missions de piloter les opérations de support afin d’améliorer l’expérience utilisateur, proposer des innovations et maîtriser les coûts. Pilotage contractuel Gestion de la relation client et de...
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IT Delivery Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps pleinAu sein du département Point de Vente ayant notamment en charge le développement des systèmes de ventes, nous sommes à la recherche du manager qui structurera l’activité et qui pilotera les équipes de delivery (10 collaborateurs PO, développeurs, QA). Tout d’abord, connaissez-vous FDJ Gaming Solutions France ? Situé à Boulogne-Billancourt, nous...
Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
**Au sein de notre client grand compte, vos missions seront**
- ** Accompagner les mises en production** et garantir la qualité et la sécurité des infrastructures et services du client
- Elaborer et déployer des **plans d action** afin de résoudre les** problèmes **et les** incidents**:
- Gérer les **cellules de crise**:
- Préparer et animer des réunions et assurer les activités de reporting dans le cadre des** comités de pilotage**:
- ** Coordonner les ressources **humaines internes/externes dans le périmètre d affectation sein de son domaine d affectation
Profil recherché
**Expertise technique**
- Vous êtes diplômé d un **bac+5** avec **un minimum de 1 an d expérience**:
- Vous êtes **certifié ITIL **et avez connaissance des **techniques de production**:
- Votre niveau d **anglais** vous permet d échanger aisément à l **écrit **comme à **l oral**:
- Enfin, vous êtes **organisé, réactif **et **bon communiquant**
**Vous vous reconnaissez dans cette description ? N hésitez plus, rejoignez la Grande Maison des Ingénieurs **
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
- Capacité à résoudre des problèmes- Capacité de communication**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Animation de réunions
**Voir plus**
Entreprise
Créée en 2010, **UniWare Global Services **est une société IT de nouvelle génération au service des stratégies de transformation SI des entreprises (Cloud - Digital - Enjeux métiers).
Le **Groupe ALTEN** a fait l'acquisition d'**UniWare** afin de porter l'expertise Infra/Cloud pour le Groupe.
La Team** Uniware** est composée de 550 coollaborateurs évoluant dans des secteurs Bancaires, Assurance, Grande-distribution, Industrie & Monétique. 50 Clients Grands Comptes nous font déjà confiance
Fort de sa structure alliant taille humaine et développement constant, UniWare renforce ses Pôles **Infra/Cloud** et recherche un **Service Delivery Manager** (F/H)
**Les plus**:
- Une **entreprise à taille humaine** bénéficiant de la force commerciale d'un grand groupe
- ** Certification Top Employeur **pour la 12e année consécutive
- Des outils à la **pointe de la technologie**:
- Un parcours de **carrière stimulant et certifiant**:
- ** Télétravail possible **2 à 3 jours par semaine
- ** Rémunération évolutive**:
- ** DES MISSIONS PARTOUT EN IDF**
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Mélanie DUCROZ
- _Chargée de recrutement_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Incident manager
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
