Service Delivery Manager Télécom
Il y a 7 mois
**Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.**
**Bouygues Telecom** recrute son futur **Service Delivery Manager** au sein de la **Direction des Services Bouygues Télécom Entreprises**.
**Bouygues Telecom Entreprises**, c’est **1 200 collaborateurs qui accompagnent plus de 60 000 sociétés** dans leur transformation digitale au quotidien.
Nous commercialisons **des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe** (communications unifiées, Trunk Sip), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN ) auprès de sociétés **de la PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40**.
- Ce que l'on vous propose :_
En tant que **Service Delivery Manager ou Responsable Opérationnel de Comptes**, vous **aiderez et conseillerez nos clients « Entreprises »** dans le pilotage de leurs contrats Télécom (Fixe, Mobile, Intégration, Cloud,).
En plus de pouvoir **mener des projets d’amélioration portant sur nos processus** mais aussi outils.
Vous intégrerez l'**équipe ROC ETI** de notre **Direction des Services Réseaux & Télécom**s de Bouygues Télécoms Entreprises.
- Ce que vous ferez au quotidien :_
- Être l'interlocuteur privilégié du client post-déploiement en assurant un rôle de facilitateur et de chef d’orchestre auprès des différentes équipes,
- Garantir le respect des engagements contractuels de performance de service,
- Identifier les optimisations envisageables grâce à une analyse approfondie des KPIs et des rapports d’analyse,
- Conseiller et proposer des solutions innovantes afin d’améliorer la satisfaction des clients et identifier de nouvelles opportunités liées à leurs digitalisations,
- Participer à des chantiers transverses d’amélioration continue du métier de ROC, des outils et process de l'entreprise.
**Détail du profil**:
- A propos de vous :_
- Vous êtes issu d’**une formation Bac+5 Ecole de Commerce, d’Ingénieur, Université avec une expérience de 10 ans minimum, après diplôme, en sur un poste similaire** ou en tant que Chef de Projet Télécoms.
- Vous **maitrisez les produits et services Télécoms / Intégration pour conseiller au mieux nos clients Entreprises**.
- Vous êtes reconnu pour** votre aisance relationnelle qui vous permet d'animer des Comités de Pilotage** et d'**interagir avec différents interlocuteurs** (techniques comme non).
- Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :_
La **culture centrée sur l'humain** tout en prônant l'innovation au titre de la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Les **faire grandir est au cœur de nos préoccupations**.
Que ce soit par **la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat**nous mettons tout à votre disposition pour vous **permettre de développer vos compétences**.
- La structure de la rémunération :_
Selon expérience, **rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + PEE et PERCOL abondés + avantages CSE + télétravail régulier** (2 jours par semaine).
- Les prochaines étapes pour nous rejoindre :_
Le **processus de recrutement est simple** **:deux ou trois entretiens seront à prévoir** et un retour dans les semaines suivantes.
**Ce poste est fait pour vous ?** Postulez dès maintenant et **Guillaume prendra contact avec vous dans les plus brefs délais**.
LI-GB1
**Contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps complet
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
**Code postal**:
92100
**Ville**:
1 RUE LES ENFANTS DU PARADIS 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France OZITEM Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client, un(e) Service Delivery Manager sur leur site de Boulogne-Billancourt (92). Dans le cadre de l'accompagnement des projets business de leurs lignes métiers, ils recherchent deux profils Service Delivery Management Production IT. Vos missions :Suivi du cycle de vie des incidentsSuivi du cycle de vie des...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France ITS SERVICES Temps plein**_About Us :_** ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!) Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France notre client Temps pleinNotre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France HR-TEAM Temps pleinLe Service Delivery Manager est l’interlocution privilégiée du Client. Le Service Delivery Management c’est la responsabilité du respect des obligations du contrat, des accords financiers (revenu, facturation), du foisonnement des offres ainsi que de la satisfaction globale du Client. La mission s’appuie sur les équipes opérations gérées au...
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Delivery Manager F/H
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinDans le cadre de sa structuration, notre client souhaite se renforcer avec un « DELIVERY MANAGER – F/H ». Mission et responsabilités : Vous êtes responsable de la stabilité, de l'optimisation technique et budgétaire des applications, tout en veillant au respect de la roadmap et à la qualité des livrables. Vous accompagnez les métiers et PM dans...
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Service Delivery Manager SAP
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. **Ce que nous allons faire ensemble ?** Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...
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Service Delivery Manager Retail
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...
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Service Delivery Manager Retail
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France SCALIAN Temps pleinService delivery manager (H/F) - Boulogne Billancourt (92) + 2 jours de télétravail - Poste à pourvoir en CDI - ASAP ou sous 1 mois Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone): Contexte : garant du respect de l'ensemble des contrats, de la facturation et du foisonnement des offres / contexte international - Contribution...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinVous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? Au sein de VISEO nous recherchons un** Delivery Manager / Directeur de projets F/H** pour intervenir chez nos clients...
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Traceability Delivery Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein**Title**: Traceability Delivery Manager **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **To deliver compliance with Serialization and Traceability regulations by first coordinating the evaluation of new and changed regulations and performing impact assessment of network changes, second by coordinating projects to enable compliance at manufacturing sites, external...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Viseo Temps pleinVous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? Au sein de VISEO nous recherchons un** Delivery Manager / Directeur de projets F/H** pour intervenir chez nos clients...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France UNIWARE GLOBAL SERVICES Temps pleinDescriptif du poste **Au sein de notre client grand compte, vos missions seront** - ** Accompagner les mises en production** et garantir la qualité et la sécurité des infrastructures et services du client - Elaborer et déployer des **plans d action** afin de résoudre les** problèmes **et les** incidents**: - Gérer les **cellules de crise**: -...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France UNIWARE GLOBAL SERVICES Temps pleinDescriptif du poste **Au sein de notre client grand compte, vos missions seront** - ** Accompagner les mises en production** et garantir la qualité et la sécurité des infrastructures et services du client - Elaborer et déployer des **plans d action** afin de résoudre les** problèmes **et les** incidents**: - Gérer les **cellules de crise**: -...
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Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps plein**Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.** **Bouygues Telecom** recrute son futur **Service Delivery Manager** au sein de la **Direction des Services Bouygues Télécom Entreprises**. **Bouygues Telecom Entreprises**, c’est **1 200 collaborateurs qui accompagnent plus de 60 000...
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Service Delivery Manager Supply Chain
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Viseo Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan. Cette activité, construite sur une démarche...
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Service Delivery Manager SAP
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...
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Service Delivery Manager SAP
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...
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Service Delivery Manager SAP
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des...