Conseiller en Relation Client Ptm

il y a 2 semaines

Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

**Métier GPEC**:
Appui vente - Téléconseiller

**Intitulé du poste**:
Conseiller en relation client PTM F/H

**Contrat**:
CDD

**Statut**:
Employé

**Plus qu'un job, une mission **:
Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.
Nous accompagnons 3,4 millions d’hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.

Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et doté de son propre campus de formations.

Nous recherchons pour notre Direction sur le site de Mérignac plusieurs conseillers en relation client H/F

Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de produits et services (Retraite, Action Sociale, Santé, notamment) avec un engagement constant de qualité. A l’écoute de nos adhérents pour leur apporter des solutions, vous avez un goût réel pour la relation et le sens du service au client.

Vous accompagnez notamment les futurs retraités dans leur départ à la retraite ainsi que les clients de PRO BTP dans leurs demandes concernant l'action sociale ou la santé.

Vos missions sont les suivantes:

- Assurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique;
- Ecouter et analyser les demandes de nos clients;
- Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée (réalisation de diagnostic social);
- Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire;
- Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé;
- Informer les clients sur les offres PRO BTP et, spécifiquement en matière d'Action Sociale, sur les mesures d’accompagnement social auxquelles ils pourraient prétendre.
- Pré-Qualifier les prospects pour PRO BTP par une logique de détection de besoin et d'éveil d'intérêt quant aux autres solutions proposées par PRO BTP (prévoyance, épargne, assurance, vacances);
- Prendre des rendez vous sur les réseaux Conseil Retraite ou PRO BTP;
- Gestion et accompagnement de la relation client multicanale (échanges par mails, chat...).
- Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture du CRC : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi._

**Votre profil**:
Débutant(e) ou expérimenté(e), vous êtes titulaire d’un BAC+2 validé. Une première expérience dans les domaines de l’assurance, la relation client et/ou l'économie sociale sera appréciée.

Rigoureux(se), organisé(e) et coopératif(ve), vous êtes motivé(e) pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité.

Vous êtes réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés ;
Vous avez un goût et une aptitude pour l’accueil et le contact téléphonique;
Disponibilité, sens de l’écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues.

Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité.

Vous avez un fort esprit d’équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.

Si l'aventure vous tente, n'hésitez plus et rejoignez-nous

**Rémunération et avantages**:
Rémunération brute mensuelle de 1997 € + prime de 13ème mois & prime vacance au prorata temporis du temps de présence + Prime de sujétion.

Autres avantages : mutuelle familiale et collective + carte tickets restaurants (valeur faciale à 10,83€ dont 60% pris en charge par PRO BTP)

Avantages CSE de l'établissement à compter de 6 mois d'ancienneté (chèques vacances ANCV, carte illicado,) / Accès aux offres vacances PRO BTP Vacances et aux offres proposées par l'association partiaire d'action sociale du BTP (APAS)/ Parking privatif /Accessible par la ligne de TRAM A et par le bus /Accord télétravail sous conditions d'ancienneté : 1 jour fixe + 35 jours flottants dans l'année

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

**Ville**:
MERIGNAC

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

  • Conseiller en Relation Client Ptm

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client PTM H/F F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction sur le site de Mérignac plusieurs Conseillers en relation client en CDD de 3 mois H/F Prise de poste souhaitée: Début...

  • Conseiller Développement Relation Client à

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: **Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client.** **Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.** Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Benjamin, Lisa et Marina. Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire. Actual Tertiaire c'est un large choix d'opportunités, en intérim, CDD et CDI. Vous avez besoin de plus...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients - Assurance entreprises F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure Malakoff Humanis !**Qui sommes-nous...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein

    ADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des Conseillers relation client à distance H/F. Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - En tant que Conseiller vente et relation clients, vous intervenez au sein de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Hubvet Temps plein

    **Rejoignez une société en pleine croissance !** - Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché - Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités - Service support reconnu comme le meilleur du marché - Version client lourd et dernièrement une version Web - Opère sur le marché français (900...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France AMV Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client - débutant H/F**Contrat**: - CDI**Description du poste**: - Au sein de notre pôle, vous rejoindrez une grande équipe dynamique et conviviale avec de fortes valeurs humaines.- En tant que - ** Conseiller relation client**, vous êtes en lien avec nos clients et vous garantissez...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous ?** - Protéger,...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Gan Prévoyance Temps plein

    Vous êtes à la recherche de sens dans votre travail ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Au delà de notre chiffre d'affaires, nos parts de marché, de notre nombre de clients... (Informations que vous trouverez aisément sur le web), nous désirons vous parler du projet d'entreprise que nous pourrions partager ensemble Notre mot...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Hubvet Temps plein

    Rejoignez une société en pleine croissance !Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marchéEvolution continue sur de nouvelles fonctionnalitésService support reconnu comme le meilleur du marchéVersion client lourd et dernièrement une version WebOpère sur le marché français (900 licences) et italien...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Hubvet Temps plein

    Rejoignez une société en pleine croissance ! Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités Service support reconnu comme le meilleur du marché Version client lourd et dernièrement une version Web Opère sur le marché français (900 licences) et...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Hubvet Temps plein

    Rejoignez une société en pleine croissance ! Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités Service support reconnu comme le meilleur du marché Version client lourd et dernièrement une version Web Opère sur le marché français (900 licences) et...

  • Conseiller relation client F/H

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notreDirection des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serezen contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client H/F F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction sur le site de Mérignac plusieurs **Conseillers en relation client** en **CDD de 6 mois** H/F Prise de poste souhaitée: Fin...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    EBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client à distance et digitalisation** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...

  • Formateur en Relation Client Et Animation de

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    EBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client et animation de réseaux** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...

  • Formateur en Relation Client Et Animation de

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    EBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client et animation de réseaux** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    EBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client à distance et digitalisation** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...